Vlákno názorů k článku Refinancování hypoték: Banky volí přístup cukru a biče od Petr - Je nepochopitelné, že banky ZCELA kašlou na stávající,...

Je nepochopitelné, že banky ZCELA kašlou na stávající, bezproblémové klienty. Proč vyvíjí tolik úsilí na získání nových klientů a přitom staré nechávají klidně odejít? Ví někdo PROČ?

Protože jsou češi národ,který neodchází ve větší míře,tak ždímou ty stávající,co to jde!

Hmm, ale stále mi to nevysvětluje, proč si banka nechá utéct klienta, který ji bezproblémově platí a jeho udržení by stálo jen zlomek usilí, nákladů a času oproti získáváni nového klienta, o které nic neví (= riziko). Byť by to byla malá skupina.

Vysvětluji si to plněním nějakých byznys plánů managerů v kolonce "nové smlouvy" a provizí za nové smlouvy (vyplácené spřízněným "poradcům"). Ale zajímala mě nějaká reakce insiderů.

Třeba:
- Delikvence "starých" klientů není o moc nižší než klientů nových - závisí spíš na tom, zda se klient dostane do nějaké problematické situce
- Hypotéka je pro banku vzhledem k zástavě poměrně málo riziková
- Refinancuje malé procento lidí
- Kdyby stačilo bance pohrozit odchodem pro lepší sazbu, tak to dělá mnohem více lidí
- Na nových klientech se až tak moc nevydělává, mnohem lépe se vydělává na klientech, co zůstali s vyšší sazbou

Nejenom banky - to samé třeba mobilní operátoři. CHIP zas láká nové předplatitele na dárky, staří mají smůlu, atd. ...

Není problém se přizpůsobit: u banky automaticky počítat s refinancováním, u CHIPu měnit předplatitele v rodině. Hlavně se nenechat odírat, to pak kazí trh.