Kvůli stávce organizované odborovou organizací ver.di upravila společnost Lufthansa letový řád a vydala speciální časový rozvrh letů na evropských i dálkových linkách. Změna bude platit pět dnů a zajistí uskutečnění 90 % všech letů podle standardního letového řádu.
Zvláštní letový řád je k dispozici na stránkách www.lufthansa.com. V přehledných tabulkách (zvlášť pro evropské a dálkové linky) jsou uvedeny ty lety, které nebyly zasaženy stávkou a uskuteční se v souladu s normálním letovým řádem. Cestující, jejichž lety se ve zvláštním letovém řádu nenacházejí, a byly tedy zrušeny, mohou své rezervace ověřit na adrese www.checkmytrip.com.
Při přípravě speciálního letového řádu a rušení letů se společnost snaží minimalizovat důsledky stávky a nepohodlí cestujících. Lufthansa se maximálně snaží o to, aby klienty včas informovala a nabídla alternativní možnosti přepravy.
Pro dotazy zákazníků v České republice je k dispozici informační linka na telefonním čísle 234 008 234.
