Žijeme ve "svobodné zemi", kde v zájmu zisků, může obchodník např. uzavřít smlouvu po telefonu, tedy žádný občanský průkaz není vůbec potřeba a smlouva je podle zákonů této země platná. Stačí volajícímu, který nabízí zboží, do telefonu říci jedinkrát "ano", vpodstatě na cokoli. Proto příběh, kdy občan, který ztratil občanku, uspěl u telekomunikačního úřadu proti operátorovi, bude spíš vyjímečný.