Vlákno názorů k článku Naučte se správně a dobře reklamovat od Jiří Macich ml. - To je sice vše moc hezké, ale celé...

To je sice vše moc hezké, ale celé to má jednu podstatnou vadu na kráse: vymahatelnost práva. Nemalý počet prodejců (a to mluvím o konkrétních zkušenostech) se vám u položek v řádu stovek korun zkrátka vysměje do obličeje a vůbec je nezajímá, že jejich postup při reklamaci je v rozporu se zákonem.

Proč taky? Není způsob, jak si efektivně domoci svých práv proti vůli nepoctivého obchodníka. Když si nenecháte napovídat nějaký nesmysl (např. že potřebujete obal, zboží nemá záruku dva roky), tak nečestní prodejci zkrátka spoléhají, že se kvůli pár stovkám soudit nebudete.

ČOI si sice může došlápnout na obchodníka, ale s pohodlným vyřízením reklamace přímo nepomůže. U SOS a podobných organizací mám pocit, že jsou dobré tak akorát na vyjádření pro média. Pravomoc (logicky) nemají a jejich rady jsou v uvedených případech houby platné :-(

Takže k čemu je nám relativně rozumně řešený zákon, když jeho dodržování je - s trochou nadsázky - dobrovolné. Těch "spravedlivých", kteří se kvůli pětistovce půjdou soudit, opravdu moc není ... :-(