Názory k článku Nemáte hotovost? Platbu kartou vám mohou odmítnout, i když mají terminál

Tak to docela koukám a je vidět, že neznáte realitu českého venkova (nebo alespoň jeho části). Já na poslední případ narazil před měsícem v sousedním městě (cca 6 tis. obyvatel) ve zverimexu - neberou karty pod 100,- Kč útraty. A z minulosti bych mohl ukázat pár dalších, co měli podobná omezení - jak to mají teď, nevím, naučili mě platit hotovostí :-)

Pro mě je prostě důležitější cena zboží a možnost zaparkovat auto (nejlépe zdarma), než možnost platby kartou, každý má jiné priority.....

No ještě že na tom venkově mají bankomat na každém rohu.

Někdo prostě v touze po lepší ceně ušetří 100CZK při nákupu, aby projel 200CZK při hledání, kde na ten nákup vybere :-)

škoda, že jste nepostřehl tu zjevnou ironii.

A někdo raději projede 200, aby si nakoupil v supermarketu za podstatně vyšší cenu než v místě bydliště...

To je vtip dne, ne? Zvláště pak na české vesnici. Vážený, drobný prodejce na vesnici prodává v krámku to, co nakoupil ve slevách v okolních supermarketech, ba dokonce u vietnamského obchodníčka najdete privátní značky řetězců. Protože to bylo levné (což on snadno prodá) a on si k tomu přirazí marži a náklady na dovoz do svého krcálku, kam to z toho supermarketu přiveze dodávkou.

Jednu takovou restauraci ve městě máme taky. Měl jsem ji velice rád až do incidentu kdy došlo na hádku s obsluhou na téma "buď zaplatím 70Kč kartou nebo odcházím bez placení". To jsem tam byl naposledy. Platbu kartou beru v roce 2017 jako samozdřejmost.

Pokud obchodník předem zřetelně avizuje nějaká omezení platby je to OK. Stejně je v pořádku, když předem avizuje při platbě kartou konkrétní přirážku. Ovšem vybalit u kasy, že nebere peníze nebo kartu nebo za platbu kartou chce jinou částku než je na cenovce zboží aniž na to byl zákazník předem upozorněn pro mne znamená, že nechám zboží ležet a odcházím jinam.

Haha chlape, to musíš taky vyjít z Prahééé, víš. :o) Po mně už chtěli poplatek za platbu kartou a taky mi bylo řečeno, že kartou lze platit až od 150 Kč /to byla lékárna/.
Nejmenší platbu jsem měl 8.90 Kč v Pardubicích :o) Byly to Tic-tacy

A ty ze svejma halířema,jdi někam.pa pa.

Nedivte se 5 let zpátky jsem taky bance platil 5% z transakce + měsíční výpalné za to že na pultě můžu mít jejich terminál, většinou procenta odrážejí obchodníkovy náklady s terminálem spojené. Za 5 let jsem vystřídal několik společností až jsem se dostal na 0,9% a bez výpalného, takže stačí obchodníkům jen hledat. A co se týče rychlosti, je to stejné jestli má hledat zákazník po kapsách drobné nebo použít bezdotykovku je to jedno

Pokud jste si dal práci s hledáním a byl úspěšný, bylo by možné, aby jste sdílel s ostatními konkrétní společnost s 0.9%? Je to velmi užitečná informace a mohla by pomoci. Děkuji.

To vám dá i ČSOB, jen musíte mít náležitý trvalý měsíční obrat.

Nemáš chodit do bordelů.

Platby kartou by solidní obchodníci měli plošně odmítat, jenom to zdržuje ostatní nakupující.

