Na informační pracoviště pražského ústředí České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ) se loni obrátilo v průměru 947 klientů denně, z toho 541 telefonátů na Call centrum a 406 dotazů, reklamací a dalších služeb v Informační kanceláři. Celkem se tak loni na Call centrum a Informační kancelář obrátilo 237 965 klientů.
Nejvíc se zajímali o konkrétní důchodové záležitosti, například chtěli poradit s vyřízením důchodu, informovat se o průběhu důchodového řízení či vyřídit zálohu na důchod. Lidé se rovněž ptali na podmínky nároku na důchod (důchodový věk, doby pojištění apod.), způsob výpočtu starobní penze, možnosti a pravidla výplaty důchodu v České republice a do zahraničí podle práva sociálního zabezpečení EU nebo podle mezinárodních smluv o sociálním zabezpečení apod.
ČLÁNKY DO MAILU