Vlákno názorů k článku Revoluce od Equa bank. Bankovní účet bez poplatků a bez podmínek od údiv - Patriku, skutečně to nebylo pěkné dát sem e-mail...
-
údiv (neregistrovaný)
Patriku, skutečně to nebylo pěkné dát sem e-mail rok starý o kurzu karty (valuty prodej) při výběru z bankomatu,navíc, takový profesionál... Jak na to reagoval pisatel výše, kurz valuty už Equa (i Airbank či FIO) dávno nemá, v přehledech lze vidět pouze "devizy nákup-prodej", viz. např.
http://www.kurzy.cz/kurzy-men/nejlepsi-kurzy/EUR-euro/ -
Ale vypovídá to o určité férovosti vůči klientům. V době, kdy Equa tento trik používala to skoro nikdo nevěděl. Zkrátka spoléhali na to, že lidé se nachytají na "výběr v zahraničí jen za 9 korun" a oni si to vyberou nenápadně na kurzu. Zákazníci by si měli takové chování pamatovat (nejen u bank), neb jak se říká "ošidil tě jednou - hanba mu, ošidil tě podruhé - hanba ti".
Je to krásně vidět i na diskusních fórech, v určitých vlnách (asi jak PR agentura dostane novou zakázku) se objevují příspěvky od nových uživatelů (kteří se těsně před tím registrovali a jiné příspěvky nemají) vychvalující Equa a výběry v zahraničí za 9 Kč jsou jedním z nejčastějších argumentů.
Zkrátka zákazník musí být vždy ostražitý a pokud něco vypadá moc výhodně, tak to nejspíše bude mít nějaký háček. Já budu moc rád, když za 2 roky budu moci uznat, že Equa se skutečně změnila, že má dlouhodobě stabilní ceník a že v podmínkách nemá nějaké kličky a háčky, takže zákazník neplatí za svoji neznalost a/nebo nepozornost. V tuto chvíli jí ale nevěřím. Vypůjčím si známý citát - "dávám Equě rok, maximálně dva, do té doby to buď zabalí (jako Zuno), nebo podstatně změní cenovou nebo produktovou politiku".
-
údiv (neregistrovaný)
V globálu máte pravdu, ale také platí, do jisté míry, "čo bolo, bolo". Je pravděpodobné, že mnozí "manažeři" z té doby již tam dnes nejsou a tuto kampaň rozjíždějí noví lidé. Jak bychom pak hodnotili mBank, kdybychom zůstali jen u historie, bezpoplatkových účtů, vysokých úroků na spořicích účtech, tehdejšího IB, způsobu komunikace... Že je ale třeba nadále ostražitosti souhlasím. V tom směru se podle mne nikdy neuchýlila k podpásovkám Air. Vedle "úcty" k raním klientům (vyšší úrok na spořáku), při platbě kartou v zahraničí se dokonce uplatní kurz toho dne, bez pozdější úpravy podle dne zaúčtování. Což je zvláštní, ale maximálně průhledné.
-
Souhlasím, Air Bank je přesným příkladem toho, jak se to má dělat. Dlouhodobě stabilní ceník (a pokud nějaké změny, tak ku prospěchu klientům, např. zrušení původního poplatku 5 Kč za odchozí platbu u Malého tarifu nebo snížení ceny Velkého tarifu), takže přestože není asi nejvýhodnější (malé rozšíření bankomatové sítě), nebojím se jí doporučit (protože není takové riziko, že změní podmínky hned potom, co si tam mnou doporučený člověk otevře účet). Zvýhodnění starých klientů oproti nově příchozím je na našem trhu také unikum a velmi si toho vážím. Z počátku měl podobné zvýhodnění (vyšší úrokové sazby na spořicích účtech) i Wüstenrot, bohužel to zrušil (úrokové sazby spořicích účtů sjednotil - směrem dolů, bohužel :( ).
Ale budu jen rád, když do této škatulky za 2 roky zařadím i Equa.
