Vlákno názorů k článku O. K. karta - je to o. k.? od Wittie - Nechápu, jaké promíjení ? Když budete chtít v...

Za prve tady porad opakujete to same (mela si precist smlouvu), vubec jste mi neodpovedel na jasne polozenou otazku "Co tedy ta pani udelala spatne".
Za druhe pokud by zazadat o splaceni dluhu dle "pismenych podminek" neslo, jak to, ze to te pani tedy ihned nezamitli? Vy musite delat pro GE, ze jste tak nekriticky.
V clanku se jasne pise, ze si pani telefonicky zazadala o splaceni dluhu. Pokud na to nemela narok, GE pochybila, kdyz se tim vubec zabyvala. Pokud na to narok mela, proc tu porad opakujete, ze si mela cist podminky?
Jednoznacne GE pochybila v tom, ze pani sdelila spatnou vysi dluhu. Snad nechcete tvrdit, ze si to ta pani vsechno vymyslela, aby misto splaceneho dluhu mela dalsi opletacky?

Špatně udělala to, že nedohradila celu sumu k dohrazení. To že to jde po telefonu je jen usnadneni. Ve smlouve to snad neni, ze to jde telefonicky, je tam asi jen pisemne.

Jak u blbejch na dvorecku :-)
Jeste jednou a snad naprosto zretelne:
Pokud ve smlouve neni, ze to jde telefonicky, proc to tu pani GE tedy vubec nechali po telefonu vyrizovat?

Přesně tak. Dělám na informační lince jedné společnosti a občas se stane, že uděláme nějakou chybu. Potom, když nás na to klient upozorní, nahraný hovor si odposlechneme a pokud to je tak, se podle toho zachovame.

Proto mě připadá až neuvěřitelné, že to tak GE neudělala. Měla si ten hovor odposlechnout a smlouvu ukončit.

Proc by to GE delala ? CO by se tim vyresilo ? Vzdyt jste slysel, ze se s tim nic neudela. Pokud chybel 0,10 system proste predcasne splaceni neudela a je potreba zazadat zvovu a nepomuze vam ze si 100x poslechnete hovor.

Ale milý pane, kde prosím Vás žijete. Já pracuji na informační lince v jedné bance a hodně byste se divil co si dokáží lidi vymyslet. Stačilo by Vám zkusit vzít pár informačních hovorů a už byste reagoval úplně jinak.

Lidi dokáží neuvěřitelně lhát (pozor teď neříkám, že ta paní si něco vymyslela, jen konstatuji jak si lidé dokáží bezostyšně vymýšlet).

Ale, také je pravda, že GE by mohla být shovívavá a při platbě v níž chbělo pouze 10 ha by mohla předpokládat, že se jednalo o jednorázové splacení. Všechno je jen v lidech.

Pokud má GE informační linku tak předpokládám, že se její hovory nahrávají a archivují, paní může potom požádat o dohledání tohoto hovoru. (Seriózní banka toto určitě nabízí).

Podle vašich názorů soudím, že jste všude byla a všechno znáte, dokonce víte že si dotyčná nepřečetla smlouvu, takže máte asi pocit jasnovideckých schopností. Jinak byste si předtím než se o někom vyjádříte podobným hrubým způsobem radši zjistila fakta o praktikách GE Multiservisu. Například na zákaznické lince. Tam by vám řekli, že o předčasné splacení se žádá výhradně telefonicky, protože v době uzavírání smlouvy nic takového u této banky nebylo možné, a proto také nic takového ve smlouvě není. Toto banka umožňuje až od platnosti nového zákona o úvěrech, který nabyl účinnosti od letošního roku. Ale to paní chytrá určitě ví.