12. 12. 2002
Bankovní arbitr Otakar Schlossberger bude od příštího roku řešit stížnosti klientů bank, kteří neuspějí s reklamací v bance. Pokud stěžovatel nebude spokojen s výrokem arbitra, může se obrátit na soud. V kompetenci bankovního ombudsmana jsou spory o zpoždění či neuskutečnění
plateb do výše 50 tis. eur (cca 1,5 mil. Kč).
