O tom, zda vám na přepážce poškozenou bankovku vymění, nebo ji dokonce zabaví, nerozhodují banky dle vlastních pravidel. Každá banka působící v Česku se musí řídit zákonem o oběhu bankovek a mincí. Dodržování těchto pravidel a povinností kontroluje Česká národní banka, případně také uděluje pokuty až 1 mil. Kč.
Naposledy si loni na podzim pokutu ve výši 600 000 Kč vysloužila UniCredit Bank. Její pracovníci na 4 kontrolovaných pobočkách odmítli vyměnit bankovky, které dle zákona vyměnit měli. Někde kontrolorům z ČNB doporučili návštěvu ČNB, jinde je odkázali na Českou spořitelnu.
Obdobně centrální banka v minulých letech pokutovala také Oberbank (250 000 Kč), Raiffeisenbank (200 000 Kč) či Českou spořitelnu (400 000 Kč).
Jakými pravidly se tedy musí banky při výměně poškozených bankovek a mincí řídit, kdy můžete s poničenou bankovkou zaplatit v obchodě, kdy si ji naopak od pokladní vzít nemusíte, a co dělat, když vám dítě pokreslí cizí měnu? Projděte si náš přehled.
Opotřebované, nebo poškozené?
Při výměně i placení poškozenou bankovkou či mincí je rozhodující míra, respektive druh poškození. Na jeho základě zákon rozděluje poškozené peníze do 3 skupin: opotřebované oběhem, běžně poškozené a nestandardně poškozené.
Za opotřebované oběhem se považují bankovky a mince:
- zašpiněné,
- pomačkané,
- odřené,
- bankovky, kterým chybí okraj, nebo část okraje (bankovce nesmí chybět víc než půlka délky jednoho z okrajů, jeden nebo více růžků, zároveň nesmí být rozměr chybějící části v žádné svojí části 5 mm směrem od okraje bankovky a ani v jednom směru od pravého úhlu tvořícího růžek bankovky by nemělo chybět víc než 20 mm).
Jestliže máte v peněžence bankovky či mince opotřebené oběhem, není co řešit. Můžete s nimi v klidu dál platit, vyměňovat v bance si je nemusíte.
Do kategorie běžně poškozených spadají mince a bankovky:
- potištěné,
- popsané,
- pomalované,
- natržené,
- přetržené,
- propálené,
- proděravělé,
- necelé (vždy vám ale musí zbýt minimálně půlka)
- odřené,
- zkorodované.
Ještě o něco obsáhlejší je výčet nestandardně poškozených bankovek a mincí. Dle zákona jde o bankovky:
- ohořelé nebo zetlelé,
- obarvené nebo odbarvené natolik, že jsou pochybnosti o její pravosti či platnosti,
- poškozené hygienicky závadným materiálem,
- poškozené tak, že nelze ověřit jejich pravost,
- poškozené nástražným zařízením na ochranu proti krádeži,
- skládající se z víc než 2 částí,
- jejichž obrazec je nečitelný, deformovaný, proděravělý v důsledku úředního znehodnocení nebo úředně přetištěným nápisem,
- kterým chybí celý horní nebo spodní okraj,
- jejíž plocha je menší nebo rovna 50 % plochy původní
Nestandardně poškozené jsou dle zákona mince:
- nastřižené,
- vyrobené z více částí, jejichž jednotlivé části jdou odděleny,
- poškozené nástražným zařízením na ochranu proti krádeži,
- s nečitelným obrazcem nebo reliéfem,
- s deformovaným tvarem.
Přípustnou míru poškození, například pokud jde o natržení, pomalování ale i vyprání, přesněji vymezuje Sdělení České národní banky.
Běžně poškozené bankovky a mince banky měnit musí
Pokud se vám do ruky dostane bankovka či mince spadající do kategorie běžně poškozená, můžete se s ní vydat do libovolné banky s hotovostní přepážkou. Vymění vám ji také v České národní bance, případně na jedné z jejích poboček v Brně, Hradci Králové nebo Ostravě.
Běžně poškozené bankovky a mince mají banky měnit na počkání, není třeba předkládat žádný formulář. Pokud neměníte víc jak sto bankovek či mincí najednou, neplatíte žádný poplatek
S čím naopak v bance nepochodíte jsou bankovky a mince poškozené nestandardně. Pokud zde takové peníze předložíte, banka má povinnost je zadržet.
