Citibank poskytuje neúčelový úvěr CitiPůjčka bez poplatků. Během října banka zrušila poplatky za předčasné splacení a nově nezpoplatňuje ani vyřízení a zpracování úvěrové dokumentace.
Kromě toho banka nastavila transparentněji svou nabídku úrokových sazeb. Nově se úrok odvozuje od výše úvěru a délky splatnosti, takže klient zná přesnou úrokovou sazbu předem.