Názory k článku HSBC Premier: Je jen pro vyvolené, nebo pro všechny?
-
EVa (neregistrovaný)již asi rok a jsem s ním naprosto spokojen. Při zřizování tohoto konta mě příslušný bankéř jasně řekl, jaká kriteria musím splnit, mimo to jsem dostal asi 6 různých příruček a telefonicky mohu kdykoliv na dotaz zjistit i to, čemu nerozumím. Služby fungují bezvadně, z bankomatů v ČR i v zahraničí mohu vybírat hotovost bez jakýchkoliv poplatků a to, co mně potešilo nejvíc - když mě skončila platnost dolarového fondu, banka mě dolary převedla na koruny podle svého vlastního kurzu, podstatně výhodnějšího, než poskytovala jakákoliv banka nebo směnárna v ČR. Jenom mě mrzí, že na rozdíl třeba od ING banka klientům nesděluje změny úrokové sazby na spořícím účtě. Úroky snížila ze 3 na 2 %, ale dozvěděl jsem se to z internetu jenom, když jsem to hledal. Ale jinak OK.
-
MoB (neregistrovaný)Já sice tohle konto nemám, jednak nemám "volně ložený milion" a druhak jej nevyužiju (přece jenom příliš necestuji a na občasnou platbu něčeho v zahraničí většinou stačí PayPal), ale skladba služeb Premiera se mi hodně líbí a třeba si jej jednou rád pořídím :)
Banka má samozřejmě právo poskytovat služby klientům, které si vybere, ale bylo by fér říct ty podmínky jasně hned na začátku. I když chápu, že v rovnostářském Česku by to hodně lidí popudilo... jaktože von jo a já ne... a takové pindy. -
xmian (neregistrovaný)Šťastný to člověk. Nemoci převést devizy na koruny v libovolnou hodinu, dostávat úrok na spořícím účtu pod hranicí průměru (k tomu při tak vysokém zůstatku), navzdory devizovým účtů moci vybírat v zahraničí jen kartou k účtům CZK (byť za středový kurz) a přitom být maximálně spkojen - to může jen nenáročný milionář...
-
lkjh (neregistrovaný)Počkat, to tak je? Jak jsem četl tento a ten citovaný článek, tak jsem pochopil, že jde snad o nejlepší účet na trhu. Asi už chápu ten pojem "maličkosti" na konci článku. Já mám účet v Rajfce, k tomu účet v USD a EUR a je fakt, že když platím kartou v eurech nebo dolarech, tak se mi to zúčtuje z cizoměnového účtu. Představoval bych si, že když banka prodává nějaký účet pro nej nej nej klienty, že k tomu budou dořešené i běžné věci. Ona ta mezinárodní asistence a účty v zahraničí jsou určitě super, ale většinu času jejich klient bude asi v ČR a řešit tady "běžné bankovní věci".
Po zkušenostech s mBankou, nevíte někdo, zda HSBC umí inkasa a SIPO? -
xmian (neregistrovaný)Podtstatné je, že neumí převést peníze mezi vlastními účty v různých měnách mimo obchodnování trhu s měnou (tj. pouze v pracovní dny od 9-14). Chci-li si převést EUR na CZK v sobotu anebo později odpoledne, mám smůlu. Že jsou to moje peníze, že jsou to moje účty, nikoho nezajímá. Prostě se k nim nedostanu.
-
lkjh (neregistrovaný)Situace: úvěry z různých důvodů nemusím, takže nebudu chtít tu jejich kreditku ani kontokorent. Budu potřebovat zaplatit větší částku a na korunovém účtu nemám dostatek financí. Na eurovém ano. Je pátek odpoledne. Chápu to dobře, že v tom případě jsem totálně v pr...eli, protože můžu mít na účtu v cizí měně třeba miliardu, ale dostanu se k ní až v pondělí v 9 dopoledne?
-
xmian (neregistrovaný)přesně tak. leda - a to zase má jiná omezení - zajít osobně na pobočku a vybrat na pokladně v hotovosti z dotčeného účtu. HSBC prostě ten převod přijme jako platbu budoucí, ale realizuje až v uvedené hodiny v nejbližší pracovní den. Možná proto nabízí ten kontokorent a vysoké limity na kreditce.
