Provident Financial s.r.o. jako jeden z členů ČLFA naplňoval všechny body Memoranda ještě před jeho přijetím všemi členy asociace. Navíc Provident nad rámec nastavených pravidel přímo ve smlouvě informuje o celkové částce, kterou zákazník zaplatí, a to včetně veškerých poplatků. Tato částka je během splácení neměnná.
Při sestavování Memoranda se ČLFA inspirovala evropskou směrnicí Customer’s Credit Directive, která byla transponována do české legislativy jako zákon o spotřebitelském úvěru. Zákon představuje ucelený soubor pravidel pro poskytování spotřebitelských úvěrů a v současné době čeká na schválení v senátu. Členové ČLFA se tak již nyní v Memorandu zavazují k naplňování velké části pravidel obsažených v tomto spotřebitelském zákonu.
Společnost Provident Financial také od začátku letošního roku zrušila ve svých smlouvách o půjčce rozhodčí doložku, kterou naprostá většina ostatních firem poskytujících spotřebitelské úvěry ve svých smlouvách uplatňuje. Své případné spory se zákazníky tedy bude řešit prostřednictvím klasického soudního řízení.
Díky svým jasným a férovým smluvním podmínkám byla společnost Provident Financial hodnocena jako jeden z nejbezpečnějších nebankovních poskytovatelů půjček v Indexu PU společnosti Člověk v tísni.
