MONETA zvýší poplatky. Dražší budou služby na pobočkách a hotovost

Termínované vklady

Banka zpřesnila, kdy vybírá poplatek za předčasné ukončení vkladu. Nyní je všem jasné, že jde o 2 % p.a. z vybírané částky, ale min. 0,5 % a max. 6 % ze zůstatku vkladu. (Chybělo slovní spojení „zůstatku vkladu“.)

Platební účty

Mění se název účtu Konto Genius Gold na běžný účet Gold.

Platební styk

Zvyšuje se poplatek za příkaz k úhradě zadaný na pobočce na 150 Kč. Dětské účty nadále mají 1 platbu na pobočce měsíčně bez poplatku, každá další už bude za nový poplatek 150 Kč. Stejná změna platí pro platby SEPA v eurech.

A tentýž poplatek se účtuje za odvolání příkazu k úhradě po jeho splatnosti a za přijetí či změnu trvalého příkazu v cizí měně, pokud jej ve všech případech provedete na pobočce.

Výjimku mají majitelé konta Gold, kteří tyto služby na pobočce mají součástí balíku služeb.

Hotovostní služby

Zvyšuje se minimální poplatek pro výběr hotovosti na pokladně banky, a to na 150 Kč. Dětské účty mají 1 výběr v měsíci bez poplatku. Výjimku mají majitelé konta Gold, kteří hotovostní služby na pobočce mají součástí balíku služeb.

Když předem bance ohlásíte výběr hotovosti, ale ten neprovedete, banka nově naúčtuje již existující poplatek všem majitelům běžných a spořicích účtů. Poplatek je 0,50 % z nevyzvednuté hotovosti v CZK a 1 % u hotovosti v cizí měně.

Banka upřesňuje, kdy a komu bude poplatky účtovat. Ty nově mohou být účtovány současně (tedy vícenásobně) podle toho, co je vkládáno. Takže třeba při vkladu třetí osobou poplatek zaplatí vkladatel. U dětských účtů je vklad třetí osobou 1× měsíčně bez poplatku.

Zvyšuje se poplatek za vklad roztříděných mincí jedné nominální hodnoty, a to na 200 Kč, a platí i pro jejich výměnu. Nadále zůstává bezplatný vklad roztříděných mincí do 100 ks nominální hodnoty (což je zákonná povinnost všech bank).

V přehledu sice některé poplatky za hotovostní vklady ruší, ale v podstatě se nahrazují novým poplatkem 50 Kč za vklad třetí osobou.

Vkladní knížky už v nabídce banky nejsou, ale kdo je ještě má, bude za výběr hotovosti z nich nově platit minimálně 150 Kč.

Platební karty

Zvyšuje se poplatek za expresní vydání debetní karty nebo PINu, a to na 3000 Kč, resp. 120 € / 130 USD podle typu účtu. Pojem expresní v MMB znamená do 3 pracovních dnů, tedy v praxi může jít až o 5 kalendářních dnů (včetně víkendu). Konkurence toto v praxi zvládá za stejnou dobu a bez poplatku.

Písemné služby

Zdražuje papírový výpis z účtu, a to na 150 Kč. Platí to i pro mimořádné výpisy k 31. 12. roku. Podobně zdražují papírové výpisy k cizoměnovým účtům, a to na 6 €, 5 GBP a 6,50 USD.

Za poskytnutí písemných informací na vaši žádost nově zaplatíte 300 Kč, stejný poplatek vás čeká za poskytnutí bankovní reference.

Bič na stěžovatele

Banka do sazebníku zavádí nový poplatek ve výši 1500 Kč za každé podání neodůvodněné reklamace. V zásadě nejde o nový poplatek, existuje minimálně od loňského roku, ale byl schovaný v reklamačním řádu. Nově bude součástí sazebníku.

Zjednodušeně napsáno, poplatek platí pro takzvané věčné stěžovatele nebo neodůvodněné stížnosti. Přesné důvody vyjmenovává bod 7 reklamačního řádu.

• Stejné či obdobné reklamace/stížnosti, resp. reklamace/stížnosti ve skutkově stejné věci, které již prošly standardním reklamačním procesem (včetně odvolání) a byly ze strany banky vyhodnoceny jako nedůvodné.
• Zjevně nedůvodné reklamace/stížnosti.
• Reklamace/stížnosti zjevně šikanózní, nebo sledující jiný nepoctivý záměr.

Přibude i nový poplatek 300 Kč za neodůvodněnou reklamaci transakce platební kartou, tzv. nepovinný chargeback.

