Pro lepší infomovanost zákazníků zkrachovalé skupiny Bohemia Energy zřídilo Ministerstvo průmyslu a obchodu informační linku na čísle 1212. Linka je v provozu každý pracovní den od 8:00 do 16:00 hodin. Informace poskytuje i Energetický regulační úřad.
Číslo 1212 je považováno za tzv. bílou linku a na rozdíl od tzv. covidové linky, která na něm byla původně provozována, je nově volání na ní zpoplatněno podle tarifu vašeho operátora. V praxi to znamená, že hovor může být součástí volných minut, nebo stát až 3,50 Kč/min.
Zrušte zálohy
Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) společně s Energetickým regulačním úřadu (ERÚ) zároveň všem zákazníkům dodavatelů energií ze skupiny BOHEMIA ENERGY entity doporučuje
- od 14. října 2021 nehradit už žádné další zálohové platby za elektřinu společnostem ze skupiny Bohemia Energy,
- od 17. října 2021 nehradit už žádné další zálohové platby za plyn společnostem ze skupiny Bohemia Energy.
S ohledem na to, že společnosti skupiny BOHEMIA ENERGY entity už ztratily nebo ztratí možnost dodávat elektřinu (14. října 2021) a plyn (17. října 2021), není na místě uvedeným společnostem od uvedených dat dále zálohové platby hradit. Konkrétně jde o společnosti
- BOHEMIA ENERGY entity s.r.o.
- COMFORT ENERGY s.r.o.
- Energie ČS, a.s.
- Europe Easy Energy a.s.
- X Energie, s.r.o.