Vlákno názorů k článku
Diners Club. Přátelská kreditka pro všechny (recenze)

V prodejnách Cross Point (DPP) platím jízdenky kartou Diners Club. Podobně karty DC akceptují i České dráhy včetně eshopu.

1) De iure ano, opraveno. Díky za připomínku.

2) Jenom roční jízdenka na MHD nestačí, podobně neprojde např. roční jízdenka Českých drah zaplacená kartou Diners Club (a použitá mj. k cestě na letiště). To už jsem také zkoušel a konzultoval přímo s AIG pojišťovnou. Platná by ale byla např. jízdenka na vlak/bus/taxi v den cesty letadlem, kde je zřejmé, že cesta vlakem/autobu­sem/taxi směřovala k zahájení cesty do zahraničí.

Přesné podmínky jsou tady, výtah níže. http://www.dinersclub.cz/sites/default/files/kompletni_informace_o_pojisteni_cz_20140124_0.pdf

Jsou tam široké mantinely výkladu, tím hůř pro pojišťovnu. Mimochodem, z praxi vím o jednom případu pojistného plnění z karty DC, popsaný je tady: http://www.mesec.cz/clanky/maly-pribeh-o-velke-pojistovne/

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Kdy jste pojištěn/a

Pojištění je platné pouze tehdy, pokud bylo pojištění za účelem každé jednotlivé cesty řádně aktivováno.

Za aktivaci se považuje:

a) Použití platební karty pojištěného na jakoukoli úhradu za zboží či služby ve lhůtě 60 dnů přede dnem překročení státní hranice České republiky. Takovou aktivací bude pojištěn jen Držitel karty, ne spolucestující osoby.

b) Úhrada jakékoliv části nákladů na cestu kartou pojištěného. Tato aktivace se vztahuje na pojištění držitele karty i na spolucestující osoby. Z úhrady musí vyplývat číslo karty, datum a čas platby, jméno držitele karty.

Za náklady na cestu se považují:

• náklady na dopravu pojištěného a dalších pojištěných osob, spojené se zahraniční cestou – především úhrada letenek nebo letištních poplatků, cestovních lístků na autobus, vlak nebo jiná veřejná doprava, lodních lístků a podobně, a to i jako součást zájezdu;

• úhrada nebo rezervace pronájmu automobilu s cílem přepravy do místa určení mimo území České republiky;

• výdaje na ubytování v zahraničí anebo rezervace ubytování s potvrzením o platbě platební kartou pojištěného anebo závazná rezervace ubytování za předpokladu předložení dokladu o této závazné rezervaci s použitím
platební karty pojištěného. Za rezervaci se považuje i použití platební karty při příchodu do hotelu;

• úhrada pohonných hmot na čerpací stanici v den překročení státní hranice ČR při cestě do zahraničí, a to do automobilu, jehož použití bylo neoddělitelnou, alespoň částečnou součástí nastoupené zahraniční cesty.

Při aktivaci pojištění před nástupem cesty začíná pojistné krytí okamžikem překročení státní hranice České republiky při cestě do zahraničí, nejdříve však v první den platnosti karet.

V případě, že úhrada nákladů na cestu byla provedena kartou pojištěného v průběhu zahraniční cesty, pojistné krytí začíná okamžikem uskutečnění této úhrady.

To ne, to je prokazatelná úhrada nákladů na cestu. Podobně jako když si půl roku předem zarezervujete letenku, jízdenku na vlak apod. Pojištění je platné.

Tak, jak je to popsané v podmínkách, je dost nešťastné. Nicméně mám reakci přímo z pojišťovny AIG Europe Limited v Bratislavě, která je pojistitelem ke kartám Diners Club. (Hovor mám nahraný.)

V současné době se vše řeší a dokládá elektronicky. Nikdo po vás nebude chtít uschovávat stvrzenky za platbu zájezdu, jízdenky nebo tankování na čerpací stanici.

V případě extrému (popsaného níže) bude takový postup.

1) Až se asistenční služba se dozví o pojistné události, bude kontaktovat AIG.
2) AIG ověří, zda pojištěná osoba je držitelem karty Diners Club. Následně požádá DC, aby potvrdil, že danou kartou byla provedena transakce, která pojištění aktivuje.
3) Jakmile je bod 2 potvrzený, AIG poskytne krytí.

Z podstaty věci nelze spolehlivě prokázat, zda např. na čerpací stanici byla kartou DC zaplacena nafta, anebo láhev dobrého vína. Podobně se nezkoumá objem čerpaných PHM, můžete natankovat i litr. Zásadní je, aby k transakci došlo a o té transakci věděl i Diners Club. Poté se plní.

Rozeberme si konkrétní podmínky podle litery:

Z úhrady musí vyplývat číslo karty - to na stvrzence většinou stejně nemáte, v poslední době je naopak trendem mít místo čísla křížky, anebo jen poslední 3-4 číslice karty.

Datum a čas platby - to na stvrzence je.

Jméno držitele karty - opět toto většinou (kromě letenek a hotelů) na stvrzence z karty nemáte.

Jsme v pasti? Nikoli. Vše je/bude uvedené na výpisu z kreditky, Diners Club pochopitelně je schopný určit i přesný čas transakce (pokud by vznikl rozpor).

Když půjdu do extrému, udělám příklad.

Já a čtyři kamarádi sedneme do auta a vyrazíme po zemi do Mosambiku. Před cestou na trajekt do Španělska natanuji PHM v Česku a zaplatím je kartou DC. Stvrzenku si schovám. Na Západní Sahaře nás kompletně okradou, takže jsme bez dokladů, karet a bez stvrzenky. Ale žijeme a máme stále auto, dostali jsme náhradní pasy, vyřídili další víza a pokračujeme dál. V Kamerunu dojde ke mnou nezaviněné dopravní nehodě, jeden spolucestující zemře, druhý přijde o dolní končetiny, třetí při operaci dostane infekci a bude trvale postižený. Bude AIG plnit? Ano bude, pokud Diners Club potvrdí, že v ČR byla provedena transakce na čerpací stanici (která tím aktivovala pojištění spolucestujících osob).

To jsou běžné výluky u všech pojišťoven. A platí obdobně i pro životní pojištění. Jednoduše, když teď pojedete na Krym a samozřejmě omylem vás přejede tank, máte smůlu, neplní se ani z cestovka, ani z životka. Když tam budete a mimoděk dostanete cévní mozkovou příhodu, pojišťovna opět nemusí plnit (nemáte tam co dělat), ale událost nesouvisí s tamní situací, takže v tomto případé by s největší pravděpodobnotstí plnila. Ze zkušeností vím, že u cestovního pojištění se nehledají problémy. Cílem je identifikovat problém, potvrdit krytí, zamezit podvodům a rychle dostat pojištěného zpět do ČR.

A mám s tím i praktické zkušenosti, možná se někdy v cizině potkáme, až pro Vás pojedu poté, co mě zavolá Vaše pojišťovna ;-)