Vlákno názorů k článku Velká deprese: Co zaznamenali čeští kronikáři? od Suschi - Krize je hlavně to jak se lidi chovají...

Krize je hlavně to jak se lidi chovají jeden k druhému. Na tohle ani po více jak týdnu neni Kaufland schopen podat vyjádření. Takže věc jsem předal přímo na Kaufland.de , tam si to už rozeberou.

Dobrý den,

tento e-mail nepíši v žádném ohledu
s radostí, ale téměř s odporem, čeho je možné stát se svědkem v obchodním
domě Kaufland, Pod Hranicí 1304/17, Praha 5 158 00.

Dnes 20.08.2009 v 8hodin ráno odmítla zaměstnankyně paní XXX
obsloužit zákazníka asijského původu s tichým souhlasem vedoucí směny.
Jméno vedoucí směny mi není známo.
Právem se zákazník ptal, proč nemůže být odbaven u pokladny číslo 4. Zde
musím podotknout, že pokladen bylo volných více, nákup dotyčného byl
průměrný, poloplný vozík.
Na tuto otázku mu nebylo odpovězeno, často se na jmenovaném Kauflandu
stává, že právě asijští zákazníci jsou posílání na jiné pokladny, chápu,
že pokud má zákazník tři plně naložené vozíky, může ho obsluha požádat,
aby se přemístil k jiné pokladně, dejme tomu z důvodu plynulosti provozu.
Ovšem ve zdejším Kauflandu nejsou zákazníci o toto žádání, nýbrž se s nimi
často jedná jako s ,, kamarády z ulice ,, . Slova jako prosím, mohl by
jste, byl by jste tak laskavý, zde téměř neexistují. Pokladní se nedívala
na muže, který dával jasné otázky, ano po chvilce byl hlučnější, ale v
žádném případě né vulgárním způsobem. Několik zaměstnanců Kauflandu ho
však dokázalo překřičet a to tak, že byli slyšet od hlavních dveří až k
nejvzdálenější pokladně. Pokud jsem dobře slyšel ,, Tady nejsi doma, neřvi
,, není mi známo, že by se jinde ve světě zákazníkům tykalo. Následně byla
pokladna zavřena, zákazník zavolal policii ČR s tím, že se jedná o
rasismus a případ nahlásil. Po několika minutách se paní pokladní vrátila
a pokladna byla znovu otevřena. Po příjezdu policie ČR a krátkém rozhovoru
při kterém se někteří zaměstnanci Kauflandu nevybraným způsobem usmívali,
policie odešla a zákazník také. S tím, že tento případ dá k šetření
obchodní inspekci.
Zaměstnanci jmenovaného Kauflandu u pokladen, jsou alespoň z mého pohledu často na nízké profesionální úrovni a u některých nelze o žádné profesionalitě
ani hovořit. O tomhle se v mém dopise zmiňovat nebudu, netýká se to přímo
tohoto konkrétního případu, který šokoval i jiné zákazníky v okolí.
Celá situace vznikla z mého pohledu jen kvůli neschopnosti zaměstnanců
tohoto Kauflandu, kteří často neumí jednat se zákazníkem, někdy chybí
základy slušného jednání.
Výše zmíněná pokladní mi při mém nákupu na mé slovo ,, děkuji ,, po
ukončení nákupu odpověděla ,, Jo ,, . Můžu s čistým svědomím říci, že toho
jsem alespoň slyšel, protože celkově byla nemluvná, bez pozdravu a velmi
tichá, takže jí bylo velmi špatně rozumět. Za jiných okolností umí být ale
určitě slyšet.
Nákupní vozík toho asijského zákazníka i po více jak dvou hodinách stojí u
chladících boxů, které jsou u pokladen, nikdo není evidentně schopen zboží
vrátit zpět do regálů a vozík zavést zpět. Možno ověřit na kamerách.
Dodávám, že pokud se ,, poškozený ,, zákazník rozhodne tuto politováni
hodnou událost řešit, bude mít na své straně několik svědků v jeho
prospěch.
Snažil jsem se být objektivní, chápu, že práce na pokladnách může být
někdy nelehká, ale toho už opravdu přesáhlo veškeré hranice, které jsem
byl dlouhou dobu ochoten napínat.
Jsem si jistý, že si dokážete představit, jak se mě i jiným zákazníkům
líbil nákup ve vašem obchodě.


To se už snad jedná o trestný čin, ne?

No, vím, že třeba v Bille v Brně v Králově poli je to podobné jak píšete. Ale stačí zajet do Billi v Olomouci u hl. nádraží a už je to o něčem jiném... .
V Kauflandu v německu se vás s ůsměvem ptají ,, Bylo všechno v pořádku,, ? Musí, prostě to tak je. V česku to je zatím jen ojedinělé. Bohužel si manageri prodejen asi neuvědomují jak důležitý je přístup pracovníka, nebo to neumějí ohlídat. A nebo je jim to srdečně jedno, protože u nás kvůli slevě jsme schopni jít i do krámu, kde je obsluha takto, či jinak nevyhovující.
V pátek jsem chtěl 15deka slaniny, obsluhující mi naložila neco kolem 24deka. Říkám jí, že chci jen 15deka a ona na to ,, Bud všechno nebo nic,, . Říkám přoč?
Protože bych to musela skovávat, on si nikdo nekoupí 9deka slaniny... . Takže všechno jo. Říkám ,, né opravdu ne, to je pro mě moc.
Takže nakonec jsem odešel s 15deka slaniny a ona byla ještě nasraná a ani neodpověděla na nashledanou.
CHápete? Je placená za to, aby nás obsloužila a dělá tohle... .
Je to někdy naposrání, souhlasím.

