Společnost PayPal nově rozšíří svůj program ochrany kupujících i na nehmotné zboží, jako jsou služby nebo digitální zboží (například digitální hudba, elektronické knihy, počítačové hry). Služba platí na všech trzích, kde je možné přes PayPal nakupovat.
PayPal v rámci zmíněného programu vrací peníze, pokud obdržíte službu nebo digitální produkt, který se výrazně liší od popisu prodejce nebo pokud vám je prodejce vůbec nedodá. V minulém roce došlo k prodloužení lhůty, kdy můžete tento nárok vznést na 180 dnů.
Program se nevztahuje na všechny produkty, vyňaty jsou nemovitosti, vozidla, produkty vyrobené na míru atd. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách společnosti PayPal.