Vlákno názorů k článku Na pomoc od banky v zahraničí raději nespoléhejte od Patrik Chrz - Článek super, služby bank na prd :( Jak to...

No já tomu moc nevěřím. Autor má 5 embos karet a jednu ještě někde v autě pod koberečkem ? :) To bych chtěl vidět proč. Už jen za stoplistaci embosek by vyplázl velkou sumu a zneužití je tam snazší.
A ČS karty zasílá do ciziny kurýrem, asi za 2 litry, ale možná ne ty náhradní.

A ještě u dnešního podobnýho článku píšou že většina bank tento problém letos neřešila, nebo bylo několik případů. Je vidět že se to stane u 0,00 nic procent lidí.

Tu kartu nevydává banka, ale karetní společnost, pak jí musej poslat kurýrem, to taky nějakou dobu trvá. A při ceně kurýra je to služba kterou nikdo nebude chtít(známá si nechala poslat kartu od čs do němec kurýrem a platila přes 2 litry, ČS jí tvrdila že zasílá zdarma, asi mysleli že to budou posílat do čech).
To může být tak pro někoho s dlouhodobým pobytem za nějakou louží, jinak je to prostě nikdo nevyužije.

Víte, ona to jednak není služba, která je běžně celkem drahá a navíc není pro drtivou většinu klientů ani moc známá. 99% klientů nejspíš ví, že kartu může zablokovat, ale to je vše.

No a přitom by stačilo, aby Dalibor ne-chvátal a karty by neztratil... :-)

Článek je dobrý a jenom mne utvrzuje v tom, že české banky neprodávají služby, ale jen prázdné sliby a za to nejsem ochoten platit. Personál na infolinkách je tragický, ta klasická odpověď infolinky České spořitelny "vyzvedněte si to na pobočce", i když je člověk v cizině a tisíce kilometrů daleko je prostě strašná.

A jak okomentujete fatální selhání Visy, když na české straně to proběhlo perfektně? Nebo minely AmEx, který si neumí zajistit, že vichni jeho smluvní partneři budou poskytovat služby ve stejných standardech, ať už je karta z Čech nebo z Thajska.
Myslím, že se ukázala nejen tragická neschopnost mnoha operátorů v callcentrech (vsadím se ale, že se to netýká ani zdaleka 100%), ale také absurdní chyby nadnárodních společností.

To zasílání peněz přes Western Union funguje tak, že se to posílá složenkou přes poštu do místa pobytu v cizině?

A pokud vím, amíci to řešej zásadně přes ně, nechtěj posílat nějakou náhradní kartu. Je to nejrychlejší a nejlevnější. Jen je otázka jestli to banka umí poslat, nebo to musí udělat nějakej známej.

Tak ta cena je dost vysoká, ale když je to v nouzi pro někoho blízkého, tak se to dá přežít.
A ta Western má fakt tolik poboček po světě? Já jen, že si nejsem vědom, že bych je nějak často vídal...

Věř nám, že Western Union je opravdu všude, i v těch nejobskurnějších zemích v každé trochu větší vesnici (pokud je ve vesnici pošta nebo směnárna, buď si jist, že na okénku uvidíš samolepku Western Union).

Jinak v ČR je známá pouze Western Union, ale všude jinde je využívaný ještě MoneyGram. nevíte proč ho v ČR nemáme?

Ve východní Evropě často uvidíte Anelik a Unistream, které mají pobočky i v ČR, ale MoneyGram u nás není, nechápu proč.

Nejde to řešit přes ambasádu? Jako že bych tam přišel, ambasáda mě poskytne telefon, pití i klid k řešení problému a aby stát "nezchudl", tak že bych z ambasádního telefonu zavolal domů a domluvil se, že peníze složí třeba rodiče či žena na účet určený konzulem a on mě to po připsání na účet(odfaxování pokladní složenky) vyplatí? Nemám žádnou zkušenost s ambasádami čr, ale zatím mě přišlo, že se starají jen o své korýtko, jsou to politické trafiky a je to tam samej STBák.

a nemohu jako clen EU vyuzit ambasadu kterehokoliv clenskeho statu? mam takove mlhave tuseni, ze mam na neco podobneho pravo...

Bohužel mám špatnou zkušenost z jedné nestandardní země (mimo EU).

Byl jsem klasicky okraden (bohužel jako nezkušený hlupák měl všechny peníze v peněžence) - obestoupili mě tři chlapíci, vzali peněženku a foťák.

V pátek jsem trčel na policii, která zavolala na naší ambasádu. Policajtům řekli, abych přišel, že mi pomůžou. Když jsem přišel na ambasádu, vyšel na ulici ekonomický atašé a dal mi lísteček s adresami právě Western Union.

Do té doby jsem o WU neslyšel, bylo to mé první seznámení :-)

Bohužel se ukázalo, že v té zemi má WU přepážky jen v bankách a všechny banky v pátek v 15:00 zavřely (ten atašé to musel mimochodem vědět). Vysvětlil mi, co to je WU a jak funguje. Požádal jsem, abych si mohl z ambasády alespoň zavolat, abych rodině sdělil, že jsem okraden a hlavně, aby mi oni potom nadiktovali transakční kód, kterým se musíte u WU prokazovat.

Atašé mi sdělil, že to není možné, že velvyslanec výslovně zakázal nezaměstnancům telefonovat do ČR, prý na to nemají rozpočet. A že si musím nějak poradit.

V šest večer jsem se vrátil zpátky na ambasádu, ale už tam nikdo nebyl. Neměl jsem žádné peníze, ani telefonní kartu, jen jednoho známého, který, jak se ukázalo odjel na víkend pryč.

Z pátku na sobotu jsem přespal na nádraží (velice obskurní zkušenost, kolem mě hloučky prodejců drog, vedle na lavičce bez předsudků souložil dealer s prostitukou, v koutu si někdo píchal a o kus dál policajti vekslovali s dolarama, přičemž kolem chodili normální cestující...).

V sobotu jsem vyhledal svého známého, bohužel nebyl doma, ale naštěstí jeho sousedů se mi sželelo a mohl jsem u nich přespat do neděle a nakrmili mě (2 dny jsem nejedl).

Vím, že jsem trubka a neměl jsem všechny peníze nechávat v peněžence, ale myslím, že velvyslanectví mi aspoň mohlo umožnit zatelefonovat do ČR...

V Bělorusku před 10 lety, to tam ještě nebyly ani mobily (GSM) ani internet. Vzal jsem to sportovně, zkušenost pro příště, takže jsem to tenkrát hodil za hlavu. Ale kamarád měl asi předloni podobnou zkušenost s ambasádou v Albánii, taky mu nedovolili zavolat do ČR.

Nemyslím ale, že jde o nějaký pokyn z Prahy, spíš o neochotu těch konkrétních pracovníků, kteří nechtějí řešit žádné problémy a přidělávat si práci.

Jen jsem chtěl kolegovi Cestovateli napsat, že spíš, než se spoléhat na naší ambasádu si raději předem připravit krizový plán (třeba právě adresy Western Union, náhradní mobil hluboko v baťohu, atd.).

Ale dneska při okradení už není problém to nějak řešit. I v zemích třetího světa máte na každém kroku internetovou kavárnu, kde vás i zadarmo nechaj poslat email a vždy se najde někdo ochotný, kdo vám dovolí poslat domů SMS.

Co se týče té banky HSBC, ta opravdu bezplatně poskytuje náhradní kreditní kartu do druhého dne, přičemž ten první den je schopná Vám vydat hotovost až do 1 tisíce dollarů. Síla servisu tu je, to mi věřte... A dá se říct, že skoro všude.