Názory k článku Test: Ne každý bankomat je váš přítel, když zapomenete převzít vybrané peníze

Zapomenout kartu v bankomatu se povedlo mému příteli, který aĺe asi po 100 krocích to zjistil, vrátil se a také kupodivu klient, který tam byl po nás už s jeho kartou mířil do blízké banky, aby ji odevzdal. Takže to vlastně dopadlo víc než dobře.
Zároveň mám od kamarádky naprosto odlišný případ, kdy též zapomněla kartu a i si všimla, kdo byl u bankomatu po ní. Vrátila se zpoza rohu sice také hned, ale po kartě ani tom novém klientu ani památky. Okamžitě pochopitelně vše zablokovala, takže až na strach v příštích dnech, jestli přece jen..... to vlastně taky dopadlo dobře.

Jak může být klient zodpovědný za "nezasunuté" peníze, když je fyzicky nepřebral?

Provedl transakci, elektronicky potvrdil, že peníze chce a z nějakého důvodu si je nevyzvedl. To je to samé, jako když zaplatím za kafe v automatu, hodím minci, kafe se udělá, já ho tam nechám a jdu dopryč. Tak přijde bezďák a kafe si vezme (zaplatil jsem za něj já). Princip stejný, forma různá.

To byla aféra s Českou spořitelnou. Objevil to J. Klíma a proběhlo to v Na vlastní oči. Princip byl takový, že si klient navolil výběr složený z více bankovek, ty vnitřní si vzal a přístroj po nějaké době vcucnul zbytek neodebraných bankovek do svých útrob. Spořitelna to tehdy na veřejnosti komentovala, že se jedná o nadstandardní ochranu klienta, když neodebraný výběr po chvíli bankomat vtáhne dovnitř. Bylo s tím dost práce tuhle "nadstandardní" operaci zrušit. Do doby, než byl zpětný odběr u bankomatů znemožněn, jsme ručně musely monitorovat "podezřelé" výběry, kdy nedošlo k odebrání peněz. Nebylo to nijak automatizované, ručně se musel projíždět žurnál a pečlivě hledat a hledat. Spořitelna nikdy nepřiznala pravdu s oněmi výběry, a když se bavím s bývalými kolegyněmi dnes, spořka neustále lidem něco zamlčuje. Tu nefunkčnost ATM, tu nefunkčnost Servisu24 ... Osobně bych se bála, po zkušenostech s prací v ČS tam mít i zlámanou grešli.

Pokud fígl s odebráním vnitřních bankovek před "vcucnutím" neodebraného zbytku hotovosti někdo hromadněji a s úspěchem zrealizuje u bankomatů, které toto ještě nabízí, určitě tuto funkci též zablokují.

Presne to mne napadlo, kdyz jsem tento clanek videl. O tom zpusobu podvodu vi cela verejnost, takze doufam, ze banky uz nejsou tak blbe, aby ty penize hned dobropisovaly. Pocitam, ze transakce s neodebranymi penezi je v zurnalu vyrazne poznat a penize padaji do specialni prihradky, kde lze odlisit jednotlive transakce a tak zkontrolovat, zda zajelo vse, nebpo mezitim neco zmizelo.
Take jsem si vzdy myslel, ze bankomaty maji kamery, ktere transakce nahravaji a lze tedy dohledat ksicht toho, kdo s paklikem penez pripadne manipuloval.

O češtině bych raději pomlčel: "byly podvody, které se objevovali".

Zdá se mi to jako divný článek, pro koho je asi psaný, pro feťáky a chlastoše? Jak může normální člověk jít vybrat z bankomatu peníze a nevzít si je? Když ten přístroj vrní, jako že to přepočítává, už už chystám ručku k otvoru, z něhož polezou kýžené penízky. Ještě bych pochopila, že někomu se to může odečíst z účtu a pak se přístroj zasekne a peníze vůbec nevylezou. Ale když vylezou, tak si je nevzít? Až 60 vteřin???

To taky nechápu... Ovšem dnešní svět je postavený tak, že na vrcholu všeho stojí demence, tupost a neschopnost!

Takže místo toho, aby se klientům, kteří nikoho neotravují na infolinkách, nikdy si nezapomenou peníze v bankomatu :-))) a transakce žeší výhradně elektronicky, dávaly třeba vyšší úroky nebo nějaké bonusy - tak naopak se řeší "zabezpečení" debilů proti vlastní blbosti...

Ovšem debilům nepomůže nikdy nic - tak ho bankomat donutí si peníze vzít a dát si do peněženky, ale debil o ně stejně přijde, protože celou peněženku zapomene třeba v autobuse :-)

V ostatních odvětvích je to přesně tak! Ústavů pro mimořádně postižené a slabomyslné máme jako maku v každém městě - ale kolik je v ČR státních speciálních škol pro mimořádně nadané a inteligentní děti? ANI JEDNA!!!