-
Q (neregistrovaný)Bohužel. Na různých informačních kanálech dostáváte běžně i zcela protichůdné informace (já mohu potvrdit obdobu u ČS., kdy na zelené lince dostanete jinou informaci než na přepážce, kde se kolikrát kolem problému seskupí více pracovníků a stylem "víc hlav víc rozumu" dávají dohromady správnou informaci - takže až ombudsman může rozhodnout, jaký je správný postup, kdo má pravdu - někdy stačí jen výhružka ombudsmanem, a už se smekají jinak - ale ne každý má povahu se nějak bránit či dokonce řešit sporné věci přes ombudsmana, a tak si raději nechá vše líbit a nad pár zbytečně utracenými stovkami, u kterých by si v jiných odvětvích nechal vrtat koleno, u bank mávne rukou). Kdo v tom nedělá, nemá šanci se dostat ke správným informacím, může pročíst fůru článků, prosurfovat X webů, a stejně je to prd platné. Vždyť i "odbornící" přímo u zdroje, nebo i soudy, mají na stejnou věc více názorů. A každý je samozřejmě přesvědčen, že ten jeho názor je správný - jak se v tom pak má vyznat "normální" člověk? Pokud chce banka vydělávat, mnohdy to bez zkreslení podávaných informací ani nejde. Pokud by podmínky byly stanoveny jednoznačně, bez žádných "ale", normálně smýšlející občan by věci porozumněl a asi by si produkt / službu vůbec nekoupil.
-
xmian (neregistrovaný)nevím, čím to je, ale banky nějak mají pocit, že peníze klientů jsou vlastně jejich, a že oni si mohou určovat, jak s nimi naloží a klienty vlastně za jejich peníze "dirigivat". Dokáže si kdo představit, že by podobně k zákazníkovi jednal třeba najatý zedník? Že by řekl, takhle tu zeď stavět nebudu, ani náhodou, a jestli se ti to nelíbí, koukej vypadnout z (vlastního) baráku? Že je to silná kává? U bank nikoli....
-
lkjh (neregistrovaný)No on ten rozdíl je v tom, že barák patří mě a když budu se zedníkem nespokojený, nebo bude na mě pyskovat, vyrazím ho. Jenže banka mi nepatří, že. Takže kdykoli ona může vyrazi mě. Problém je spíše v tom, že neznám precedens, kdy by klient zažaloval banku, že mu zrušila účet a on z toho důvodu utrpěl škodu (náklady na změnu banky, ztráta důvěry v bankovnictví apod.)
-
SocPredator (neregistrovaný)Banky totiž chrlí produkt dřív než domyslí všechny aspekty jeho zavedení. Je to mizerně odvedená práce produkt manažerů. Nevím, kam spěchají, namodelovat zavedení produktu pro pár typů klientů a pak vyvěsit kompletní informaci na místo, odkud mohou všichni čerpat, není zase tak tvrdá práce
-
anonymníBanka si dá do podmínek, že si může kdykoliv cokoliv jak měnit, klient samozřejmě toto právo nemá. Říká se tomu rovnost smluvních stran.
Mimochodem, poskytování lživých informací je na českém bankovním trhu neskutečně rozšířené. Moje zkušenost s Raiffeisenbank minulý týden v úterý:
- Dobrý den, platil jsem z korunového účtu debetní VISA kartou v EUR, jakým kurzem mi budete účtovat tuto platbu?
- Moment, zjistím to na daném oddělení. (pauza) Kurzem deviza prodej ke dni platby.
- Takže ne ke dni zaúčtování?
- Ne
- Takže jak je možné, že platbu provedenou dne x.y. a zaúčtovanou dne z.y. jste mi účtovali kurzem AA,BBB, který neplatil ani v den X, ani v den Z?
- Moment, zjistím to. (dlouhá pauza) Tak už jsem zpět, zaúčtuje se to kurzem deviza prodej ke dni zúčtování.
- Vždyť jste mi před chvílí tvrdila, že ke dni platby.
- Ne, to jsem neříkala.
- Dobře, připusťme to. Každopádně i tak byl dne Z. kurz jiný než AA,BBB, kterým jste platbu zaúčtovali. Spočítejte si to na kalkulačce
- Ano, to máte pravdu, to bude tím, že to bylo zaúčtováno v jinou hodinu.
- Pardon, já myslel, že vaše banka vyhlašuje kurz platný vždy v daném dni, nikoliv každou hodinu. Kde můžu najít ty hodinové kurzy?
- Aha, tak to nevím, jak je to možné. Zkusím to zjistit. (pauza) Tak se mi to nepodařilo, zjistím to a zavolám.
- Kdy zhruba?
- Zítra nebo pozítří.
Máme tomu týden a nevolal samozřejmě nikdo. Nakonec jsem na to přišel asi sám, protože u VISA karet se děje nějaký záhadný přepočet z EUR do USD dle tajného kurzu VISY a následně do CZK dle kurzu banky, takže člověk nemá šanci se dopárat, kolik to vlastně bude. Ale to je jen moje doměnka.
