Hlavní navigace

Za zpožděný mezinárodní vlak můžete žádat odškodné

Gabriela Hájková

Pokud pojedete jako zákazník vlakového dopravce s mezinárodní jízdenkou ve zpožděném vlaku, můžete žádat po dopravci odškodné. Podmínkou je právě mezinárodní jízdenka, ze které je dopravce povinen vrátit čtvrtinu z ceny, při vlaku opožděném o více než jednu hodinu. Při zpoždění delším než dvě hodiny vám náleží odškodné ve výši poloviny jízdného. Evropské nařízení, které nová pravidla upravuje, ale obsahuje řadu výjimek. Odškodnění například nelze požadovat, pokud je důvodem zpoždění sebevražedný pokus nebo třeba počasí. V souhrnu se jedná o důvody, na které nemůže mít vlakový dopravce žádný vliv.

Pro vyplacení odškodného musíte vyplnit žádanku, předložit originál jízdenky a potvrzení o zpoždění vlaku, které se vydává na nádraží nebo u průvodčího. Mezi další novinky, které evropské nařízení přineslo, patří povinnost přepravit invalidního člověka z každé stanice. Ten by měl ale železnici o své cestě informovat dva dny předem. Nová pravidla budou platit i ve vnitrostátní dopravě, zatím na ni ale platí pětiletá výjimka z dodržování nařízení.

Našli jste v článku chybu?