Popíšu týden starou praxi s využíváním kreditní karty ČEZ (Essox): z obratu plateb kartou se načítají 2%, o které je jednou ročně snížená faktura za komoditu, kterou odebírám od ČEZu (v mém případě plyn). V polovině ledna přišlo roční vyúčtování plynu, ale tento bonus nikde. Jeden email ČEZu, potom to samé z on-line účtu klienta, po týdnu bez odpovědi. Takže telefon, cca 15ti minutové čekání na živého člověka, popsání problému, nadiktování číslel obou smluv (k odběru plynu a služby ČEZkarta). Po dvou dnech emailem odpověď, že bonusová částka bude vyjímečně převedena přímo na můj účet. Za další dva dny byla připsaná na účtu. Možná popis této situace někomu může být nápomocný k řešení obdobné situace. Pěkný den všem :-)