vazeny pane Ondrůj,
tak tu tak ctu vasi odpoved na tema mimoradne splatky na OK kartu. Vzhledem k tomu ze se mi jednotlive casti vasi instituce snazi (mozna jako zakaznikovi vsech 3 instituci, mozna i jako byvalemu zamestnanci :o) jiz dlouho vnucovat jednotlive produkty, mimojine i OK kartu, tak mi to sveho casu nedalo a prave ohledne otazky mimoradnych ci predcasnych splatek uveru na OK karte jsem opakovane kontaktoval vase infolinky.
V podstate jsem bud narazel na nejasne odpovedi, pripadne na neochotu toto vysvetlovat, nicmene vysledkem bylo to ze mimoradna splatka mozna je, ale po takovych peripetiich a tahanicich ve forme ruznych zadosti a povoleni a navic me i pracovnice infolinky od tohoto kroku odrazovali ze me presla i teoreticka chut na tento produkt.
Mam kartu kredit+ od ČS kde je jakekoliv predcasne splaceni nebo mimoradna splatka bez problemu. Chapu ze se toto asi nedava srovnavat, nebot jedno je uverovy produkt, druhy kreditni ... o to nic, jen me zarazi ze ve vasem podani je mimoradna splatka na OK kartu vlastne trivialita, zatimco v podani ostatnich zamestnancu vasi instituce se kterymi jsem mel tu cest je to zakrok ktery zrejme nikdo neni moc ochoten podstupovat.
Jak je to tedy ve skutecnosti ? Vzhledem k tomu ze vim velmi dobre jak to obecne v GE chodi, mam v tom jasno ale preci jen .... jen tak pro zajimavost.
preji pekny den
Petr Maizner
Odpověď
Dobrý den,
proces předčasného splacení či mimořádné splátky skutečně funguje tak, jak jsem jej popsal. Máte pravdu, že není tak jednoduchý jako v případě kreditní karty. Je nutné opravdu žádat na našem zákaznickém odd., protože OK karta není technicky přizpůsobená k možnosti předčasně doplatit či zaslat mimořádnou splátku.Co se týče přístupu zaměstnaců na infolince, byl by nutný konkrétní případ a konkrétní zaměstnanec, aby bylo možné Vámi popsaný přístup řešit.
Luboš Ondrůj
(Poradce pro spotřebitelské úvěry)