Jo jo ... určitě je přiložení karty a následné pipnutí mnohem mnohem pomalejší než když dědek nebo vidlák vytáhnou šrajtofli a se zeleným zákalem začnou hledat sedm korun ( v lepším případě ) nebo vysypou na pás celý obsah a vyzvou pokladní ať se těch 75 korun vysbírá ve dvoukorunách .... troubo :-)

No když si nesu z Penny petku piva, cibuli a pytlik brambor, tak udělám na kase píp a jdu. Pak od stolku kde si dávám nákup do batůžku vidím jak kasa stojí než vylezou účtenky eetenky a potvrzení transakce. Když začne pokladní odbavovat dalšího zákazníka jsem už mezi dvěřma na odchodu ven.

Platím zásadně kartou nákupy od 50.-kč tam kde karty neberou neb chtějí jakési všimné za její použití nechodím a ani neplatím v internetových obchodech.Hotovost u sebe mám minimální.
V současné době by platby bezhotovostní měly být samozřejmostí a obchodník,který z důvodu neochoty přijímat karty odmítne zákazníka je špatný obchodník.

Zkuste treba reznika ve Zvonkove ulici, Praha 10. Dodnes nepochopil, ze kdyby bral karty, ma mnohem vetsi obrat... dokonce zavedl i EET, terminal k tomu ma, ale brat platby kartou nechce... takze ja tam nakupuji opravdu malokdy, protoze hotovost nemam po ruce, mobil na pipnuti vzdycky, ale reznik to stale nechape :-P

Celkem nerozumím důvodu pro odmítnutí bezhotovostní platby. Náklady na terminál jsou fixní (nájem) a desetiny až jednotky procent za transakci (dle obratu a vyjednávacích schopností). Ať počítám jak počítám, tak (příklad) dvě procenta z desetikačky jsou naprosto stejná dvě procenta jako z milionu. Jasně, pohled do výpisu na konci měsíce, kolik že to v celkové částce hodilo, způsobuje stav blízký kolapsu a nutí k hledání vrtáku do kolenní čéšky, ale pokud mám na vybranou prodat pod "magické" dvě stovky kartou (a obětovat bance haléře až 4 koruny) nebo neprodat vůbec.....
Jediný důvod k nepřijímání karet vidím kouzlení v účetnictví. S platbou kartou se neudělá nic. Hotovost je tvárnější.
Jsem řemeslník bez kamenné prodejny. Prodávám i na farmářských a "farmářských" trzích. Souhlasím, že kde si to pořadatel nehlídá, tak tam jezdí auta se zbožím nakoupeným ve velkoskladu. Klasika jsou proutěné výrobky, dřevěné hračky, ovoce a zelenina, hrnkové kytky, bohužel už i ryby.

Kedysi ten poplatok býval často stanovený tak, že "X % z čiastky, najmenej však Y korún/eur", čo spôsobovalo extrémnu nevýhodnosť pre malé platby.
Ostatne, pokiaľ viem, toto bol jeden z dôvodov úspechu nemeckého interného štandardu ec-Karte namiesto MC/Visa - bol tam len malý poplatok z každej transakcie.

No jo, jenže devadesátá léta jsou už historií. Nevylučuji, že někdo ještě může mít pro karetní transakce ono n.procent, ale minimálně y.částka. Osobně ale nikoho takového neznám.
Jistě, pamatuji nápisy nad pokladnami, že minimální platba kartou je 200 Kč. Ale to se dostáváme na úroveň vzpomínek stařečka o té řeži na Pijavě a u Solferina taky u toho Hradce, tam lítaly kule prudce....
Aktuálně jsou poplatky za přijetí bezhotovostní platby 0,89 - 5 %. Podle obratu, banky a podle typu karty.

https://archiv.ihned.cz/c1-65803780-novy-zakon-zvysi-bezpecnost-plateb-kartou-a-zakaze-obchodnikum-chtit-za-ne-poplatek