No jo, ono se někdy stane, že některé zboží je zlevněné na cenu vcelku zajímavou, ale pak máte omezení třeba "10 ks (kg) na zákazníka a den" (je to i v letáku. Ono je to hlavně kvůli překupníkům, co kupují zboží pro svoje prodejny a pro další prodej.
Brácha včelaří. na zimu je třeba včely zakrmit cukrem, když jim seberete med, což je jejich potravina na zimu. Na včelstvo je třeba tuším nějakých 12-15 kg cukru. Když kupuje cukr pro cca 200 včelstev, je v tom množství fakt velký rozdíl, jestli ho kupuje za 23,50 nebo 16,80 nebo taky za 9,90. Takže když je akce, nalehne na market celá rodina a vozí, dokud je co (protože cukr se bohužel kupuje na volném trhu, celý slavný svaz to nezajímá a nákup cukru není nijak organizován). Když se takových včelařů sejde v prodejně víc, je to pak docela psina.
Takže letošní zkušenost: Kaufland, cukr 9,90. Vybrali jsme co se dalo. Taky jsme museli střídat pokladny, abychom dodrželi omezení 10 kg/osoba/den (přičemž osobou mohl být i kojenec). V marketu jsme se sešli 3 včelaři a za hodinu nebylo co vozit. Ostatní zákazníci holt přišli zkrátka, protože prodejna má přidělenou kvótu. Jenže my měli cukru pořád málo. Brácha se dozvěděl, že Makro má na zlaté karty cukr taky za 9,90. Známí mu pomohli sehnat zlatou kartu, ta ale nebyla ta pravá, protože jich existuje více typů. Dvě hodiny šaškování před Makrem, za půjčení karty kilo medu a jel takhle 2x, poslední fakturu měl taky od nějakého Vietnamce. Co může dělat, když toho cukru potřebuje nějakých 30-40 metráků?

To opravdu nelze koupit 3-4 tuny cukru z nějakého velkoskladu nebo přímo z cukrovaru ? Nebo se domluvit více včelařů a koupit třeba 10-15 tun cukru ? 3-4 tuny cukru ani do běžného auta nedostanete a když spočítáte čas a benzín těch mnoha jízd tak se musí vyplatit i pronájem dodávky nebo náklaďáku pro dovoz celého množství najednou.

Kupovat tuny cukru v supermarketu je jak kupovat cihly na stavbu domu v Baumaxu. To taky nikdo soudný neudělá, i když by to teoreticky šlo.

Ne, fakt to nejde. Co chcete, prý máme tržní hospodářství.
Zkoušeli se domluvit s cukrovarem, ten je ale v kleštích marketů, nehledě na to, kolik jich v poslední době zkrachovalo a jejich kvóty na výrobu cukru se vrátily do Bruselu. prostě cukrovary nechtějí. Proč by prodávaly včelařům na pár švesťáků, když můžou marketům postupně za plnou pálku. Nelíbí se ti to? Vždyť si můžeš dovézt levnější ze zahraničí, jak nám před 15 léty tvrdili kapitáni průmyslu. Cukrovary nemají motivaci, markety taky ne, co jim je do nějakých včelařů? To tak, aby v Čechách něco prosperovalo, tomu je třeba hned od počátku třeba zatnout tipec! Svaz včelařů jsou totalitní strejcové, pro které je nejlepší radou prodej "ze dvora". Co na tom, že jde o 1 kroků zpátky a vracíme se do dob krále Klacka. Když to sleduju, tak jde o uměle udržovanou malovýrobu na úrovni pol. 19. stol. Kdo jiný by mohl třeba na výstave úspěchů ocenit medomet vyrobený z plastové bedánky? Šaškárna na entou.

Ono je to tak: když krmíte prasata, tak obvykle brambory a obilí na šrot pěstujete v rámci jednoho družstva, tak žrádlo pro prasata na běžném trhu nenakupujete. Včelaři donedávna ani nebyli součástí agrární komory. Věkový průměr včelařů je asi 68 let, mladí se do toho nehrnou, protože se tím rozumně uživit nedá, jen za cenu šedé ekonomiky (třeba že včelstva rozepíšete na víc lidí, abyste nemusel platit daň z příjmu). I přes státní dotace to má vysoké náklady, Bohužel bez včel nebude ani ovoce a zelenina, ale to je přece jedno, to všechno přece levněji dovezeme ze zahraničí.

Průměrný věk včelařů je kolem 68let? To jako vážně? To snad ne, ne? V 68už to snad ani pomalu dělat nejde, hm? Každopádně pokud to tak je, je to hustý.