V období od dubna do října 2015 se na konzultaci na Českou správu sociálního zabezpečení objednalo on-line více než 5 500 klientů. Službu nejvíce využívali lidé v Praze a ve Středočeském kraji.
Ředitelé pracovišť se shodují, že nejčastěji se klienti „přes počítač“ objednávali k řešení svých důchodových záležitostí (důchody starobní, invalidní, pozůstalostní). Online termín si rezervovali především pro sepsání žádosti o důchod.