Více než třetina cestovních kanceláří porušila předpisy. Podnikatelé proto dostali 96 pokut v celkovém objemu 1,9 milionu Kč od České obchodní inspekce (ČOI). I přes určitá zlepšení, která jsme v této oblasti zaznamenali, jako je například snížení poměru nekalých obchodních praktik nebo lepší kázeň v informování o cenách, nemohou být spotřebitelé se stavem služeb v cestovním ruchu zcela spokojeni,
míní ředitel ČOI Mojmír Bezecný pro E15.
Většina podnikatelů zvládla požadavky na Nový občanský zákoník, často se však chybovalo v případě dodržování zákona o ochraně spotřebitele: Proto budeme tuto činnost nadále kontrolovat, a to včetně prodeje zájezdů na internetu, kam se velká část nabídky cestovních kanceláří i agentur postupně přesouvá,
uvedl také šéf ČOI.
