Slavia pojišťovna mění svou strukturu. Pojišťovna vytvořila nový úsek provozu, který zastřešuje správu pojištění, Call Centrum a likvidaci pojistných událostí. Podle zprávy pojišťovny jsou změny důsledkem rostoucího počtu klientů a obchodních transakcí a investic do oblasti IT. Ředitelkou nového úseku se stala Michaela Svobodová. Ta pracuje ve Slavii více než 12 let. V minulosti zde vedla taxaci a provize, zastávala pozici ředitelky klientského centra a je také členkou krizového týmu. Od ledna minulého roku působí i ve Výboru pro audit Slavia pojišťovny.
Michaela Svobodová
Likvidaci, kde dochází ke změnám agendy jednotlivých skupin, nově vede Radek Hanák. Zavádí zde novinky týkající se procesů i organizační struktury jednotlivých týmů tohoto oddělení, které zahrnují také digitalizaci, automatizaci procesů a robotizaci. Hanák se v minulosti věnoval soudním sporům, velkým škodám nebo metodické podpoře likvidace pojistných událostí v pojišťovně Allianz. Čtyři roky strávil také v makléřské společnosti Renomia.
Radek Hanák
Provozní centra jsou standardní součástí všech větších finančních společností a tento krok se kvůli růstu nevyhnul ani nám,
okomentoval změny generální ředitel a předseda představenstva Slavia pojišťovny Karel Waisser s tím, že jejich cílem je i rychlejší a přívětivější obsluha klientů a efektivnější spolupráce mezi zaměstnanci.
ČLÁNKY DO MAILU