Hlavní navigace

Zákazníkům drah vadí zejména zpoždění vlaků

Jiří Velinský

Z nedávného průzkumu Českých drah vyplynulo, že zákazníkům nejvíce vadí zpožďování vlaků a velmi nízká úroveň sociálních zařízení. Jednoznačně nejcitlivěji vnímají naši zákazníci zpoždění vlaků, přestože ho České dráhy mohou ovlivnit jen asi z 20 procent, říká Aleš Ondrůj z marketingového oddělení ČD.

Poměrná spokojenost naopak panuje s úrovní a profesionalitou vlakového personálu. Lidé jsou také ochotní nakupovat jízdenky s využitím internetu. Říkají, že jsou ochotni platit převodem z účtu nebo bankovní kartou.

Více v tiskové zprávě.

Našli jste v článku chybu?