Vlákno názorů k článku Honba za vlastním balíkem aneb Jak reklamovat zásilku na poště? od J, Novák - Léta nakupuji v e-shopech, obchoduji na Aukru, inzeruji...

Za 20 let co českou poštu používám si mohu stěžovat pouze na to, že listonoš občas nezazvoni a pouze hodí oznámení o uložení zásilky do schránky a postupné zdražování , které jde ale ruku v ruce se všemi dopravci. Jinak jsem s poštou spokojen. Super pokrytí poboček, rychlost přepravy.

Nejde podle mě o módu, ale vždy se v tom objemu přepravy najde občas nějaký problém, tak se z toho nutně hned udělá téma. Pomlouvat je asi nějaký národní sport :)

Vážený pane, patrně máte štěstí na poštu. Protože já s nimi válčím už léta.Od roztrhaných balíků, házení upozornění do schránky, i když jsem byla doma,v poslední době dokonce po vhození upozornění do schránky, jsem se balíčku již nikdy nedočkala. A jaksi je to na poště ani nezajímalo. Balíček prostě není a hotovo, nezájem. Vrcholem bylo, když mi třeba zazvonila doručovatelka, že balíček je těžký,jestli si ho můžu vyzvednout na poště. No dobrá, bylo mi jí líto. ..Šlo o knihu! Co ta spousta nedoručených balíčků, které měly být do ruky a já si je vyzvedávaloa na poště? Kolik peněz navíc jsem zbytěčně zaplatila?! Nedělala bych nic jiného, než reklamovala s výsledkem nejistým. Díky za Zásikovnu! Mohlo mě dojmout, když šéf pošt jednou prohlásil, že služby jsou prostě takové že mají málo peněz. A co zdravotníci a šoféři aut a prodavači...jak by to vypadalo, kdyby na to flákali protože mají malou výplatu??! Mě by z práce vyhodili na hodinu. Oni nevím proč jsou nedotknutelní. Na přepážce neustále vnucují služby o které nemám zájem a jen zdržují další lidi za mnou. Dokonce se mi stalo, že moje pořadové číslo přeskočili a já musela znovu vyjet další. Nezájem... a to jsem z displeje nespustila oči...to by bylo na celou knihu....

Dobrý den,

No já mám i spoustu jiných témat na psaní,takže vážně nemám proč si nějaké vymýšlet. Jde spíš o to, že ty problémy jsou dlouhodobé,není vidět snaha je řešit a hlavně není žádná snaha je operativně řešit. Každému je to jedno,práci navíc s hledáním zásilky si musíte vyhádat. Žádná omluva,žádná náhrada. Tohle by mělo být automatické. V dnešní době prozakaznickeho přístupu firem vypadá postoj ČP jak z jiné planety...jestli nemáte špatnou zkušenost,tak dobře pro Vás,já jich mám hned několik. A protože se ten přístup nelepší,napsala jsem o tom první článek. Protože v minulosti jsem si říkala že si říkala, že selhat může každý. Tady ale nejde o žádné výjimky. Zdravím Vás Gábina Hájková

Paní redaktorko, vaše zkušenost přesně odpovídá mým. Mám s Českou poštou tolik a tolik otřesných zkušeností, že to asi jednou sepíšu knižně. Od "běžného" vaši zásilku jsme se ani nepodařili doručit, až po zpronevěru a úplnou ztrátu několika zásilek. Nyní používám jen Zásilkovnu a jsem velice spokojená. Přístup, cena, rychlost doručení a spolehlivost je nesrovnatelná.

Jednou jsem čekal doporučenou zásilku. Když mi ji konečně po dvou měsících vydali, tak na obálce byla historie jejího pohybu na doručovací poštu a zpět. Postupně tam byla razítka "Adresa neexistuje", "Adresát se odstěhoval", "Adresát nezastižen" a jestli se dobře pamatuji, tak mě i prohlásili za mrtvého. A to jsem se celou dobu dvakrát týdně na poště ptal, jestli už to došlo.

tak já taky nemám moc dobré zkušenosti s českou poštou,jako ten lístek nezastižen a doba kdy jsem byl 100% doma,a teď zase lístek vážený zákazníku vyjimečně jsme se vůbec nepokusili vám balík doručit a je na poště!!! Tak asi já nebo čp chápe slovo vyjimečně nějak jinak,mám to ve schránce co 14 dní, ale už i ppl se od nich učí,nebo někteří řidiči jsou hodně leniví. Jednou jsem se pídil kde je můj balík a prodejce mi řekl že se mu vrátil že si ho nikdo z depa nevyzvedl,to by ale musel někdo vědět že tam je

U nás pošta už nějakou dobu funguje tak, že akorát večer pošle SMS "U zásilky XY mimořádně nebyl proveden pokus o doručení z provozních důvodů, vyzvedněte si ji na poště". Možnost objednání nového pokusu - nic. Člověk musí na poštu, kde je půlhodinová fronta a přitom je otevřená s bídou polovina přepážek. Sice nedávno zavedli žhavou hypermoderní novinku - vyvolávací systém - jenže čísla v něm jsou v několika číselných řadách, takže si člověk ani nemůže odskočit nakoupit protože netuší, jestli ho zavolají za minutu nebo za hodinu. Prostě hrůza hrůz.

Zato poslední zásilka šla přes PPL a to bylo naprosto jiné. Ráno SMS, že mi to budou doručovat s dvouhodinovým oknem, přijeli na jeho konci, minutu předem zavolali - prostě super.

...tak v tom případě máte ukrutné štestí (možná zkuste i Sazku) a pravděpodobně i dobře fungující pobočku. Já reklamuji cca každou desátou zásilku( nedoručeno do vlastních rukou, ztráta zásilky, poškození zásilky).... Česká pošta poskytuje katastrofální službu a pokud lze, snažím se jejím "službám" vyhnout. Případ popsaný v článku a řešení věci ze strany ČP je zcela typický.