-
To rozhodně, být to zdarma u Malého tarifu (aspoň tak dvakrát do měsíce), tak je ten účet skoro dokonalý. Nejde jen o to, že si člověk může vybrat vlastní peníze, když bydlí v Horní Dolní a není tam žádný bankomat (natož "vlastní"), ale lze takhle vypomoci i někomu jinému, je to vlastně možnost bleskového zaslání hotovosti napříč celou republikou
http://www.mesec.cz/aktuality/kombinace-air-bank-a-sazky-umozni-zasilani-drobne-hotovosti-v-realnem-case/?nahled=0Komu se např. nestalo, že natankoval na benzínce, aby zjistil, že "jim nejde terminál" nebo zapomněl, ztratil, má poškozenou platební kartu.
-
jliber (neregistrovaný)
Pane Chrz, rád jsem vždy přečet Váš názor k bankovním produktům. Ale nyní musím pokračovat ve svém včerejším příspěvku. Ohledně Equa postupujete trochu nefér. Napíšete, že přihlašovací údaje při zakládání účtu přicházejí pozdě, ale již nevidím připomínku toho, že se jedná o účet znovuobnovený a tedy o informaci pro naprostý zlomek nových klientů Equa. Informujete o odměně za založení účtu, ale nezapomenete dodat, že někteří dostanou i více, což asi vypovídá o nesolidnosti banky. Zmíníte výběry zdarma ze všech bankomatů, ale jako téměř lepší produkt se Vám zdá výběr přes Sazku v Airbank kde musím nejdříve vygenerovat v bankovnictví kód a ještě zaplatit 10,- Kč.
Malý dovětek-mám účty u obou bank a jsem u obou spokojen a rozhodně bych ani jednu nestavěl do pozice jenom druhé banky. -
údiv (neregistrovaný)
Myslím, že se chce všemi stranami říct, že Air i Equa jsou obě dobré, výhoda Air je asi v tom, že dlouhodobě nezavdává příčinu k zanevření, drží sliby a podmínky. Equa se snad jeví nyní stejně, jen vydržet... U Air je ještě jedna nestandardní zajímavost, při 5 karetních platbách se do 100 tis. úročí běžný účet 1,1 %. V tomto případě případná nedostupnost jejich bankomatu není tak zásadní (pro menší usedlosti bez mnoha bankomatů je nynější karta Equa optimum). Až jednou skončí bonusové kreditky a Air podmínka přetrvá, bude jejich karta pro platby snad nejvýhodnější. Navíc, Air i Equa mají slušné směnné kurzy (někdy velmi slušné), pokud sledujete delší období, Air mívá kurzy o něco lepší, ale střídají se a nejde o zásadní rozdíly. Výběr v zahraničí má Equa zdarma, Air v Evropě za 25 Kč, co je také slušná podmínka.
-
O Air Bank musím nesouhlasit - je kolem ní taková příliš "pozitivní" mediální aura, to se ji povedlo, ale je na zvážení, jestli plní sliby - obzvlášť při jejím startu toho bylo hodně, měly být vkladomaty na eura, kreditní karty, hypotéky (zcela určitě pak měly být do konce loňského roku, nyní se jich už "určitě" dočkáme do konce Q1), bankomaty v okresních městech.... ze slibů co nakonec splnili, ale po docela dlouhé době - bankomaty začali přijímat platební karty Visa a vklad byl umožněn i pomocí kódu generovatelného v IB (předtím byl možný jen výběr).
