Vlákno názorů k článku Kradou bankomaty? od Radka Smítalová,Brno - Ráda jsem si přečetla spoustu ohlasů na toto...

Ráda jsem si přečetla spoustu ohlasů na toto téma.
My máme taky problém. S Českou spořitelnou.
Stalo se v červnu 2002, můj muž měl vybrat ze společného účtu 4000 Kč. Při cestě z práce jeden automat nefungoval, automat u obchodního domu mu peníze napoprvé nevydal, klient za ním byl úspěšnější a následně i muž vybral ty potřebné 4 000 Kč.Reklamovat jsme začali na začátku července, kdy jsme z výpisu zjistili, že nám bylo odečteno 2x 4 000 Kč.
Na první reklamaci byla vyhrazena tříměsíční lhůta, ta nebyla dodržena.Necelé 4 měsíce jim stačily a to jen proto, že jsme byli v kontaktu s paní na pobočce, která se snažila nám pomoci.
Tisková mluvčí, paní Gajdůšková nemůže reagovat jinak, ale nám se opravdu nikdo nesnažil pomoci co nejrychleji. Takže pouze slova. Reklamovali jsme reklamaci, ale opět neúspěšně.Proč a jak máme dokazovat, že nám bankomat peníze nedal? Je to snad služba, za kterou platíme a měla by fungovat. A samotné nedodržení tříměsíční lhůty ze strany spořitelny? Jo, kdyby se to stalo nám,třeba při splácení úvěru.
Jsem zklamaná, ale zároveň odhodlaná ještě to nevzdat a určitě se obrátíme na kancelář Ombudsmana.Je nás přece víc.

mala rada...
k ombudsmanovi muzete jit, teprve az vycerpate ostatni mozna reseni vaseho problemu - tedy az pote co se bude soudit a prohrajete to. jinak vam nepomuze ani motejl.

Sporka ma vlastniho ombudsmana, ale zda se, ze ani ten nepomuze....