mBank spustila on-line službu Centrum žádostí. Přes ní mohou klienti získat oficiální potvrzení či reference od banky elektronicky přes své internetové bankovnictví (např. potvrzení o splacení půjčky, o výši zaplacených úroků, potvrzení o vlastnictví úvěrového produktu apod.).
Kompletní seznam všech dokumentů, o které lze takto požádat, banka vypisuje na svém webu.
Počet potvrzení a dokumentů plánujeme dále rozšiřovat a přidáme i další možnosti změny parametrů v případě jednotlivých produktů,
uvedla projektová manažerka mBank Magdalena Makuch.
Cena za poskytnuté dokumenty se liší podle jejich povahy. Poplatky se pohybují od 100 do 726 Kč.
Před objednáním potvrzení si můžete na jeho podobu podívat na vzorových dokumentech, které zde najdete. Fyzické doručení si můžete objednat přes poštu (bez poplatku do pěti dnů), přes kurýra (300 Kč do třech dní) nebo si ho můžete vyzvednout následující pracovní den na obchodním místě mBank (50 Kč). Banka nabízí i možnost odeslání naskenovaného potvrzení na váš e-mail ihned po vyhotovení a ověření (50 Kč).
O stavu zpracování žádosti mBank klienta informuje prostřednictvím e-mailu, případně je možné aktuální stav vyřízení zkontrolovat přímo v internetovém bankovnictví.
