Názory k článku Nezaplacené malé pojistné se může hodně prodražit

Má podobnou zkušenost s Českou pojišťovnou. Měl jsem životní pojištění, nahlásil jsem změnu placení na SIPO. Měl jsem doklad o změně, ale pojišťovna ho ztratila. Po roce najedou ostrý dopis, že pokud nezaplatím to toho a toho termínu, bude exekuce. Pojistka mezitím zrušena pro neplacení, protože na SIPO ji pojišťovna (vlastní chybou) nenavedla a upomínky mi chodily na korespondenční adresu, ze které jsem se přestěhoval. Ano, zapomněl jsem to nahlásit, ale SIPO se mi nezměnilo a mělo se to z něj platit.

Nakonec se vše vyřešilo, pojišťovna se omluvila, pojistku reaktivovala a já doplatil zbývající pojistné. A vše nyní dobře funguje.

Podle mě je to hlavně o lidech. Kdo chce, vstřícný krok najde. Kdo nechce, bude se schovávat za pojistné podmínky, zákon a kdo ví co ještě, nasolí vám úroky a soudní výlohy (a přijde o klienta nadobro).

Cekal jsem, ze se v diskusi objevi nekdo takovy jako jste Vy. V problematice pojistoven a SIPA jste mozna zbehly, ale treba taky jednou dojedete na neznalost nebo neschopnost v jine oblasti lidskeho byti... A az Vas nekdo "proda vymahacum", vzpomente si na tento svuj prispevek.

Jinak postup pojistovny Vam pripada v poradku - ozvat se po 9 letech, vse resit obycejnou postou (ne doporucene), ozvat se hned prostrednictvim vymahacske firmy?

Jestli to není nějaký blbeček z té kritizované pojišťovny?!

Ano, souhlasím s broukem. Vždycky se najde nějaký všeználek, který má doktorát, v tomto případě z oblasti pojišťovnictví. Pan XY Chytrý zřejmě nepochopil co autorovi článku opravdu vadilo. A tím byl přístup (zejména etický) dané pojišťovny. Můžete tady nadávat do blbečků komu chcete, pokud vám ale nejsou známy základy slušného chování (podle titulování zřejmě ne) a podnikatelské etiky, najděte si jinou diskuzi kde oslníte svými znalostmi z oblasti financí.

Zajímavá zkušenost, ještě zajímavější debata.
Já měla až do dneška dojem, při pojistka při neplacení vždycky po určité době zanikla. Teď tu čtu, že pojišťovna vymáhá pojistné po 10 letech? To mezitím tu pojistku nezrušila??
Mám dojem, že to jaksi není celé.

Uživateli co si přeješ zůstat v anonymitě, jak nám to spolu šlape? Docela dobře, na to že se neznáme a nezdrobňujeme slova jako ty. Nebudeš mít spíše problém ty hošane? Stejně jako tvůj druhý všeznalý kolega (mimochodem jak vám to spolu klape?) jsi nepochopil o co v tomto příspěvku šlo a dokonce jsi mi nahrál na reakci. Od toho aby něco v autě neskřípalo a rámuselo existují servisní prohlídky popř. STK atd. Nevěř tomu, že každý kdo si koupí nové auto ví, že musí jít tehdy a tehdy na servisní prohlídku, a proto prodejci aut své klienty upozorňují (emaily, klientskými časopisy, každý dostane k autu blbuvzdornou servisní knížku, kde má napsáno kdy a proč má přijít). Je to odraz toho, že v automobilovém průmyslu (na kterém je ČR závislá) se věci hýbou správným směrem. V oblasti pojišťovnictví, bankovnictví a financí vůbec jsme pořád na světelné roky vzdálení tomu, čemu se na západě říká standardní klientský servis a péče o zákazníka. Kdyby tomu tak bylo i u nás, někdo v pojišťovně by si určitě všimnul toho, že nějaký Pavel neplatí a že to má asi nějaký důvod. Zemřel? Neplatí protože ztratil číslo účtu? Nebo jen zapomněl? Co tak mu zavolat, zeptat se ho kde je problém, jestli je spokojen, s kým uzavřel smlouvu a jestli dobře pochopil všechny podmínky. Je to takový problém??? Pro pány, autory článků typu "Jste blbci a používejte rozum" to pravděpodobně není důležité, tito pánové ale také pravděpodobně neokusili služeb zahraničních bank a pojišťoven. Doporučuji vám všeználci a všudybylové. Takový přístup k zákazníkovi je totiž možný u nás, nebo si myslíte, že v Německu nebo Anglii by se něco podobného stalo a že by to nechala pojišťovna zajít tak daleko? Prodat závazek pochybné exekutorské firmě, která ani neví jakým způsobem se jedná se zákazníkem (viz obyčejný dopis!!!). KULTURA PÁNOVÉ KULTURA TO JE OČ TU BĚŽÍ!!!