Možná to vidím špatně, ale jestli si malý Pepíček s IQ 75 nadělá ještě ve 40ti do plín a nebo si zvládne dojít na záchod a zavázat tkaničky není rozhodně tak důležitý rozdíl jako to, jestli malý Tomášek s IQ 153 bude jenom vynikajícím doktorem nebo jestli dotáhne do konce výzkum léčiv rakoviny!

Navíc Pepíčků co se posrávají do dospělosti budeme mít ještě hodně a nikdy nám chybět nebudou - ale špičkových vědců je jako šafránu a jestli nebudou tak to sakramentsky poznáme!!!

Proto by se už celá západní civilizace měla probrat a začít konečně podporovat především INTELIGENCI, SCHOPNOST a VÝVOJ!!!

Obávám se, že nevíte o čem mluvíte. Asi před půl rokem vyšel v časopise Reflex článek o celoevroském srovnávání urovně vzdělání na školách. Vyhrálo Finsko nebo Norsko (je to už déle, proto si nejsem jistý) a příčina byla v tom, že oni se naopak zaměřují na ty nejslabší žáky!

Ján Simkanič - 18. 5. 2001 0:00
Jak jsem šel do banky
Neřeknu vám, jak se jmenovala. Byla to jedna malá pobočka mimo centrum, úředníků, že bys je na prstech ruky spočítal. Klienti snad žádní, všichni zaměstnanci jako by čekali jenom na mě a na to, aby mi splnili všechna má přání.
Reklama:

Zároveň jsem v těch úřednických očích cítil zvědavost, nedočkavou zvědavost toužící přijít na kloub tomu, proč jsem tady. Popravdě, chtěl jsem si založit účet. Důvod byl jednoduchý - změnil jsem zaměstnavatele a ten mi doporučil, abych při té příležitosti změnil i banku. Ne že by mě k tomu nutil, ale dobré zkušenosti s onou bankou (zvláště ve srovnání s mou předcházející) prý k takovému doporučení opravňují.

Tak jsem tu byl, a než jsem se stačil rozkoukat, ujala se mě příjemná mladá dáma, aby mě nasměrovala na připraveného úředníka. Oba se usmívali a v uklidňující atmosféře prosycené vůní orchidejí, mincí a papírových peněz mi dávali okatě najevo, jak jsem pro ně důležitý a jak jim na mě záleží.

"Dobrý den," pravím, "rád bych si u vás založil účet." Zaregistroval jsem u zkušeně vyhlížejícího úředníka lehké překvapení. Uzel na elegantní kravatě se totiž zavlnil pohybem štítné žlázy, který způsobilo profesionálně skrývané polknutí naprázdno.

"Samozřejmě, jak si přejete. Vy nemáte doma počítač?" zeptal se nedůvěřivě úředník.

"Proč bych neměl mít počítač?" divil jsem se.

"Promiňte mi mou nezdvořilou zvědavost, ale podobné operace se už v naší bance zpravidla neprovádějí. Mnohem snazší je totiž založení konta přes internet. Náš program vybavený kontextovou nápovědou umožňuje tuto záležitost odbýt během čtyř až sedmi minut. Přesto není žádný problém vaše konto založit zde." Jakmile skončil se svým jednoduchým vysvětlením, začal s vyjmenováváním nabídky běžných účtů, představujících balíčky s kombinacemi služeb a výhod. Když jsem na něj hleděl velmi rozpačitě (sotva jsem stačil vnímat rozdíly mezi jednotlivými balíčky, natož abych se byl dokázal pro jeden konkrétní rozhodnout), dovolil si jeden z nich mi doporučit.

"Pro začátek bude pro vás zřejmě nejpříhodnější balíček Popular. Jde o běžný účet kombinovaný s účtem spořícím. Je na vašem uvážení, jak vysoký minimální zůstatek si na účtu nastavíte, částka tento zůstatek převyšující bude převáděna na váš spořící účet. Stav obou účtů je denně aktualizován a upravován podle výše zůstatku. K účtu patří platební karta, samozřejmě mezinárodní, fungující jako karta kreditní, je tedy na vás, zda budete účet využívat spíše ke spoření či ke krátkodobým půjčkám. Rozdíl mezi úroky ze spořících vkladů a úroky z krátkodobých půjček zde činí pouhé 4%, přičemž u klientů s historií delší než jeden rok se úroky u půjček ještě o jedno procento snižují. Přístup k účtu máte zdarma přes zelenou linku a přes naše centrum s 365 operátory, a také přes internet, kde jako bezpečnostní klíč funguje vaše platební karta. Vložíte ji do mechaniky v jakémkoli počítači, který vás tak identifikuje, zadáte své heslo a nápověda vás už povede naší nabídkou.

