Firma Český telefonní seznam klame nabídkou, co vypadá jako faktura za služby

Česká obchodní inspekce (ČOI) upozornila na nárůst stížností na společnost Český telefonní seznam, s.r.o. Ta zasílá spotřebitelům a podnikatelům nabídku, která ale vyvolává dojem, že se jedná o fakturu týkající se zveřejnění telefonního čísla v klasickém telefonním seznamu. Někteří obeslaní tak ve strachu před vznikem dluhů raději domnělou fakturu zaplatí.

Zasláním této nevyžádané nabídky na uzavření smlouvy vypadající jako faktura došlo k porušení § 4 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele, tedy užití nekalé obchodní praktiky. Česká obchodní inspekce následně pravomocně uložila dvě pokuty, první ve výši 100 000 Kč a druhou ve výši 120 000 Kč, uvedl mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Autor: Česká obchodní inspekce

Nabídka, která se ale tváří jako vystavená faktura k proplacení

V drtivé většině na ČOI tyto stížnosti zasílají podnikatelé, které společnost Český telefonní seznam oslovila a kteří už třeba dokonce částku zaplatili. Jejich podněty ale není ČOI oprávněna řešit, protože zákon o ochraně spotřebitele se vztahuje výhradně na vztahy mezi spotřebitelem s podnikatelem, nikoli na vztahy mezi dvěma podnikateli. A na to pravděpodobně tato společnost, která nabídky rozesílá jako Firma Český telefonní seznam, s.r.o., IČ 28291310, ale také firma Telefonní seznam České republiky a Slovenska, s.r.o., IČ 04136268), spoléhá. Podnikatelé se tak mohou proti takovému jednání bránit jen soudně.

Pokud by podobná nabídka přišla spotřebitelům, může tento podnět inspekce naopak řešit. V minulosti už na jejich základě uložila dvě pokuty.