Klient ČSOB přišel na účtu o 100 tisíc Kč při zprovoznění smart banky. Banka mu nechtěla peníze vrátit, protože klikl na odkaz v e-mailu, či smsce. ČSOB samozřejmě ale také posílá klientům e-maily, ve kterých doporučuje založit si např. spořící účet kliknutím na odkaz v e-mailech. Slibných 5% úroku za to přece stojí do zůstatku 1 mil. Kč. Nebo, když hledáte svojí banku na googlu, tak se také můžete napálit, že přístupové údaje vyplníte hekrovi, který se pak za Vás na účet přihlásí, vybílí ho a třeba si ještě vezme na Vás půjčku, kterou budete muset splácet. Banky prý nemají páky na zloděje, i když mají nasyslené rezervy.