Podle kontrol České obchodní inspekce (ČOI) třetina cestovních kanceláří klame své klienty, neboť je nedostatečně informuje o jejich právech, poskytuje jim neúplné nebo nepravdivé informace o rozsahu či ceně poskytovaných služeb.
Za prvních 6 měsíců zkontrolovali inspektoři celkem 174 cestovních kanceláří a agentur a porušení jedné nebo více povinností stanovených zejména zákonem o ochraně spotřebitele prokázali v 63 případech, tj. ve 36,2 %,
uvádí se v tiskové zprávě ČOI.
Mezi nejčastější prohřešky patřilo neposkytnutí řádných informací o rozsahu, podmínkách a způsobů reklamací. Dále se cestovní kanceláře při uzavírání smluv se spotřebiteli dopouštěly klamavých obchodních praktik.
ČLÁNKY DO MAILU