Hlavní navigace

Na návštěvě ve Sberbank

Autor: Dalibor Z. Chvátal

Podívali jsme se, jak to funguje v centrále Sberbank v pražských Jinonicích. Banka tu obývá 4 patra a zaměstnanci tu smí pěstovat chilli papričky nebo chovat zvířata.

Sberbank vznikla v roce 2013 po rebrandingu Volksbank a v současné době je dceřinou společností Sberbank Europe AG, která je součástí Skupiny Sberbank. Působí celkem v 21 zemích světa. V České republice poskytuje jak retailové služby, tak služby pro živnostníky, menší podnikatele nebo korporace. Má přes 100 000 klientů, 28 poboček a 29 bankomatů. Celá banka zaměstnává 960 zaměstnanců.

Milníky Sberbank

  • 2011 – Sberbank oznamuje záměr koupit Volksbank International, a to včetně poboček na českém trhu
  • 2013 – Značka Sberbank vstupuje na český trh jako Sberbank CZ, probíhá rebranding všech stávajících poboček Volksbank
  • 2013 – 1. místo Klientsky nejpřívětivější banka 2013 (Cena Hospodářských novin)
  • 2013 – 3. místo Nejdynamičtější banka (Fincentrum banka roku)
  • 2014 – 2. místo Klientsky nejpřívětivější banka 2014 (Cena Hospodářských novin)
  • 2014 – 1. místo v kategorii Banky a družstevní záložny (Zlatý Měšec)
  • 2014 – 1. místo Spořicí účet (Finaparáda)
  • 2015 – 3. místo Klientsky nejpřívětivější banka 2015 (Cena Hospodářských novin)
  • 2015 – 1. místo Půjčka roku (Finaparáda)
  • 2016 -  2. místo Klientsky nejpřívětivější banka 2016 (Cena Hospodářských novin)
  • 2016 – 1. místo Spořicí účet (Finparáda)

Perličky ze života klientů

Nejvyšší transakce jednou kartou

Nákup v obchodech: 351 000 Kč
Nákup na internetu: 308 000 Kč
Nákup v zahraničním obchodě: 25 000 USD (= cca 601 000 Kč)

Největší počet transakcí jednou kartou

Nákup v obchodech: 1600×
Nákup na internetu: 597×
Nákup v zahraničním obchodě: 469×
Výběr z bankomatu v České republice: 492×
Výběr z bankomatu v cizině: 949×

Největší výběr hotovosti z bankomatu

198 000 Kč

Nejexotičtější měna, ve které se platilo kartou

Arubský florin (autonomní země Aruba)

Nejstarší klient

Muž – 99 let
Žena – 102 let

Nejvyšší poskytnutá půjčka

V retailovém bankovnictví poskytla banka hypotéku na částku převyšující 14 milionů korun.

Kolik pater má budova?

Až osm pater: ze čtyř (v některých částech z pěti) je tvořena hlavní část budovy. Věže, které jsou umístěné na ní, mají další čtyři patra.

Na návštěvě

Centrála Sberbank sídlí v Praze kousek od Jinonic v ulici U Trezorky. Menší, regionální centrála se nachází v Brně, kde je například call centrum.

Z celé budovy obývá banka 3.–6. patro, ve kterých má kanceláře vždy jen v části daného patra. Celkově tu obývá asi 5000 m2 a v centrále pracuje přes 300 zaměstnanců. Recepce banky se nachází v 5. patře.

Recepce.
Autor: Karel Choc

Recepce.

Jako běžný klient se však nedostanete ani sem. Schůzky s klienty tu ale přece jen probíhají. V případě, že jste podnikatel s vyšším kapitálem, může vás banka v případě domluvené schůzky pozvat právě sem. Kromě toho tu probíhají i domluvené schůzky s korporacemi či obchodními partnery. K tomuto účelu slouží 10 zasedacích místností, které se na tomto patře nacházejí.

Zasedací místnost.
Autor: Karel Choc

Zasedací místnost.

Probíhají v nich ale také pohovory s kandidáty, různé tréninky a školení zaměstnanců, pokud je potřeba.

Zasedací místnost.
Autor: Karel Choc

Zasedací místnost.

Zaměstnanci pak mohou tyto zasedací prostory využít například ke konferenčním hovorům. Pro případ meetingů je v každé místnosti i televize, na kterou se dá promítat obraz z notebooku v rámci prezentace.

V 6. patře se nachází primárně relaxační zóna.

Prostory pro odpočinek.
Autor: Karel Choc

Prostory pro odpočinek.

Je to také jediné místo v rámci banky, kde si zaměstnanci mohou ohřát jídlo donesené z domova.

Kuchyňka.
Autor: Karel Choc

Kuchyňka.

