Názory k článku Od špendlíku po lokomotivu

Napriklad od produktoveho manazera internetoveho prodejce kasa.cz jsem se mailem dozvedel nasledujici (cituji): "Vrátit zboží do 14 dnů, lze pouze v případě, že je zboží nerozbaleno a neozkoušeno.(Případ, že si to zákazník ještě rozmyslí nebo je to nevhodné atd)."

=> evidentne lez v pripade nakupu LCD. Chtel jsem vratit pripadne vadne LCD se sviticimi pixely. A sudte se s nimi potom. Pritom vyzkouset LCD v jejich kamenem obchode mi pry "z casovych duvodu" neumozni.

Nakonec jsem LCD koupil v kamenem obchode jineho internetoveho prodejce, kde mi umoznili vyzkouset zbozi na miste. Musel jsem jet dal a bylo o 50Kc drazsi :), ale za to vyzkouseni to stoji.

A neodporuje to zákonu na ochranu spotřebitele? Věci koupené po Internetu můžete vrátit do 14 dnů vždy, i rozbalené, akorát nepoškozené a v kompletním balení. Nebo se pletu?

Odporuje. Chtel jsem jen napsat, ze to nekdy nevi ani internetovi prodejci. A sudte se s nimi pak. Ja to neriskoval a zbozi koupil proste jinde.

Krásně jste si odpověděl: " zbozi koupil proste jinde." To je přesně ono. Pokud se Vám některý internetový obchod nezdá (neuvádí všechny informace), běžte ke konkurenci.

U LCD je ale par sviticich pixelu v norme, dokonce v ElectroWorldu maji o tom vyvesenou celou stranku. Je ale definovane, kolik a jak jich smi byt. Takze mit kompletne bezchybne LCD je stesti, ale ne pravo.

Jestli je to v norme, zavisi na tom, KDO tu normu urcuje. Pokud vyrobce stanovi, ze nekolik chybnych pixelu neni duvod k reklamaci, je to jeho vec. Jsou vyrobci a vyrobky, u kterych je garance na zadny chybny pixel (napr. Philips), ale pak jsou takove vyrobky vetsinou drazsi.

Moje pravo je si vyrobek vyzkouset a popripade nekoupit. A LCD byt s jednim vadnym pixelem bych si dobrovolne nekoupil :). Pokud mi nas pravni rad dava moznost vratit vyrobek koupeny na dalku do 14 dnu od nakupu, rozhodne bych toho vyuzil - bez ohledu na to, zda je pocet vadnych pixelu v norme nebo ne. :)

Tučně v barevném rámečku, leč chybně. I podnikatel je spotřebitelem, pokud nekoupí věc za účelem dalšího podnikání (ve smyslu vložení věci/služby jako komponenty přímo do procesu realizace zisku - §2 odst.1, kde je dokonce výslovně řečeno, že spotřebitelem může být i právnická osoba, což už samo o sobě neguje implikaci "podnikatel není spotřebitel"). Takže pokud si podnikatel "na firmu" (jak jinak, o daňové uznatelnosti nyní nediskutujme) koupí třeba rychlovarnou konvici, kterou bude užívat ve své kanceláři pro sebe nebo mikrovlnku do kuchyňky pro zaměstnance, zcela jistě se stává spotřebitelem a platí i pro něj zák. na ochranu spotřebitele. Problém je spíš v tom, že v okamžiku uzavření obchodu není tato skutečnost jasně deklarována.

Jakým způsobem se tedy dokládá, že podnikatel nekoupil výrobek za účelem podnikání? Musí to uvést při nákupu?

Ano, musí to uvést při nákupu. Detaily zde:
http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_spotrebitele/podnikatel_spotrebitelem.asp

No, jenže ta hranice mezi tím, co je určeno pro realizaci podnikání, a co ne, je velmi nejistá a každý ji vidí jinde. Třeba takové MAKRO tu hranici vůbec nemá.

Jakkoliv nejasná ta hranice může být, odpovídá za vymezení kupující, nikoliv prodávající - ten nerozhoduje o tom, jak podnikatel s věcí naloží. Tvrzení, že nějaká firma tu hranici nemá, je tedy irelevantní. V Makru samozřejmě veškeré transakce probíhají v režimu ObchZ (http://www.makro.cz/?page_id=90), to ale aplikaci zák. na ochranu spotřebitele nijak nelimituje.

A jaký to má vliv na možnost dát to do nákladů a na možnost odpočtu DPH?

Už jsem po internetu nakoupil více věcí, třebas i tento PC, ze kterého to píši. A dokonce byl i na reklamaci. Funguje to dobře.
Je fakt, že jednání na dálku je daleko složitější, ale ono někdy jednání o reklamaci v kamenném obchodě není žádný med. Řekl bych, že daleko horší, než po tom internetu. Jak kde, ale většinou. Já mám totiž smůlu a kupuji vždy vadné věci. Pak to musím reklamovat.

Zdravicko na techto strankach: http://cybex.cz/Napoveda/Stranka.aspx?from=help&pid=rad pisi: Toto ustanovení se týká pouze zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobně v naších kamenných provozovnách. Je to pravda? Kdyz si objednam po netu a pridu si pro to osobne bez moznosti si ten kus vyzkouset?

Nezáleží na tom, jakým způsobem převezmete zboží. Duležíté je, že smlouva byla uzavřena na dálku. Takže právo vrátit zboží vám zůstává.

I když v případě Cybexu se přes internet neděje uzavření smoluvy ale pouze jakási rezervace. V tom případě vám ale musí dovolit vyzkoušet zboží na prodejně.