Balíček služeb související s tímto účtem také umožňuje využívat nabídku kombinací mezi spořícím účtem, životním pojištěním, stavebním spořením a podílovými listy naší banky. Náš centrální server vám průběžně navrhuje takové portfolio, které co nejlépe odpovídá vašim kapitálovým možnostem, situaci na trhu a osobním preferencím. Záleží pak na vás, zda se volbou počítače budete řídit (tato volba zahrnuje vlivy jako například váš věk, délku spoření, vázanost peněz a jejich případnou likviditu a samozřejmě výnosnost jednotlivých způsobů kapitalizace vašich aktiv)." Úředník to odříkal jako naprostou samozřejmost a já jen odevzdaně kývl, protože jsem začínal chápat, proč mi zaměstnavatel tu banku doporučoval. "Pošleme ti tam peníze, nebudeš se o nic starat a jako bys dostával dva platy." Něco na tom bude.

Raději jsem se začal soustředit na to, jak dlouho to založení konta bude úředníkovi trvat. Vyžádal si ode mě identifikační kartu, vložil ji do počítače a požádal mě, abych z klávesnice na přepážce zadal heslo pro přístup k informacím o oblasti financí. Pak mě přidal do databáze. Následně potvrdil převedení uživatelských údajů souvisejících s mým nastávajícím účtem z centrálního serveru na mou kartu a z mé identifikační karty se stala identifikační a kreditní karta v jednom. "Přejete si ještě něco?" zeptal se úředník. "Naše nabídka je bohatá, a pokud si nebudete vědět rady sám, rádi vám doporučíme to nejlepší."

"Tři padesát šest," řekl jsem si v duchu, když jsem pomyslně zastavil ubíhající vteřinovou ručičku na svých hodinkách. Než jsem se vzpamatoval z údivu, došlo mi, že jsem se chtěl zeptat na půjčení peněz. S novým zaměstnavatelem přišly nové možnosti, proč je tedy nevyužít co nejdříve. Na půdní vestavbu našeho domu pomýšlíme už dlouho. "Potřeboval bych si půjčit několik set tisíc korun. Kdy by to u vás bylo možné?"

"Prakticky hned, pokud v bankovním registru ověříme vaši bezproblémovou historii. Potvrzení o vašem příjmu jsme získali už z vaší identifikační karty, takže se splácením, jak soudím, byste neměl mít problém," vysvětloval úředník, zatímco z počítače vyvolával informace, které do mezibankovního serveru uvolnila moje předcházející banka. "Vše je v pořádku, peníze vám mohou být připsány ještě dnes. Souhlasíte?"

S takovou rychlostí jsem nepočítal, zatím jsem se jenom ptal. Odmítl jsem, zítra stejně stavět nezačneme. Přemýšlel jsem, jestli jde o mimořádnou kvalitu služeb, nebo o co nejrychlejší podchycení zákazníka.

"Chci vás ještě upozornit, že současně se založením konta u naší banky došlo ke zrušení vašeho účtu u banky předešlé." To mě zarazilo. "Proč?" Odpověděl, že "není žádný problém přes naši banku vypovědět účet v jiné bance a zároveň převést všechna vaše aktiva na účet nový. Je to jednoduché a můžete tak využívat všechna svá aktiva v lepších podmínkách, která naše banka nabízí". Bylo to na mě nějak příliš rychlé, až podezřele rychlé. "Ale s tím jsem nepočítal," řekl jsem. Měl jsem pocit, že jsem v jeho očích zachytil záblesk podráždění. Ale nic k tomu neřekl. Z jeho nekompromisního vzezření jsem tušil, že k tomu nemůžu nic říct ani já. Úředník navíc pokračoval.

"Současně s převodem aktiv došlo i k automatickému převodu všech údajů o dosavadních pohybech na vašem účtu. Naše banka takto může nabízet dokonalou komplexní péči. Například na základě struktury vašich výdajů, bych si dovolil navrhnout jejich určité snížení. Podle vašich dosavadních plateb vidím, že využíváte služeb finančně příliš náročného mobilního operátora - operátor, které ho vám nabízím, umožní výrazně snížit vaše náklady za telefon. Tento operátor patří do skupiny řízené naší bankou, odkud plynou jeho nižší výrobní náklady a tedy i nižší výsledné ceny." Začínal jsem získávat dojem, že je poněkud vlezlý. S provozem svého telefonu jsem byl spokojen a nehodlal jsem na tom nic měnit. Také jsem ho s tím seznámil.

