Lidé mají takovou vlastnost - neradi přiznávají, že naletěli, že něco nezvládli. Tudíž raději veřejně vychvalují předražené služby a nepřiznají, že je v ČS štvou fronty, drahota, časté nefungování toho či onono a plivou na ty, co jsou u jiných ústavů, kde se jim dostává vyšší úrovně služeb za levnější peníz a vše tam funguje, jak fungovat má.