Kooperativa spustila infolinku Maják zaměřenou na seniory a jejich rodiny. Službu si klienti mohou sjednat k životnímu pojištění. Měsíční poplatek je 99 Kč.
Pojišťovna chce prostřednictvím infolinky poskytovat klientům informace ze zdravotní či sociální oblasti. To v praxi znamená, že operátoři budou zodpovídat například dotazy ohledně zdravotního stavu nebo diagnózy klienta, případně budou schopni poradit například v tom, na jaký příspěvek má člověk nárok.
Na infolinku se mohou obracet jak samotní klienti, tak jejich rodiny s dotazy týkající se zdravotního stavu akutního nebo i méně akutního charakteru.
Infolinka bude fungovat v nepřetržitém provozu. Volání na linku je zpoplatněno podle tarifu operátora klienta. Počet dotazů je neomezený. Často si služby infolinky sjednávají k životnímu pojištění naši klienti ve středním věku, aby ji mohli používat pro sebe, pro své děti i své starší rodiče. Stačí ji přidat k základnímu životnímu pojištění samotnou nebo ji doplnit dalším pojištěním podle aktuální situace,
představuje typickou klientelu Ondřej Poul, vedoucí projektu PRO ŽIVOT 50+ v Kooperativě.