"Jak myslíte," řekl nepříliš vlídně, "ke změně může dojít kdykoliv. Nicméně, po zběžném prostudování toku vašich prostředků soudím, že existuje ještě další způsob, jak snížit vaše výdaje. Naše banka prostřednictvím školených vychovatelek totiž zajišťuje péči o děti, která je ve srovnání s částkou, jakou dnes za své dvě děti platíte, o polovinu levnější" Přerušil jsem ho, než mohl pokračovat: "Přišel jsem si k vám jen založit účet, to je vše, takže vám pro tentokrát děkuji." Došlo mi, že díky přístupu k mým účtům o mě ta banka ví úplně všechno.

"Přesto, ještě než od nás odejdete. Radil bych vám, abyste si dával větší pozor při nákupu starožitností. Při současných cenách a množství spekulantů na trhu se snadno stane, že cosi přeplatíte, jako například tu secesní vázu, kterou jste kupoval v té plzeňské galerii. V Liberci ji pobočka naší aukční síně nabízí za cenu nižší o dva tisíce korun." To už mě dopálilo, ta váza se mi líbila a co je komu do toho, za kolik jsem si ji koupil, nenechám si kazit radost jenom proto, že "jejich" aukční síň ji v Liberci nabízí levněji. Zlostně jsem vytrhl svou identifikační kartu z jeho počítače a mířil jsem ke dveřím.

Nepotěšilo ho to. Nasupeně za mnou křičel tak, aby to slyšeli všichni jeho kolegové i kolegyně i ten jeden klient, co právě vcházel do dveří a zřejmě jako já netušil, že přes počítač se dá účet obsluhoval mnohem snadněji a rychleji: "A to předražené spodní prádlo manželce byste si měl taky odpustit! Náš prodejce je lev" Než stačil doříci, jak ušetřit na spodním prádle, hodil jsem po něm vázou s vonícími orchidejemi, prosmýkl se mezi překvapenými členy ochranky a utíkal jsem pryč, co mi síly stačily.

Nebyl to hezký sen. A přitom začínal docela slibně, co říkáte? Jak vidíte vy svou ideální banku? Nebo vaše sny také končí jako noční můry?




TAK TAKOVÝ BLÁBOL, JSEM UŽ DLOUHO NEČETL. PŮLKA VĚCÍ NENÍ VŮBEC ANI REÁLNÝCH. NAPŘ. ABY BANKA X ZRUŠILA ÚČAT U BANKY Y, PROTOŽE JAK KAŽDÝ VÍ, ÚČET MŮŽE ZRUŠIT JEN MAJITEL ÚČTU, STEJNĚ TAK TY KOMICKÉ PŘEVODY PENĚZ. SMÍCHY PLÁČU A ZÁROVEN SI ŘÍKÁM, CO TO JE ZA SCIFI, NEBO TO SNAD VÁŽNĚ AUTOR MYSLEL VÁŽNĚ? :D

To si dělal autor legraci, ne? Tohle není možné. Alespon ne v naší malé, krásné republice. Ani nikde jinde co já vím.
Takže si bud dělal legraci, nebo je to prostě kecka.

Tohle je realita možná už blízké budoucnosti. Při tom, jak si o nás kdekdo kdeco zjišťuje je to nejen možné, ale reálné už dnes.

Zjistit si stav financí není pro banku samozřejmě problém. Pokud už tam má člověk účet, zjistí to i normální bankovní prodejce u přepážky.
Ale co se třeba toho zrušení účtu týče, to je holý nesmysl.

Podívej se v jaké rubrice je to zařazeno, omg

To mě bylo hned jasné, že je ta povídka vymyšlená, když ten člověk řekl, že je spokojený se svým mobilním operátorem.

»Všechny bankomaty České spořitelny jsou od srpna tohoto roku nastaveny tak, že vydané peníze zůstanou v odběrní přihrádce.«
Od kterého roku? Vypadá to jako od letošního. Je divné, když ona záležitost (o které se zmiňuji v příspěvku 7.8. 10:22) objevená a prezentovaná v TV Nova se udála již před několika lety, že by spořitelna vrátila nastavení bankomatů zpátky, aby neodebranou hotovost pohlcovaly zpět, a tento stav trval až do 31.7. t.r. Ale v ČS je možné vše - tam levá neví co dělá pravá.

Jak je to se sériovými čísly bankovek v bankomatu? Dá se podle sériového čísla bankovky dohledat z kterého bankomatu byla vybrána?? Tzn jestli bankomat sleduje a zná čísla svých bankovek.

Ztratila se mě karta před 10 dny,doposud nebyl vybrán žádný obnos protože nalezce netrefil PIN myslim si že bankomat kartu "polkl". Volam na servis CS co se děje s kartou,bankomat je pod kam.systemem neni schopna info. Jenom blokujte!!! Zajimavý přístup,nebo je to tajné?? Stači si přečíst jmeno na kartě a půlka města nebo na MÚ osobu zná. Tak jak je to s bankomaty a servismany? Díky za odpověď.