No a podmínky - osobně si nejsem jist, jestli neporušují svou TOP 3 Garanci, jelikož od února uvedla nové spořicí účty právě Equa bank (SÚ Hit 1,5 % p.a. do 200 tisíc Kč) a RB (eKonto Flexi bez výpovědní lhůty 1,3 % p.a. do 150 tisíc Kč), čím by se Air Bank se svými 1,1 % p.a. zařadila až na čtvrté místo (před nimi je ještě Sberbank CZ 1,63 % p.a. do 150 tisíc Kč) - Air Bank do této chvíli nezveřejnila srovnání spořicích účtů na svých stránkách za tento měsíc a úročí pořád 1,1 % p.a.. Samozřejmě můžou na TOP 3 garanci "našroubovat" svůj princip "zdravého rozumu" (které třeba vylučují účty, kde je např. vyžadován BÚ s vysokým poplatkem za vedení), ale mě se podmínka nutnosti použití BÚ a kreditního obratu 10.000 Kč nebo 3 plateb kartou (Equa bank SÚ Hit) nebo aktivního eKonta Smart (kreditní obrat 15.000 Kč a 3 odchozí transakce) proti zdravému rozumu teda nezdá...
Ohledně směnných kurzů - nejsou dobré ani u jedné banky, jsou úplně na úrovni kamenných bank (třeba ČSOB a UCB má hodně podobné spready, KB a ČS o něco horší) - ale téměř jako kartelová dohoda kurzy oscilují kolem úrovně spreadu 4 % - to má k slušným kurzům hodně daleko - i u běžných směnáren je spread ne více než 2 % - samozřejmě, že zákazníky to pak mate, protože si myslí, že vybírají v zahraničí "zdarma", ale už jim nedojde, že pokud by cestovali s ruličkou dolarů nebo eur v kapse nebo vybírali kartou s poplatkem 100 Kč, ale kurzem karetní asociace, ušetří mnohem více než třeba těch 100 Kč (a ta výhoda výběru "zdarma" se už láme kolem hodnoty ekvivalentu 200 €). Výhoda levných výběrů tak má smysl pouze v případě, že lze debetní kartu napojit na cizoměnový účet a vybírat z něj cizí měnu bez konverze, což jde u obou bank (Air Bank umožňuje vydat druhou kartu např. k eurovému účtu, Equa bank napojit debetku na eurový účet).
Ještě poukážu na už jen drobnou nepřesnost - výběry v zahraničí Equa bank nemá zdarma, ale za 9 Kč.
-
Do eurových zemí už jezdím výhradně s hotovostí, kterou kupuji v arabských směnárnách, mimo Evropu to zatím kombinuji, ale čím dál tím častěji vyjde výhodněji vyměnit eura v místní směnárně, než vybrat z bankomatu/zaplatit kartou. Leckde to ani jinak nejde, např. loni jsme byli v Iránu, tak neiránské karty jsou úplně na nic.
-
Přesně tak. Air má naprosto skvěle propracovaný marketing. Nejdou ode zdi ke zdi jen podle toho, že jim na konci roku nevychází výsledovka a oni potřebují akcionářům ukázat snahu o zlepšení. Okamžitý zisk vyměnili za to, "že je mají klienti rádi". Přesně to, čím mBank zcela zbytečně pohrdla.
Co se týče výběrů v zahraničí, tak jsou i jiné možnosti - Unicredit má výběry všude zdarma (ale kurzy nic moc), mBank při výběru nad ekvivalent 2,5 tisíce také (ale kurzy ještě horší), ale nejvýhodněji asi vyjde Cetelem s aktivovaným bonusem "výběry z bankomatu v zahraničí zdarma" - kurz dle karetní společnosti (takže skoro střed). Ale jsou to spíše ty rozinky na dortu, doplňky, které bych zvolil k "hlavní bance".
-
Problém je, že tyto informace zjišťuji za pochodu. V kiosku také nevěděli, že pro znovuotevřený účet je potřeba postupovat jinak a že při standardním postupu žádné přihlašovací údaje nepřijdou. Trochu mi to připomíná název filmu "nikdo nic neví". To, že zůstávají staré údaje jsem se dozvěděl od jiného klienta na fóru, který mi poslal soukromou zprávu a který na to přišel metodou pokus-omyl díky tomu, že si tyto informace uchovává. Protože já jsem je již uložené neměl, požádal jsem si o jejich vyresetování - a to přišly okamžitě. Věřím, že to pomůže i jiným "navrátilcům" a že tak budou mít dostupný účet "na první pokus". Ale abych Equa banku jen nehaněl, oceňuji, že v IB zůstala zachována stará historie pohybů a šablony. Zkrátka jako by účet nikdy zrušen nebyl.
