Platební karty

V poradně odpovídá

• 

  Ján Čárný

  (Poradce pro platební karty)

  Generální ředitel společnosti MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko

Dotazy

• Karty s podpisem na rubu karty a bezpecnost

  Shledáváte zažitý způsob používání platebních karet při nákupu v obchodech za bezpečný? Já osobně se hrozím ztráty karty, jelikož je zjevné, že první ziskuchtivý nálezce využije příležitosti a vybrakuje mi konto. A to vše jen na základě podpisu, jež lze jednoduše opsát z karty.
  Proč se nepoužívá PIN pro potvrzení transakce? Jako např. v NL, rozhodně se mi to zdá bezpečnější.
  
  S pozdravem JU
  Jaroslav

  9. 4. 2004 13:55
  Detail s odpovědí

• Změna PIN

  Dobrý den,
  rád bych věděl, kdy bude možná u karet změna PIN uživatelem (ať už z důvodu prozrazení, či jen kvůli kombinaci, na kterou je uživatel zvyklý). U internetového bankovnictví je doporučována pravidelná změna hesla, u karet ale tato možnost chybí.
  
  Děkuji
  7. 4. 2004 9:40
  Detail s odpovědí

• Embossovaná karta a imprinter

  Dobrý den, připojuji se k dotazu p. Chvátala na povinnost obchodníků být vybaveni imprinterem. Např. se mi stalo, že jsem po příletu s ciziny (nulová hotovost v Kč) nakoupil nějaké občerstvení v supermarketu Billa a dozvěděl jsem se, že mám smůlu, mojí embossovanou kartou nezaplatím, protože jim "nejde terminál". Na imprinter neslyšeli. Nahlásil jsem tento problém (už nevím, zda bance nebo přímo společnosti Mastercard), situace se však po asi měsíci a půl opakovala a dodnes tam imprintery nemají.
  
  Jak se mám jako zákazník zachovat, pokud se mi stane (což se mi jednou opravdu stalo), že nemám hotovost, načepuji na benzínce plnou a při platbě embosskou mi řeknou, že jim zlobí systém, že chtějí peníze? Tenkrát jsem to vyřešil, že jsem zavolal známému a on mi přijel na pomoc, ale ne vždy taková alternativa existuje. Mám právo odjet, protože je jejich problém, že nejsou schopni akceptovat platební metody, o nichž logem na vývěsním štítu tvrdí, že akceptují?
  LK

  6. 4. 2004 10:27
  Detail s odpovědí

• Moc malý nákup

  Dobrý den, občas se mi stane (jak u nás, tak v zahraničí), že mi mojí embossovanou kartu odmítnou, protože "jsem neudělal dost velký nákup", typicky u obchodů v řádek 200-300Kč. Kontroluje společnost MasterCard obchodníky přijímající jejich karty?
  LK

  6. 4. 2004 10:23
  Detail s odpovědí

• Povinnost imprinteru.

  Zajímalo by mě, jak je to s povinností obchodníka mít imprinter. V naprosté většině příruček CZ bank pro držitele platebních karet je uvedeno, že obchodník v případě poruchy terminálu či výpadku spojení je obchodník POVINEN provést transakci u embosovaných karet pomocí imprinteru. Mám mnoho zkušeností, že obchodníci imprinter často nemají, přestože mimo elektronických karet akceptují i karty EMBOSOVANÉ. Rovněž mám zkušenosti, že ani naše banky nevybavují obchodníky imprintery, pokud si to obchodníci nepřejí. Hotové neštěstí jsou obchodníci ČSOB - u nich jsem imprinter ještě neviděl. K čemu mi potom je výhoda embosovaného písma, když jsem v případě náhlého "výpadku" na stejné úrovni jako držitel elektronické karty, tj. kartou nezaplatím?
  Dalibor

  6. 4. 2004 9:22
  Detail s odpovědí

• Embosované karty

  Chtěl jsem se zaptat, z jakého důvodu není použit pin u embosovaných karet při placení u obchodníka.
  Lukáš

  6. 4. 2004 7:49
  Detail s odpovědí

• Jak se branit?

  Dobry den,
  
  zajimalo by me, jak se branit, pokud napriklad cerpaci stanice nechce prijmout platebni kartu z duvodu nefunkcnosti elektronickeho terminalu (obvykle Ceska sporitelna). Jiste maji rucni imprinter (ci jak se to jmenuje) anebo nejakou jinou moznost!
  
  Jak postupovat, kdyz mi nechteji prijmout platbu kartu (obvykle v zahranici) pro maly nakup (svacina u Cerpaci stanice).
  
  Dekuji.
  Jan

  6. 4. 2004 1:21
  Detail s odpovědí

• Kopírování čipu

  Slyšel jsem, že nejde zkopírovat čip z platební karty. To se mi ale nezdá. Co je na tom pravdy? Děkuji.
  Standa

  5. 4. 2004 16:29
  Detail s odpovědí

• Vnejsi vlivy

  Dobry den, zajimalo by me, zda se muze moje platebni karta s magnetickym prouzkem nejak znehodnotit vnejsimi vlivy. Napriklad zda se da nejak zmagnetizovat a podobne. Dekuji za odpoved, j.
  Jarmila

  5. 4. 2004 15:57
  Detail s odpovědí

• Zajímavé karty

  Dobrý den,
  
  četla jsem o nových kartách, které svítí, hrají a mají zajímavé tvary. Kdy je budu moct dostat od své banky (ČS)? V nabídce je nemá a ani na pobočce mi neporadili.
  
  Děkuji,
  
  Radka
  Radka

  5. 4. 2004 14:01
  Detail s odpovědí