Tabulka: Přehled změn poplatků

Kromě samotných poplatků se mění i podmínky služeb. Tyto změny rozebereme ve druhé části článku.

Buďte slušní, nebo…

Banka přidává větu, že vám může zrušit účet v případě, že se k ní budete chovat v rozporu s dobrými mravy. Je potřeba dodat, že tento důvod je často součástí smluvních ujednání i u konkurence.

Banka ruší čl. 3a produktových podmínek k platebnímu styku, ve kterém zmiňuje, že případné spory se budou řešit u Obvodního soudu pro Prahu 1 nebo u Finančního arbitra. (Spory se obecně vždy řeší u Finančního arbitra, nebo místně příslušného soudu, což následně dodává v jiném novém článku.)

20 hodin večer

Banka přidává časovou podmínku do 20:00 hod. v pracovní den, kdy do tohoto času musí být na vašem účtu disponibilní zůstatek pro zaúčtování interních plateb banky. V opačném případě se platba neprovede (a může vzniknout riziko nějaké sankce). Typicky jde o různé poplatky a splátky.

Důchody jen na účty

Důchody vyplácené v českých korunách nově lze vyplácet pouze na platební účty. Tím se myslí klasický běžný účet pro provádění platebního styku (tedy například ne spořicí účet).

Exekuce

Banka doplnila velký odstavec týkající se plateb exekucí. Ve zkratce, za údaje na platebním příkazu k platbě exekuce (částečné i dobrovolné) vždy zodpovídáte vy, banka údaje nekontroluje a jen platbu provede.

Rozdíl je v tom, že platbu na uspokojení exekuce nelze zadat s odloženou platností a pro přijetí takového příkazu je termín 12:45 hod. daného dne, aby ještě tentýž den byl proveden. Pokud však už mezitím byl proveden výkon rozhodnutí z vašeho účtu přímo bankou, banka váš příkaz neprovede.

Příkazy k úhradě pro uspokojení exekuce používají speciální konstantní symbol 51.

Platby na kontakt a Cvak

Přibyly nové články o platbách na kontakt a službě Cvak, v zásadě jde jen o redefinice pravidel a podmínek bez zásadního vlivu na stávající používání služeb.

Zahraniční platby

Dochází k upřesnění pojmů, kdy a jaké poplatky se účtují u plateb typu BEN, SHA a OUR. Banka zdůrazňuje, že poplatky zprostředkovatelských bank mohu být účtovány až několik měsíců zpětně, a to i tzv. do minusu.

Identifikace

Banka zdůrazňuje, že kdokoliv provádějící vklad, výběr hotovosti nebo její směnu do ekvivalentu 1000 € je povinen bance prokázat svoji totožnost. Při částce nad 1000 € je pak povinen provést svoji identifikaci.

Rozdíl je v tom, že při identifikaci se provede kopie vašeho dokladu totožnosti.

Dětské účty podle rodného listu a vyšší limit

S dětským účtem může operovat výhradně zákonný zástupce uvedený v rodném listě dítěte. Pokud v rodném listě není, potřebuje usnesení soudu o svěření nezletilé osoby do péče nebo ustanovení opatrovníkem, osvojitelem nebo poručníkem.

U dětských účtů se zvyšuje maximální měsíční transakční limit pro služby přímého bankovnictví z 10 000 na 35 000 Kč.

Změny názvů produktů

Z běžného účtu Konto Genius Gold bude jen Gold.

Skončí různé typy spořicího účtu s názvem Spoření od písmene „G“ až „H“, kde nově bude jen „H“.

Nově se spořicí účet bude jmenovat „Spoření“ a alternativní produkt „Spoříto“ bude také „Spoření“. (Rozdíl v názvu byl podle způsobu uzavření smlouvy, na pobočce vs. online.)

Platební karty

Poškozenou platební kartu už nemusíte bance vracet, můžete si ji nechat. Jenom ji stále nesmíte používat.

Pokud na platební kartě změníte limity, banka změnu provede nejpozději do 12 hodin od podání žádosti. Přibylo slovo „nejpozději“.

Už nebude platit, že vám banka zablokuje kartu poté, co 3× zadáte špatný PIN. Nyní je uvedeno slovo vícekrát zadáte, bez dalšího definování.

Pokud vaše plastová karta stále obsahuje podpisový proužek, jste povinni jej podepsat.

Minimální úrok na spoření

Minimální účtovaný úrok u neúvěrových produktů odpovídá nejmenšímu zákonnému zlomku měny, tedy např. 0,01 Kč, resp. EUR 0,01 atd.