U Air Bank jsem ocenil dlouhodobou stabilitu sazebníku - a to je přesně to, co Equa zatím nemá a co v případě, že mám účet někomu doporučit považuji za důležitější, než okamžité výhody. Výběr ze Sazky připoměl Tomáš Marný a já jsem jen potvrdil, že je to super fičura se zatím ne moc doceněným potenciálem a že bych jí leckdy dal přednost před nějakým tím výběrem z bankomatu, protože těch mám aktuálně dost (díky účtům od GE, Poštovky, Air Bank a FIO mám výběry zdarma hned ze čtyř sítí bankomatů a dvou sítí poboček).
Možnost se na banku spolehnout, že bude držet nějakou dlouhodobou kontinuitu je dle mého názoru to, co rozhoduje, jestli to bude hlavní banka, kde budu provádět většinu transakcí, nebo druhá (třetí, čtvrtá,..) banka, kde budu provádět to, co moje hlavní banka nemá nebo má horší.
Občas mě lidé žádají o radu s výběrem běžného účtu. Nikdy jim nedoporučím jen tak "z voleje" jeden účet, ale snažím se zjistit jakým způsobem účet používají (případně kde jsou schopni své návyky změnit) a podle toho se snažím jim nějaký účet doporučit. A ano, snažím se dávat přednost účtům u bank se stabilním sazebníkem (Air, FIO) i za cenu toho, že to bude znamenat nějaké omezení (například bude muset výběr z bankomatu plánovat vždy, když pojede do zaměstnání, protože v místě bydliště bankomat sítě jeho banky není), protože pro spoustu lidí znamená změna banky stres a pokud změní sazebník, mají tendenci nadávat, ale většinou zůstanou (kdyby ne, mohly by to velké banky dávno zabalit) a banky na to často "hřeší".
A k těm bonusům za založení - když už si tu někdo dělal selfpromo v naději, že uloví pár dobráků, co si přes něj založí účet a on dostane 150 Kč, tak jsem dal i upozornění na možnosti, jak můžou získat místo sto padesáti rovnou dvě, tři nebo pět stovek :).
-
jliber (neregistrovaný)
Je potřeba zvážit zda není někdy "nestabilita" banky, která zvýhodní své klienty novým ceníkem, přínosná. V případě Equa se mi nezdá, že by měnila ceník každý týden.
V rámci této logiky jsou vlastně nejlepší banky typu KB atd.
Původně jsem už nechtěl reagovat, ale mou teorii o Vaší mírné antipatii znovu podpořil Váš příspěvek na FinExpertu kde je několikrát zdůrazněno, že vidíte novou pobočku na Pankráci jako buřstánek, což asi má popisovat kvalitu této banky.
Chtěl jsem trochu zabojovat s Vaším zanícením proti této bance, protože jste na těchto fórech poměrně známá osoba. Vaše příspěvky občas rád přečtu a myslím, že nejsem sám. Přistupte k Equa pouze věcně jako vždy. Myslím,že může sloužit jako bezva banka mnoha klientům. -
Komerčka zrovna stabilní ceník nemá, neustále přichází s různými akčními účty, jednou výběry zdarma, pak za poplatek, pak za obrat nebo v poměru 1:1 (jeden výběr za jednu platbu).
Ten termín "buřtstánek" jsem si přinesl z mFóra jako synonymum pro kiosek a používám ho už tak nějak automaticky. Jestli to, co na Pankráci je, považuje Equa za pobočku, tak je to hodně zvláštní. Není to totiž v rámci nějaké obchodní jednotky, jako ostatní obchody, ale uprostřed promenády vedle fontány a bez stavebního oddělení od okolí..
ČLÁNKY DO MAILU