Zkrátka a dobře - na infolince, přestože se informovala u expertů, mi řekla celkem asi 4 nebo 5 absolutních nesmyslů a navíc slíbila, že zavolá a nezavolala vůbec. Takže není divu, že ani u HSBC nejsou schopni podat na infolince relevantní informace. Ne že bych to tím omlouval, ale pouze chci říct, že ten hnůj je tu všude. -
ortolani (neregistrovaný)Pro třetí (nezúčastněnou) stranu zábavné. Ale i má zkušenost s RB je stejná. A to měli (nebo ještě mají?) moto: lepší služby každý den.... V případě HSBC je to však o poznání horší, neboť se pyšní mezinárodním prostředím a exkluzivní nabídkou pro majetné. Spokojenost může prokázat opravdu jen ten, co přehrabuje zděděné miliony vidlemi, nevědouce, jak k nim přišel a neznaje, že peníze může zhodnotit jinde a lépe
-
SocPredator (neregistrovaný)Platby s konverzí jsou zlatý důl, kdekdo se na nich chce napakovat, takže je veřejné tajemství, že koncová cena je pro držitele karty vždy neznámá a nikdy se nedá spočítat. Je vyšší než "valuty prodej" v leckteré směnárně a je to daň za pohodlí.
Buď toto v zahraničí neřešit a nebo platit cash -
anonymníJen bych chtěla reagovat na Váš příspěvek... na callu pracuji a pro vysvětlení - je to opravdu tak jak se domníváte, Visa má svůj vlastní kurs a s přepočtem je to složitější. Ani my jako banka nevíme, jaký ten kurs daný den je. A co se týče té slečny... :-) příště zavolejte mě a já vám to ráda povím!
-
mletec (neregistrovaný)RB mění kurzový lístek několikrát denně, zvlášť nyní, když je koruna tak volatilitní.Stačí se mrknou na www.rb.cz do kurzovního lístku a hned tam uvidíte, že RB vydává platný kurzovní lístek několkrát denně platný od určití hodiny do jiné určité hodiny.Převádím sei peníze mezi CZK,EUR,USD konty v rámci ekonta, a tak je to přesně vidět ( konverze účtú)
mletec -
mletec (neregistrovaný)RB mění kurzový lístek několikrát denně, zvlášť nyní, když je koruna tak volatilitní.Stačí se mrknou na www.rb.cz do kurzovního lístku a hned tam uvidíte, že RB vydává platný kurzovní lístek několkrát denně platný od určití hodiny do jiné určité hodiny.Převádím sei peníze mezi CZK,EUR,USD konty v rámci ekonta, a tak je to přesně vidět ( konverze účtú)
mletec -
Jakub (neregistrovaný)
Vážení čtenáři, po svých vlastních zkušenostech celou skupinu HSBC považuji za podvod. Stejně jako ostatní jsem se nechal zlákat slibem jakési „exkluzivity“, ALE realita je úplně jiná… Při založení účtu jsem dostal jasnou informaci, že bu´d splním kritéria 1 mil Kč nebo budu platit 750 Kč měsíčně. žádné infomrace o tom, že ale nebudu moci nějaké služby využívat nebo že najednou by 750 kč nebylo za balíček, ale za každý účet, apod jsem se nedozvěděl. Tato banka se nemůže pochlubit internetovým bankovnictvím ani na průměrné úrovni ostatních českých bank. Nejen že nezaložíte inkaso, nefungují platby on-line, apod. I zaměstannci banky se kterými jsem hovořil mi „neoficiálně“ sdělil, že ten system je blbej. Ovšem banka mi nabízela úplně jiné výhody. Účet v daňovém ráji, nemůže na mě žádný exekutor, soud, nic. Trochu vyjeveně jsem koukal, k čemu to je mně dobré, ale pak mi dolšo, pro koho je tahle banka dobrá. pro zloděje, podvodníky, politiky, apod. Pro slušného člověka, který chce využívat služby alespoň na průměrné úrovni fakt není. Aktuálně mám s HSBC několik sporů a připravuji spuštění webových stránek s informacemi objasňujícími, jak to skutečně je s touto „exkluzivní“ bankou. Pokud někdo z Vás na tuto banku podával stížnost u ČNB nebo vede spor u nějakých jiných institucí, pošlete mi sem prosím zprávu. Tato banka má jak článek uvádí dost nepřesné a zavádějící všeobecné obchodní podmínky a aktuálně zvažuji soudní žalobu na HSBC.
ČLÁNKY DO MAILU