Pěkně se to čte a dokážu si představit tuhý odpor banky při reklamačním řízení. Na druhou stranu, je to jenom další bezzubý článek: o té prodavačce víme, že je Kateřina, že je z Kladna, atd. O té bance nevíme zase nic. A tvrdit, že se jistě od té doby polepšila, je - nezlobte se - směšné. Možná si vzala ponaučení a příště už nenechá ani sebemenší možnost, aby klient zvítězil...