Nejdůležitějším kritériem při posuzování kvality banky byla kvalita služeb? Že by definovaná jako shluk nepřehledných "balíčků", za které jsou kritizovány naše banky? Míním, že tohle je právě to, co klienta zajímá ze všeho nejmíň.
Dobrý den, asi jste se přehlédl, nejdůležitějším kritériem byla kvalita poradenství. Soutěž nebyla zaměřená na bankovní služby obecně. Navíc šlo o specifický druh poradenství poskytované prostřednictvím softwaru bank.