Každa mince má dvě strany. To, že u mne lidé platí kartou mne na poplatcích bance stojí +- 50 - 70 tis. ročně což je pro hospůdku pro 50 osob celkem velká zátěž. Nerozumím tomu, proč má živnostník nést náklady za někoho,kdo u sebe nechce nosit hotovost. Banky ty se nerozpakují uvalit poplatky na každou operaci, kterou pro klijenta udělají.
Vybíráš z bankomatu? - zaplatˇ! AVŠAK Vybíráš od hostinského? - atˇplatí hostinský!
ten totiž má také stamilionové příjmy z poplatků :))

to jako máte jen přes bezhotovostní platby obrat tři a půl mega ročně? Gratuluji. Je čas vyjednat změnu srážkového procenta nebo změnit banku. Pokud tedy nejste u té banky, kde nejsou žádné poplatky, tak vámi uvedená částka odpovídá obratu (jen karty) necelému milionu a půl. To je opravdu na zvážení, zda se neobrátit jinam.
Nevím jak Vy, ale já mám bankovní poplatky již započítané v ceně výrobku. Spolu s dalšími náklady. Jsem řemeslník a ne charita.

A představte si, že jste trafikant - 90% zboží má pevně stanovené ceny, se kterými nesmíte hnout.
Marže třeba u cigaret cca 5-6,5%. U dobíjení kreditu na terminálu marže 2%. A řada dalších služeb přes terminál marže v řádu 1-10Kč za transakci, byť jde třeba o platbu vyúčtování energií třeba 10000,-Kč.
V bance jsem se pokoušel vyjednat lepší podmínky, ale neúspěšně. Platím 2,4% z objemu transakce (+ poplatek za transakci - převod peněz na BU).

A teď mi napište, jak to udělat, abych mohl zákazníky nechat platit kartou bez omezení a nebyl charita?!

A kolik vás stojí přijímání hotovosti? Tedy přepočet po směně, zabezpečení odnosu do banky, ...?

Praha - podnikové prodejny Koh-i-noor. Minimální částka pro platbu terminálem je 50 Kč.

OK. A jak postupovat v případě, že hodnota, za kterou platím je již spotřebována? (jídlo v restauraci) Když jsem přišel do hospody, měli na dveřích logo VISA. A teď kartu neberou. Žádnou zástavu dávat nehodlám (mobil, klíče, hodinky, doklady...) a obsluha mne asi odjet k bankomatu nenechá...

Nebo klasika na mýtnicích v Chorvatsku, když jim přestaly jít terminály? Zůstanu stát a budu blokovat bránu?

Stačí EET. Na jaře jsme byli na obědě a v průběhu vypadl proud. Chtěli jsme zaplatit, ale nefrčelo EET :-D. Zaplatili jsme hotově a šli. Psal jsem pro zajímavost dotaz na MF jak v tomto případě postupovat (rodiče mají hospodu). Dodnes nemám odpověď :-D.
Kdyby měl někdo zájem je poškorpit kvůli lhůtám, tak rád přenechám. Už jsem je urgoval, slibovali, a nic. Už mě to nebaví...

Protože nemám s MF nic společného, mohu odpovědět hned :-) V případě poruchy je podnikatel povinen zaregistrovat tržby do EET do 48 hodin.

Jenže to znamená, že po dobu nedostupnosti EET se mají vydávat účtenky ve zjednodušeném režimu s BKP a PKP, a ty jste povinnen dát zákazníkovi. A jak si ty kódy vygenerujete, když nemáte šťávu pro kasu? V ruce to asi počítat nebudete. Tedy je každý, kdo má povinnost používat EET, povinnen mít generátor pro případ výpadku proudu? A být zavezpečený jako třeba nemovnice nebo jiná kritická infrastruktura?

Bohužel. díky EET jsme pořídili skutečně generátor proudu. Zatím pouze přenosný za cca 8000 Kč. A pak se nedivte, že ceny jdou nahoru.

Kolega Pavel již odpověděl za mě, jak vytisknete bez proudu účtenku? Když ji budete vypisovat ručně, jak ji opatříte náležitostmi? A jak ji vložíte do systému až začne jít proud?

Díky za odpověď.
Nepoužívám aktivně eet.