Vážený pane splést se může naprosto každý.Jak řekl již klasik,nikdo není dokonaný.Souhlasím s Kocourem a Broukem.
Otázka pro Vás.Vy jste nikdy nic nezkazil,či nespletl,nebo neopoměl,vážně ne?
Nikdo tady nic nehází,jen se pánové dělí o životní zkušenosti.

no já bych myslel, že solidní pojišťovny když zjistí neplacení pojistného, tak smlouvu prostě zruší a více již pojistníka nepojistí. vymáhat nějako desetikorunové nedoplatky exekutorem je křupanství.

Podobný případ jako výše popisované se mi stal u ČESKÉ POJIŠŤOVNY.Když ptáčka lapají pěkně mu zpívají. Měl jsem životní pojištění částečně hrazené zaměstavatelem. Při sjednávání smlouvy jsem byl ujišťován o bezproblémovém případném převedení na jiného zaměstnavatele. Samozřejmě když výše jmenované nastalo jako když se voda slehne. Takže nějaké splátky zůstali takzvaně viset. A to nej na závěr, když už jsem konečně rozjel pravidelné splátky ČESKÁ POJIŠŤOVNA se zachovala skvěle pojistku mi bez náhrady zrušila. Při následné korespodndenci mi bylo oznámeno "neshledali jsme právní důvody..." Morální právo je pro ČESKOU POJIŠŤOVNU bezceným žvástem.

O Ceske pojistovne skoda mluvit. Me vice nez rok zaplavovala schranku nejruznejsimi upominkami, pohruzkami exekuci atd. za pojistne odpovednosti za skodu zpusobenou vykonem povolani babicky, ktera pred vice nez dvema lety zemrela! Jiz po prvni upomince byli pisemne upozorneni, ze pojisteny zemrel, to ale nebylo nic platne. Upominky chodily dal pravidelne, za "dluznou" castku ve vysi cca 150.- Kc nevahala CP utratit na postovnem nejmene trojnasobek.

Skoncilo to az pote, co jsem zaslal nelichotivy dopis predsedovi predstavenstva spolu s kopii umrtniho listu a zadosti, necht dalsi korespondenci smeruje na Olsansky hrbitov.

Lepsi, kdyz chodi upominky - clovek alespon vi, ze se neco deje a da se to v klidu resit. Horsi je, kdyz prijde rovnou exekutor, ktery ani poradne nevi, za co ze ten dluh je...

Souhlasím. Stal se mi podobný případ s ING. Měl jsem to o to horší, že jsem svou smlouvu s nimi nikdy porádně neviděl, dostal jsem do ruky až dodatečně nevyplněný formulář.

S uzavřením smluv nám tenkrát ve firmě "pomáhali" pracovníci Fincentra a když jsem se vrátil z delší dovolené, dozvěděl jsem se, že mám smlouvu také, že ji za mě podepsali sami. Prý to nemohlo počkat, protože byla nějaká akce.

Zrušit tu smlouvu trvalo rok a půl a po zrušení jsem se dozvěděl, že ty smlouvy byly pro zákazníky "stašně nevýhodné" a že existoval pokyn vše zdržovat :(

Opravdu už nikdy více.

To s tim ING, to tam beztak sjednavali naci "prodejci" nejake multilevlove spol. zase tak vyhodny akce nebyvaji. a kazdy poradce i ti "poradci" v MLM maji za povinnost kazdeho klienta overit, takze se nemuze stat ze nekomu sjednaji smlouvu bez jeho pritomnosti!! a navic pokud ste to ani nepodepsal, tak ste se mohl obratit na soudniho znalce, bo pozadat o prezkoumani... Jelikoz ti vazeni "poradci" si vas neoverili, protozeste byl pryc a i kdyz se jim treba podarilo sehnat cislo obcanky, tak stejne dopustili k tomu aby smlouva byla podepsana ne vami, ale nekym jinym a za to musi nest oni zodpovednost... A ne zebych hajil ING, ale chvili sem tam delal, mozna to tak nebylo vsude, ale u nas si nikdo nic takovyho neovolil udelat... zato co mam zkusenosti s MLM tak tam je to beznou praxi...

Ale já také nemám nic proti novému zaměstnavatili, pouze přístup pojišťovny se mi zdá mírně řečeno nefér.

