Za letošek už Energetický regulační úřad rozdal pokuty za 9 milionů. Kteří dodavatelé přišli o licenci?

Energetický regulační úřad (ERÚ) už za letošní rok udělil dodavatelům energií pokuty za protispotřebitelské praktiky v celkové výši 9,1 mil. Kč. Většinu z těchto sankcí tvoří pokuty pro společnost ELGAS Energy (6 mil. Kč) a pro společnost Lidová energie (1,4 mil. Kč). Dodavatel ELGAS Energy je přitom vlastně pokračovatelem společnosti Lidová energie. Oběma úřad za prohřešky sebral licenci.

Rekordní pokutu jsme udělili kvůli enormním dopadům, jaké mělo jednání ELGAS Energy na spotřebitele. V minulých letech se na ERÚ kvůli stížnosti na tohoto dodavatele obrátilo několik tisíc spotřebitelů. A v desítkách případů přímo či nepřímo figuruje ta samá společnost i v mimosoudním řešení sporů, vyjmenovala důvody rekordní sankce Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ.

ELGAS Energy dostal pokutu za to, že závažně porušoval zákon o ochraně spotřebitele a energetický zákon. V sankčním řízení byly řešeny desítky případů, kdy tento dodavatel porušil smlouvy se spotřebiteli a z produktů s fixovanou cenou je protiprávně převedl na tzv. spotové produkty. K tomuto kroku přistoupil v době vrcholící energetické krize, kdy ceny na burze, a tedy i ceny spotových produktů, skokově rostly, popsala Zemanová s tím, že firma také vyžadovala úhradu nepřiměřeně vysokých měsíčních záloh, které v mnoha případech násobně překračovaly důvodně očekávanou spotřebu domácností.

Přečtěte si také:

Nejčastější problémy s dodavateli energií: Nevrácení přeplatků a přemrštěné sankce

Další skupina provinění se pak podle Zemanové týkala nevyřízených či pozdě vyřízených reklamací dodávek. Spotřebitelé reklamovali hlavně chybějící vyúčtování a nevracení přeplatků za energie. Někdy dodavatel také požadoval úhradu za dodávky energie, i když s danými odběrateli neměl ve skutečnosti uzavřenou platnou smlouvu. Jindy zase znemožňoval změnu dodavatele. Přechod ke konkurenci zastavoval v systému operátora trhu a zaklínal se dokumenty, které ve skutečnosti neměl k dispozici.

Lidová energie dostala pokutu z podobných důvodů. Nevyřizovala včas reklamace, domáhala se plateb bez platné smlouvy a v systému operátora trhu uváděla nepravdivé údaje.

Ani u jedné ze zmiňovaných společností nejde o první sankce. Lidová energie již v roce 2023 dostala více než dvoumilionovou pokutu, ELGAS Energy v loňském roce více než milionovou. A ve správních řízeních ERÚ o nich lze dohledat celou řadu dalších záznamů, vysvětlila Zemanová, proč oběma firmám ERÚ za opakované prohřešky sebral licenci a tak už nemohou působit na trhu ( jako právnické osoby ale nadále existují, takže stále odpovídají za zaplacení uložených sankcí).

Přečtěte si také:

Kteří dodavatelé a zprostředkovatelé energií dostali za prohřešky největší pokuty a kdo přišel o licenci?

Jejich praktiky a vzájemné propojení ale jsou podle členky rady ERÚ neblahou připomínkou toho, jak dosud fungovalo řetězení licencí. Na tuto praxi reaguje i tzv. cejch dodavatele, který se nově dostal do energetického zákona a díky kterému můžeme takovým osobám a společnostem nevydat licenci, dodala Zemanová.