Vlákno názorů k článku Šťastný konec? od VIP klient CS - Dovolím si reagovat na přístup České spořitelny. Jak...

Dovolím si reagovat na přístup České spořitelny.
Jak vidím, asi takových klientů jako já nebude mnoho, ale nicméně mohu povtdit několikaleté dobré zkušenosti právě s Českou spořitelnou, jejímž jsem klientem již od roku 1992. Uznávám, že v minulosti jsem si zažil několika minutové (ano, až půlhodinové) čekání u přepážky, nicméně, v té době nebylo mnoho kde vybírat.
Vážím si ČS hlavně kvůli přístupu při přidělení úvěru - obešel jsem několik bank a pouze ČS mi nabídla optimálná podmínky s dobrým přístupem ke klientovi, je pravda, že jsem jednal přímo na přepážce, jako ostatní klienti. Dnes je situace trochu jiná, byl mi přidělen osobní bankéř, na kterého mám telefonní i osobní kontakt a tento banéř řeší všechny moje požadavky na ČS. Ať už se jedná o práci se sporožirovém účtu,hypotéky, úvěru, apod. Tímto úkonem jsem byl zaveden mezi významné, tzv. VIP klienty banky - a uznávám, že přístup je pak uplně jiný. Od půlhodinového stání u přepážky jsem se posunul do pozici jednání v klimatizované kanceláří s nápojem přede mnou na stole a příjemnou pracovnici ČS za stolem - žádné čekání, prostě příjemně strávená návštěva.
To je všechno co jsem chtěl říci, možná je to o tom, jak klienti k bance přistupují, pokud každyý rok měné banku, kvůli nějaké hlouposti a měsíčně zam posílájí pár tisíc, tak se nemohou divit, že si banka z nich nic nedělá...
Děkuji za váš čas, venovaný mému příspěvku.

Jen maličkost - osobního bankéře má každý klient Spořky...

možná toho telefonnního, ale tady je to o tom, že přes tuto osobu řeším absolutně všechny požadavky co na banku mám - nemusím tedy hledat příslušné okénko a tam čekat. A to pokud se nemýlím, není úplně tak běžné. Pokud ano, nechápu, jak tedy mohou být tady fronty a taky to, o čem je vlastně tato diskuse. (Pokud by ten klient co chtěl platit úvěr v jiné pobočce se domluvil s tímto osobním bankéřem, nemusel by chodit po všec čertech).

možná toho telefonnního, ale tady je to o tom, že přes tuto osobu řeším absolutně všechny požadavky co na banku mám - nemusím tedy hledat příslušné okénko a tam čekat. A to pokud se nemýlím, není úplně tak běžné. Pokud ano, nechápu, jak tedy mohou být tady fronty a taky to, o čem je vlastně tato diskuse. (Pokud by ten klient co chtěl platit úvěr v jiné pobočce se domluvil s tímto osobním bankéřem, nemusel by chodit po všec čertech).

možná toho telefonnního, ale tady je to o tom, že přes tuto osobu řeším absolutně všechny požadavky co na banku mám - nemusím tedy hledat příslušné okénko a tam čekat. A to pokud se nemýlím, není úplně tak běžné. Pokud ano, nechápu, jak tedy mohou být tady fronty a taky to, o čem je vlastně tato diskuse. (Pokud by ten klient co chtěl platit úvěr v jiné pobočce se domluvil s tímto osobním bankéřem, nemusel by chodit po všec čertech).

Možnost využít služeb osobního bankéře má každý, ale předpokládá to sjednat si ho (domluvit se s ním). Já těchto služeb nevyužívám, protože mám IB, ale může se stát, že budu potřebovat do banky. A pak to může tvořit fronty :-). Kolik lidí ho využívá? To by mě zajímalo...