Já mám taky špatné zkušenosti s Českou Pojišťovnou. Uzavřel jsemu nich pojištění s roční platbou, jiné nešlo. ale z různých důvodů jsem zaplatil jen část. Po nějaké době přišla upomínka, ale taky zároveň zmizel důvod, proč bych měl být pojištěn, tak jsem pojištění u pracovníka ukončil a byl jsem ubezpečen, že je to všechno a Česká po mně nic nechce. Ještě za několik měsíců potom jsem probíral smlouvy, tak jsem se pro jistotu zeptal jen telefonicky, bohužel, na informační linku České pojišťovny na tuto svou konkrétní smlouvu a zase jsem byl ubezpečen, že pojišťovna po mně nic nechce. Za půl roku přišel od soudu platební výměr na dlužnou částku plus navíc poplatky asi 1000 Kč plus asi 8000 kč odměna advokátovi. Všechno formálně v pořádku, protože upomínku jsem dostal a to, že mně tvrdili, že u ČP nemám žádné dluhy, jsem nemohl prokázat.

Největší sranda na tom je ta, že kdybych dostal po ukončení smouvy od ČP jakékoliv avízo, že jim něco dlužím, hned bych to zaplatil. Druhá sranda je ta, že na tom kromě advokáta kdesi v opačném koutu republiky, který za 8 K odměny napsal podle šablony jeden dopis na tom v podstatě nikdo nevydělal. Já bych ty peníze zaplatil i tak a teď to beru takovým způsobem, že mně Česká pojišťovna těch asi 10 K korun dluží. Takže až ke mně přijde nějaký zástupce ČP a bude mně prodávat nějaké pojištění či jiný finanční produkt, podepíšu jen v případě, že na tom ve srovnání s konkurencí těch 10 K dostanu zpátky. A to nevím, jestli se něco takového dá udělat, takže s největší pravděpodobností už nikdy nebudu klientem České Pojišťovny.....

To je mně jasné. Občas se to ale prostě nepovede zaplatit všechno, ono taky něco nečekaně kikslo a musel jsem to řešit takhle. Podstatné je to, že jsem byl v podstatě dvakrát slovně informován o tom, že nic už platit nemusím a za pár měsíců přišel ten příkaz. Neměl jsem se spokojit se slovním ujištěním , ale měl jsem si to vyžádat písemně, holt každá zkušenost něco stojí.

Ono to šlo řešit změnou četnosti placení z ročního třeba na čtvrtletní... BTW když si koupíte auto, zaplatíte část, pak Vám prodejce řekne, že zbytek už platit nemusíte, tak tomu budete nepochybně také věřit, že?

Gratuluji. Takovou pitomost jako srovnávat travalé zakoupení fyzické věci - auta - s časově omezeným sjednáním nehmotné služby - pojištěním - to by mě jenom tak nenapadlo.
Mě osobně připadá možné, že když nebudu službu čerpat po původně zamýšlenou dobu, že je možné, že mi poskytovatel služby umožní neplatit původně zamýšlenou částku. Pochopitelně budu čekat, to nebude přímo úměrné, ale když mi prodejce například řekne, že to co už jsem zaplatil pokrývá to co jsem odebral, tak proč bych mu proboha neměl věřit?

Mám stejnou zkušenost se stejnou pojišťovnou a nezaplacením nedoplatku 120Kč-povinné ručení!

Česká pojišťovna v řadě případů využíá nějaký ten zádrhel při placení pojistného a velice ráda vám pojistku zruší. Týká se to hlavně pro ni nevýhodných pojistek uzavřených za socialismu nebo těsně po revoluci. Ty jsou výhodné pro klienta tím, že mají zaručeno výhodné zhodnocení, které u nových pojistek není. Nebo se snaží klienta obalamutit tím, že má pro něj výhodnější produkt a ten starý ať zruší. Několika známým se stalo, že např. přecházeli na jiný způsob placení pojistného a přesto tam vznikl nějaký nedoplatek. Nevím, zda ČP má povinnost posílat upomínky doporučeně (mě osobně taky jednou přišla, a to jako obyčejá zásilka), známí tvrdí, že nic neobdrželi a pak jim přišlo vyrozumění, že pro nezaplacení je pojistka zrušená. A týkalo se to právě těch výhodných, socialistických pojistek.