To ovšem neznamená, že o hodnotu dané bankovky přijdete úplně. Banky předávají nestandardně poškozené bankovky ČNB. Centrální banka pak posuzuje, zda lze za zadržené peníze vyplatit náhradu.
Do České národní banky s nestandardně poškozenými penězi
Česká národní banka může za zadrženou nestandardně poškozenou bankovku poskytnout náhradu:
- jestliže k poškození došlo při živelní pohromě či nešťastnou náhodou,
- obětem při spáchání trestného činu nebo při pokusu o spáchání trestného činu,
- pokud je bankovka nestandardně poškozená způsobem, kterého si příjemce nemusel nebo nemohl povšimnout, například s ohledem na jeho zdravotní postižení.
Pokud vám byla zadržena nestandardně poškozená bankovka nebo mince, je třeba, abyste spolupracovali při vyplňování formuláře Potvrzení o zadržení bankovek nebo mincí. Zejména uveďte, jak k poškození došlo, případně, kde jste bankovku nebo minci získali, a číslo vašeho bankovního účtu, případně adresu, na kterou vám bude zaslána náhrada,
radí ČNB.
Pokud jste bankovku či minci jakožto nestandardně poškozenou vyhodnotili sami, můžete se vydat do České národní banky přímo. I zde s vámi pracovníci banky vyplní potřebný formulář, ve kterém především popíšete, za jakých okolností k poškození došlo.
Vyplnění této části formuláře ČNB považuje za žádost o poskytnutí náhrady za zadržené peníze. Za poskytnutí náhrady vyplacené na váš bankovní účet si ČNB neúčtuje žádné poplatky.
Alternativně lze nestandardně poškozené peníze zaslat ČNB poštou, spolu s danou bankovkou či mincí a vyplněným formulářem Žádost o poskytnutí náhrady za nestandardně poškozené tuzemské bankovky a mince. Pokud byste i peněžní náhradu chtěli obdržet poštou, ČNB odečte od zaslané částky náklady na úhradu poštovného.
Jaké bankovky vám v obchodě vrátit nesmí?
Jestliže najdete v peněžence špinavé a pomačkané bankovky nebo odřené mince, zaplatit s nimi můžete bez obav. Nazpátek byste ale peníze opotřebené oběhem dostat neměli – právnické osoby nemají peníze opotřebené oběhem do oběhu dále vracet. Samozřejmě v praxi řada obchodníků tak důsledná nebude.
Běžně poškozenou bankovku či minci už vám ale pokladní vrátit nesmí. Dle zákona mají fyzické osoby právo takovou bankovku odmítnout. Naopak to ale tak úplně neplatí. Obchody musí od zákazníků přijmout natržené či pomalované bankovky. U ostatních druhů poškození záleží, zda je bankovka celá. Necelé, ale i proděravělé či přetržené (pokud nemáte obě části) bankovky mohou odmítnout.
S nestandardně poškozenými penězi u obchodníků nepochodíte vůbec.
Poškozené eurobankovky. Co s tím?
Obecně platí, že poškozené bankovky a mince cizích měn vyměňují centrální (emisní banky) daných zemí. Co se týče eurobankovek, ty vyměňují všechny národní centrální banky v eurozóně. Řídí se přitom pravidly zveřejněnými v Rozhodnutí evropské centrální banky. Dle těchto pravidel národní centrální banky vymění na požádání poškozené eurobankovky:
- po předložení více než 50 % eurobankovky,
- po předložení 50 % nebo méně než 50 % eurobankovky, jestliže žadatel prokáže, že chybějící části byly zničeny,
- pokud jsou předložené pravé eurobankovky zabarveny, znečištěny nebo napuštěny musí žadatel poskytnout písemné vysvětlení původu zabarvení, znečištění nebo napuštění.
Pokud bude mít daná centrální banka dostatečný důvod domnívat se, že k poškození eurobankovek došlo úmyslně, jejich výměnu zamítne a zadrží je. Mírně poškozené eurobankovky, například popsané poznámkami, čísly nebo krátkými větami, se ale za úmyslně poškozené nepovažují.
Obdobně jako tuzemské banky a ČNB, ani zahraniční centrální banky za výměnu do 100 kusů neúčtují žádný poplatek.
Kdo zrovna nemá cestu kolem, může poškozené peníze a žádost o jejich výměnu poslat poštou – například na ústředí slovenské centrální banky, ideálně v bezpečnostní obálce. Příslušnou protihodnotu byste následně měli obdržet na bankovní účet uvedený v žádosti.