Podle Equa bank nemají Češi velký zájem na tom ovládat všechny své účty z jednoho internetového bankovnictví. Banka se odvolává na výsledky marketingového výzkumu realizovaného výzkumnou agenturou STEM / MARK.
Podle něho se každý druhý Čech staví negativně k možnosti využívat takzvané multibankovní mobilní aplikace. Třetina Čechů se využívání multibankovní aplikace nebrání. Dalších devět procent respondentů na to nemá jasný názor a neví, zda by multibankovní mobilní aplikaci využilo.
Průzkum ukázal, že hlavní důvodem nezájmu o využívání multibankovních aplikací je především jejich nepotřebnost a obava z úniku dat. Každý druhý dotazovaný tvrdí, že o tuto aplikaci nemá zájem, protože ji nepotřebuje, třetina respondentů se pak bojí úniku osobních dat,
komentuje výsledky průzkumu Ondřej Hák, ředitel produktů a rozvoje obchodu retailového bankovnictví Equa bank.
Kromě nepotřebnosti a strachu z úniku dat se Češi při užívání multibankovních aplikací obávají, aby banky mezi sebou nesdílely informace o jejich transakcích (22 %), nebo obecně osobní údaje, které by pak využívaly k oslovování v rámci marketingových kampaní a k nabízení dalších produktů a služeb, o které klienti nemají zájem (16 %).
Pokud by lidé přeci jen multibankovní aplikaci využili, tak jednoznačně preferují (60 %), aby to byla aplikace jejich hlavní banky. Jen velmi malé procento respondentů (12 %) by dalo přednost multibankovní aplikaci od nezávislé instituce a 27 procent respondentů by si pak dokázalo představit, že by využívali multibankovní aplikaci od jiné než od své hlavní banky.
Doplňme, že Equa bank patří mezi banky, které zatím možnost multibankingu ve svém internetovém či mobilním bankovnictví nenabízí.
Výzkum se uskutečnil na přelomu srpna a září 2018 metodou internetového dotazování CAWI na vzorku 310 realizovaných respondenčních rozhovorů.
ČLÁNKY DO MAILU