Mne se stalo:
mám životní pojistku uzavřenou za socialismu. Jednoho podvečera telefonát jménem České pojišťovny: jde nám jen a jen o blaho klientů, vaše pojistka je zastaralá a rádi bychom Vám ji změnili na výhodnější. Chtěl jsem schůzku na pobočce pojišťovny. Prý abych se nemusel obtěžovat a docházet do pobočky, tak někde doma. Zásadně domů nevpouštím pojišťováky, dealery hrnců a jim podobnou chamraď. Následovalo několik schůzek na zahradě /ještě by mohli nabízet pojištění nemovitosti .../a já si mezitím zjišťoval podrobnosti. Věděl jsem již od začátku, že na 99,9 % na změnu nepřistoupím. Nemělo jít o vylepšení stávající pojistky, ale o pojistku zcela novou - Dynamik - a samozřejmě tu starou zrušit. Po prodejkyni (která snad ani nebyla zaměstnankyní ČP, ale byla perfektně vybavena názornými grafy a modelovými případy) jsem požadoval, aby mi sdělila klady i zápory, vysvětlil jí, že takové vnucování pro blaho klienta nemám rád a že se takto pojišťovna o mne měla starat, když mi vzniknul výše zmiňovaný údajný nedoplatek na splátce pojištění. No, asi jsem jí to neříkal dost jasně, stále na mne chrlila jen klady. Zápory to prý žádné nemá. Já z internetu věděl, že u nového pojištění přijdu o garantované zhodnocení, které je u starých smluv dáno. Tudíž na tom tratím. Tak když ona na mne takto, tak já taky tak. Jezdila za mnou vytrvale, ta provize asi stála za to. Sousedi si asi mysleli, že mám milenku. Když mne to pak už nudilo, řekl jsem ji, že s ní nic neuzavřu, protože mi zamlčela podstatné zkutečnosti. Byla z toho očividně nakrklá, ztráta času a projetý benzín a k tomu žádný uzavřený obchod asi udělaly své.

Proto pokud mohu radit a nějaký rejpal-bouchač smluv mne tady za to nenapadne: nechte to při starém; pokud má vám nabízený produkt takové supervlastnosti, tak si sjednejte nově i ten, ale starý nechte dožít. Pokud pravidelně platíte, neměli by mít možnost vám pojistku vypovědět.

Co se týče upomínek, ještě jeden postřeh. Proběhlo to i v TV, ale týkalo se to pojišťovny zdravotní. Klient něco nezaplatil, ale nebyl pojišťovnou vyrozuměn, že něco dluží - prý zákon tuto povinnost neukládá. Tak mu tam naskákaly velké úroky z prodlení (nebo penále ?) a tuto skutečnost se dozvěděl až po dlouhé době - už si nepamatuji, zda dostal nějaký dopis od exekutora nebo to zjistil při nějakém jednání na pojišťovně, ale zkrátka z malé částky se vyklubal obrovský dluh.

Taky dvě zkušenosti: po jedné z nich nikomu neumožňuju inkaso z účtu. Co se mi má kdo vrtat v účtu, to je můj problém. I inkaso u úvěru ze stavebního spoření jsem převedla na platbu (protože mi neumožnili vyšší splátky, hlavně že si budou inkasovat a já budu další separátní platbou doplácet vyšší částku, abych to pak hůř dávala dohromady. Ještě že tu platbu nechtěli v destikorunách, to bych to nedala dohromady vůbec). U inkasa můžu já zapomenout, že oni si to měli stáhnout a nestáhli nebo si stáhli víc nebo míň, prostě se s tím nehodlám zabývat. Kdysi, těsně po revoluci, si takto ČP nestáhla inkasem splátku pojistného a pojistku, tu starou komunistickou, mi následně pro neplacení zrušila. Šla jsem ke konkurenci a měla jsem najednou i výhodnější podmínky. Bylo to pojištění nemovitosti, takže jsem byla nakonec i ráda, ale nakrklo mně, že to bylo provedeno zrovna tímto způsobem.

Ta druhá zkušenost byla se zdravotní pojišťovnou: byla jsem zaměstnanec. Najednou dopis a v něm faktura s pětimístnou sumou za několik let neplaceného pojistného + vysoké penále. Zašla jsem na mzdovku a tam se ukázalo, že milá pojišťovna si mne jeden měsíc zaevidovala jako zaměstnance a k poslednímu dni měsíce mne zase ze stavu vypsala. V platbách zdravotním pojišťovnám je taky binec, podniky uvádějí souhrnnou měsíční sumu, ale ne jednotlivé pracovníky, za které platí, takže na chybu se kolikrát přijde po hodně dlouhé době. Zaměstnanec se jen přihlašuje nebo odhlašuje nebo se mu mění stav (např. MD). V době počítačů a sledování kdejaké blbiny by to třeba nebylo zas až tak od věci.

Bože kdyby jste vy socky platili jak máte tak se vám to nestane :D