taky přidám trošku do mlýna a to s pojišťovnou Generali
slečna si koupila starej peugeot a jela ve vedlejším pruhu , najednou se rozhodla (prý tam měla auto) přejet ke mě do levého a rozbila mi zrcátko (ford Focus) škoda na zrcátku cca 5000 a na laku cca 10 000, a světe div se , slečna chybu uznala (pojištěná byla u Genrali)
a nyní začali tahanice, nejdříve se nikdo 3 týdny neozval ikdyž slečna to dala na pojišťovnu druhý den, tak jsem tam zavolal a operátor na jejich lince( trvalo to cca 40 minut než jsem se dovolal na správné oddělení) potvrdil , že to dostali ,ale že oni nemají povinnost se mi jako poškozenému ozvat, takže skoro hodinový rozhovor jak se to stalo a kdesi cosi, a pak samé tahanice o papíry, za likvidátorem jsem musel dojet (byl to nějaký jejich najatý blb) vše nafotil a řekl ať si to dám do servisu (zrcátko že mi opraví a lak že mi dají na rozpočet, v servisu jsem žádal aby šla škodná událost přímo na generali (bohužel jsem pozdě zjistil , že byli všichni domluvení a škodu si musel zaplatit a potom jí žádat po Generali a opět cca 3 týdny, a rozpočet , na ten jsem čekal dalších 5 týdnů ( po cca 20 telefonátech a urgencích ) mi laskavě poslaly cca 5 000 stím , že na laku větší škoda nevznikla , takže ať vás nikdo nenabourá od generali, vše si musíte vyřizovat sami a o všechno je několikrát urgovat
A co jste čekal, že vám přivezou pod nos náhradní Mercedes?
ale že oni nemají povinnost se mi jako poškozenému ozvat ... ne, to fakt nemají
bohužel jsem pozdě zjistil , že byli všichni domluvení a škodu si musel zaplatit a potom jí žádat po Generali ... pokud jste u likvidátora souhlasil s rozpočtem no tak žádat v servisu je holt už pozdě
"operátor na jejich lince( trvalo to cca 40 minut než jsem se dovolal na správné oddělení) "
Dobrej joke, až na to, že při hlášení škody se nikdo na správné oddělení dostávat nemusí, škoda se hlásí na klientské lince, kde to operátor sepíše a dál už to putuje podle nastavených procesů. Schopnější jedinci dokonce zvládnou zaregistrovat škodnou událost sami přes internet, třeba tady: https://www.generali.cz/kontakty