Jídelna.
Autor: Karel Choc

Jídelna.

V ostatních patrech se sice také nacházejí kuchyňky, ale bez mikrovlnné trouby. Ta je pouze v této relaxační zóně. Kromě relaxování se ale prostory využívají i ke cvičení.

Prostory na cvičení i odpočinek.
Autor: Karel Choc

Prostory na cvičení i odpočinek.

Dvakrát týdně tu probíhají kondiční cvičení, jóga nebo kruhový trénink. To si ale zaměstnanci musí vždy zaplatit. A k dispozici je i terasa.

Terasa.
Autor: Karel Choc

Terasa.

I v tomto patře ale sídlí zaměstnanci v rámci jednotlivých oddělení. Jedním z nich je Oddělení datové analýzy.

Oddělení datové analýzy.
Autor: Karel Choc

Oddělení datové analýzy.

Pracovníci tu řeší různé datové analýzy a tvoří tak v podstatě mozek banky. Dalším oddělením je HR oddělení. To je ale režimové pracoviště a dostanou se do něj pouze zaměstnanci, kteří v něm pracují.

Vstup do režimového pracoviště.
Autor: Karel Choc

Vstup do režimového pracoviště.

Ten, kdo nemá místo výkonu práce v HR oddělení, nemá na přístupové kartě nahraný přístup do tohoto oddělení, a tak musí klepat, pokud sem potřebuje jít něco vyřídit.

HR oddělení – režimové pracoviště.
Autor: Karel Choc

HR oddělení – režimové pracoviště.

Důvodem jsou materiály a smlouvy, které se v tomto oddělení zpracovávají.
Klasické kanceláře a pracovní místa se nacházejí ve čtvrtém a třetím patře a mají svou hierarchii.

Plán banky.
Autor: Karel Choc

Plán banky.

Pracovníci boardu, tedy členové představenstva, mají samostatné kanceláře a sedí v nich sami. Ti jsou zodpovědní například za retailové oddělení, risk management, oddělení financí, IT nebo oddělení zaměřené na vyšší klientelu.

Kancelář člena představenstva.
Autor: Karel Choc

Kancelář člena představenstva.

Jim podřízení zaměstnanci, ředitelé jednotlivých úseků, mají rovněž samostatnou uzavřenou kancelář, ale sedí v ní vždy po dvou.

Kancelář ředitelů jednotlivých oddělení.
Autor: Karel Choc

Kancelář ředitelů jednotlivých oddělení.

A zaměstnanci daných oddělení pracují v openspace prostorech, které jsou členěny vždy po 6 pracovních místech. 

Pracovní místo pro konkrétní oddělení.
Autor: Karel Choc

Pracovní místo pro konkrétní oddělení.

Na patrech se nacházejí také relaxační koutky.

Relaxační zóna.
Autor: Karel Choc

Relaxační zóna.

Slouží ale i na různé meetingy, pokud nechtějí zaměstnanci využívat zasedacích místností na patře.
Pro případ telefonního hovoru je k dispozici odhlučněná telefonní budka.

Hovorna.
Autor: Karel Choc

Hovorna.

Obsahuje i přípojku na internet a stolek a je v ní možné i pracovat, pokud by někdo na práci potřeboval klid.

Připomínka ke zhasnutí světla.
Autor: Karel Choc

Připomínka ke zhasnutí světla.

Na vypínačích pak najdeme takovéto samolepky, které připomínají, aby po sobě zaměstnanci zhasínali a neplýtvali tak energiemi.
I na tomto patře je k dispozici kuchyňka.

Kuchyňka.
Autor: Karel Choc

Kuchyňka.

Už ale bez mikrovlnné trouby, která je k dispozici pouze ve velké kuchyňce v 6. patře.

V práci vlastní zvíře i květinu

Zaměstnanci banky mají dovoleno mít v práci například vlastní květiny, a tak jeden ze zaměstnanců pěstuje přímo v kanceláři chilli papričky.

Pěstování chilli papriček.
Autor: Karel Choc

Pěstování chilli papriček.

A v digitálním oddělení, které se stará o sociální sítě, najdeme i akvárium s rybičkou.

Rybička v Digitálním oddělení.
Autor: Karel Choc

Rybička v Digitálním oddělení.

K relaxování tu slouží i pohovka a křesla, kterým zaměstnanci interně přezdívají „obývák“.

akce_urok

Relaxační zóna – „obývák“.
Autor: Karel Choc

Relaxační zóna – „obývák“.

Využít ale mohou i speciálních výklenků.

Plán banky.
Autor: Karel Choc

Plán banky.

Na další fotografie se můžete podívat ve fotogalerii.

Našli jste v článku chybu?