Servis 24 Internetbanking využívá na 800,000 klientů. Česká spořitelna provádí ve službě průběžně úpravy tak, aby stále plně odpovídala těm nejnáročnějším požadavkům na spektrum služeb, klientský komfort a bezpečnost. Plánované úpravy provádí banka zejména v nočních hodinách a v době, kdy je služba nejméně využívána. Bohužel, v rámci úprav se občas nevyhne mimořádnému odstavení služby i během běžného provozu, což se stalo v květnu.
Vedle soustavného posilování stability služby Servis 24, kde klienti denně realizují miliony transakcí, na letošní rok připravuje Česká spořitelna další rozšíření funkčností služby Servis 24 i další posílení bezpečnosti. Novým bezpečnostním prvkem bude od poloviny června m.j. zasílání autorizačních SMS zpráv. Na léto se připravuje rozšíření služby Servis 24 o GSM banking pro všechny klienty služby Servis 24. V průběhu podzimu 2005 navíc zprovozní Česká spořitelna speciální Internetbanking pro klienty z řad středních firem.
I přes nedostupnost služby Servis 24 mohli klienti transakce realizovat prostřednictvím kteréhokoli bankomatu České spořitelny – ty jako jediné bankomaty v ČR totiž umožňují zadávání jednorázových příkazů k úhradě prostřednictvím vaší debetní (nikoli kreditní) karty. Klienti mohli využít i služeb kterékoli pobočky. Po dobu nefunkčnosti služby Servis 24 provádí Česká spořitelna na pobočkách klientům služby Servis 24 příkazy k úhradě zdarma.
Servis 24 využívá 800,000 klientů, kteří denně provádějí miliony transakcí. Takové objemy představují požadavek na výraznou robustnost a stabilitu našich systémů. S tím souvisí i nutnost pravidelně rozšiřovat stabilitu a dostupnost služby průběžnými úpravami. Jednu takovou úpravu jsme prováděli a ohlásili ji předem i o tomto víkendu. Jak to někdy v oblasti IT bývá, reakce aplikace v testovacím prostředí byla jiná než v prostředí živém a způsobila nestabilitu systému a dlouhé odezvy v komunikaci. Tento stav má za následek nynější výpadek. Naši IT specialisté pracují usilovně na zprovoznění služby v nejbližších hodinách – dnes večer nebo zítra ráno.
ČLÁNKY DO MAILU