Nepřekvapivě, pokud není možné zaregistrovat platbu v EET, není co vypisovat. Respektive je třeba vystavit doklad dle zákona (pokud je plátce DPH, pak zákon o DPH). Překvapivě nemá EET s dokladem nic společného, že ty údaje jsou na jednom místě (dokladu), je ve skutečnosti pouze z praktických důvodů.

Po obnovení spojení/provozu je třeba zadat doklady do systému a platby zaregistrovat. Takto vzniklé doklady s FIKem není povinnost zákazníkovi předat - to platí pouze v případě, že EET funguje. Doklad, jak nařizuje zákon, dostali.

Odmitnout z jineho duvodu nez nefunkcnost terminalu znamena, ze me odmitli naposledy :) Na druhou stranu, jestli maji viditelne oznaceno, ze karty berou od nejake hodnoty nebo s priplatkem, problem s tim nemam. Nekdo to zaplatit musi a bylo by dobre videt kolik vlastne banky po obchodech chteji.

v jednom obchode se me nedavno stalo, ze platby kartou az od 50kc. Tak jsem si to overil u obsluhy jestli jako jo, otocil se a sel jinam. Cash u sebe totiz nenosim, (krom "emergency" 1000kc - ale to neni tento pripad ze bych ji pouzil). To same se stane pokud na to narazim kdekoliv jinde. Ale nemam jim to zazle... at si kazdy nastavi pravidla jak mu to vyhovuje.

Pracoval jsem v bance na oddělení karet, vedl vlastní obchod a samozřejmě mám zkušenost i jako zákazník, takže ke kartám řeknu následující:

Pro ZÁKAZNÍKA je lepší platit KARTOU, protože:
- Nemusí u sebe mít hotovost
- Za platbu může dostat odměnu nebo bonus v rámci programu banky
- Na zboží může mít rozšířenou záruku v rámci programu banky
- Za transakci mu RUČÍ karetní vydavatel a prostřednictvím banky může zákazník požádat o "chargeback" (vrácení peněz zpět pokud obchodník neposkytl službu, nereaguje na reklamaci atd.)
- Při krádeži má karta ochranné mechanismy, může být pojištěná až do 100% atd.
- Záznam o platbě kartou má zákazník v IB a kdykoliv si jej může dohledat a toto mu stačí podle zákona například pro uplatnění reklamace, kdy ke zboží nemá jiný doklad. Platba je také trvale zaznamenána a archivována i pro jakékoliv jiné účely - například vrácení rozdílu skutečné a špatně naúčtované ceny.

Pro OBCHODNÍKA je lepší přijímat HOTOVOST:
- Mnohem lepší "cashflow" a možnost s penězi okamžitě disponovat. (Například když přijde parta a "vypijí" malou hospůdku, platí-li hotově, provozní sedne do auta a zajede do velkoskladu pro nové zásoby a jede se dál. Pokud zákazník platí kartou, tak než může obchodník s penězi opravdu volně disponovat, může to trvat dlouho. Viděl jsem i případ, kdy velké karetní transakce byly schvalovány dva měsíce a obchodník se kvůli tomu už dostával do problémů...)
- Hotovost zbavuje obchodníka odpovědnosti. (Pokud zákazník zaplatí kradenou kartou, tak banka peníze obchodníkovi stáhne; obchodník si tedy musí dobře ověřovat, že karta není kradená, zvlášť u kontaktních plateb mu to nikdo "neodpáře". Pokud ale přijde zákazník a zaplatí kradenou HOTOVOSTÍ, tak hotovost už obchodníkovi nikdo nebere).
- Obchodník za hotovost neplatí další poplatky
- Obchodník nepotřebuje ke zpracování hotovosti speciální zařízení, nemusí jej kupovat, udržovat a mít připojené

Jak se tedy postavit k tomuto "sporu"?

Nemá smysl pouštět se do "boje", striktních zákazů, dávat zákazníkům sankce za takovou nebo onakou platbu. Osobně mám vyzkoušené, že nejlepší je zkrátka zákazníka POŽÁDAT, jestli by mohl zaplatit (v hotovosti/kartou), podle toho, co obchodník potřebuje a mám vyzkoušené, že 90% lidí mi vždycky vyhovělo.
Ideální je, pokud máte provozovnu ještě někde v blízkosti bankomatu a zvlášť, pokud zákazníkovi platícímu kartou větší částku třeba ještě dáte malou slevu za to, že si skočí vybrat a zaplatí hotově, tak Vám vyjde vstříc téměř každý.

A co se těmi 10% zatvrzelých, kteří nevyhoví nebo nemohou? S tím je potřeba zkrátka počítat, protože v podnikání nikdy nic nevychází tak, jak si představujeme a nevejde se do tabulek. Pokud tedy někdo chce platit pár korun kartou, je lepší tomu jednomu člověku vyhovět. Nemyslím, že by nějaké davy lidí chodily platit malé částky kartami, i když je obchodník slušně požádá o hotovost a záměrně to opakovaly, aby měl obchodník co největší výdaje. Naopak takový člověk příště už přijde s hotovostí, protože když jste Vy vyhověli dnes jemu, tak zítra on vyhoví Vám.

Pokud to lidi nic moc nestojí, nenaštvete je nebo jim něco neuděláte, tak většina normálních lidí chce ostatním pomáhat a chce jim vyhovět.

Vypadla vám tam asi nejzásadnější nevýhoda platby kartou: Obchodník ji nemůže "zatlouct", na rozdíl od hotovosti. I když s EET to už tak jednoduché není, to je fakt.

No tak,bylo by spíše dobré postihovat obchodníky,kteří platební terminál nemají a to i v těch nejmenších provozovnách a ne ještě dělat ofuky.Platební terminál by měl být poviností.

Já se s tím, že by platby kartou v Praze nebrali moc nesetkávám, a to platím desetikorunové položky. Má to pro mě výhodu tu, že mám lepší přehled o financích, nicméně nosím sebou jistou finanční rezervu.

Kdyby mi až obchodník u pokladny řekl, že platit kartou nemohu, tak mu tam ten nákup prostě nechám, ať si ho uklidí, když je tak chytrej.

Celkem mě fascinuje,že tu všichni řeší % co strhávají banky, poplatky co strhávají banky - přitom to je minimum. Ten zásadní problém však vidím v podvojném účetnictví, kdy si účetní za řádek účtuje 20-30 Kč. K vůli platbě kartou musí účetní spárovat každou položku co příjde na účet s platbou, která byla provedena na prodejně přes terminál, tím pádem 1-2 řádky a ejhle...někdo si u mě koupí kravinu za 20kč na které mám zisk 5kč, ale ve finále jsem vlastně místo 5kč v plusu 35kč v mínusu, protože je to placeno kartou a účetní si za to naúčtuje to, co lze jinak zaúčtovat hotovostně dohromady u např. 100položek na ráz. za 1 řádek tedy 20kč. Ale jestli k tomuhle všichni odborníci výše nedošli, tak to nejsou moc dobří ekonomové. A taky to zde uvádím pro ty chytrolíny, co breptají, že proč se stanovují limity v některých obchodech od 50kč a výš - no protože Váš nákup jinak zadotují, chtějí být aspon na nule když už nic. Každá firma, podnikatel má a platí ještě účetní!!! Což je nemalá položka:).

+ většinou banky se berou dokonce poplatek tzv. balíček transakci za měsíc, které zvyšuje počet "bezplatné" příchozí transakcí do účtu. (pokud správně pamatuji tak to stojí 550Kč u KB jen 200-250 transakcí navíc). To jiště počítá i transakce dělá člověk, který koupí jen 1 lizátka za 5Kč. Kvůli tomu nastavují obchodníci ty limity minimálně 50 nebo 100 atd., aby těch cenné volné počet transakcí neodeberou kvůli pár rohlíkum.