Vlákno názorů k článku Equa bank podcenila úmysly některých klientů. Z bankomatů vybírali po stokorunách od Filip - Pokud v Equa bude mít možnost, tak na...

Pokud v Equa bude mít možnost, tak na Mastercard Debit s levnějším poplatkem za výběr z cizího bankomatu přejdou při výměně karet za karty s bezkontaktní funkcí Paypass.

Že neomezeně zase dopadne jen cca 10 výběrů za měsíc bylo jasné hned od začátku. Jen mi není jasné proč s tím přišlo vedení, které má zkušenosti z mBank a jejich 3 bezplatných výběrů v měsíci (ředitel P. Řehák).

Na druhé straně víc jak 10 výběrů z ATM podle mne nemá nějakého smysluplného odůvodnění, je to snad jen hra či zábava některých klientů.

To je docela jednoduché. Konkurence u malých bank je velká a pokud chtějí nalákat klienty, musí mít nějaký tahák. No a ona konkurence jim to potom spočítá. Bych se nedivil, kdyby to zaměstnanci konkurenční banky nedostali jako příkaz, založit si účet a jako celodenní náplň mít obcházení bankomatů a výběr 100 korun. Nebo se najmou brigádníci. Neomezené zní jinak než 10 zdarma, to maj všichni. Zde je totiž mentalita taková, že škodit je mnohem jednodušší než tvořit a když je něco zadarmo, musí se toho vzít víc i do zásoby.

To je celé jen výmluva. Buď něco nabízím neomezeně, nebo nenabízím. Jinak je to lež a doufám že jim to klienti spočítají.

Normální klienti nemají důvod jim něco spočítat. A o klienta, který pětkrát denně vybírá z bankomatu stokorunu nemá banka zájem.

To se pletete. Okolo vanoc jsem mel 18 vyberu (u AirBank), protoze ucet mame spolecny s manzelkou. A to je zcela bezna situace. Hned soudruzsky volali a vyhrozovali. A to opravdu namichne, protoze AirBank to prezentuje uplne stejne, vybery zdarma, ale kdyz clovek pretapne, tak prudi. Jenom cekam, az nejaka banka nabidne za rozumny pausal vybery opravdu zdarma (dejme tomu limit 30/mesic). Pak prejdu.

Mě přijde že by normálnímu člověku mělo stačit daleko méně, řekněme tři výběry, snad není problém si vybrat vždy hotovost dle předpokládané potřeby na deset dní. Ideálně to má IMO mBank, pokud kartou platím, mohu mít až tři výběry zdarma. Pokud ne, stále mám tři výběry za přístupných 9 Kč, kdo je trotl a potřebuje vybírat obden ať si to zaplatí.

Provoz ATM objektivně něco stojí a banky si to mezi sebou přeúčtovávají, byla to jen otázka času než s výběry zdarma začne Equa mít potíže.

Takovéto enormní dotování operací, za které banka platí jako výběry z bankomatů, proplácení složenek v mých očích snižuje důvěryhodnost banky protože tím banka riskuje svoji finanční stabilitu.

No, že bankomaty něco stojí, je pravda, ale podívejme se do historie.

Nejdříve žádné bankomaty nebyly a všechny operace byly pouze hotovostní. A kupodivu, byly zadarmo, zpoplatněn byl pouze vklad velké hotovosti v nesetříděných malých bankovkách a mincích a výběr velké hotovosti bez předchozí rezervace.

Pak banky zjistily, že hotovostní operace jsou drahé, a začaly provozovat bankomaty, ABY UŠETŘILY.

Pak banky přišly na to, že bezhotovostní operace jsou opravdu úsporou, a začaly klienty z poboček vyhánět zpoplatněním každého pozdravu.

Pak najednou začaly banky brečet, jak jsou bankomaty drahé, a taky je zpoplatnily. O tom, že jejich provozem šetří náklady, už se nezmiňují.

A jen tak mimochodem mezitím banky začaly také nabízet internet banking a zpoplatnily ho. Víte jaká je jeho definice? Internet banking je, když klient platí bance za to, že dělá její práci.

Prosím - ale když se vše tak ohromně zjednodušilo a zlevnilo, proč nám banky účtují pořád víc a víc?

Příklad: Známý zdědil bankovní účet s osmi stovkami. Než skončilo dědické řízení, bylo na účtu tři sta mínus. Jak je něco takového vůbec možné, kdo to umožnil a proč ten člověk ještě nehnije v base? ;-)

Ne, 3 je málo. To už bychom rovnou mohli vybrat jen jednou, celou výplatu, a nosit ji celý měsíc v peněžence. Já vybírám tak dvakrát týdně 800 Kč (aby nebyl problém s rozměněním). Proto jsem si u ČS vybral službu "výběry z automatu ČS zdarma".

Provoz automatu opravdu něco stojí. Ale to jsou víceméně fixní náklady, na počtu použití moc nezáleží. Proto ČS nemá problém skutečně nabízet neomezené výběry zdarma z vlastních automatů. Co je problém jsou mezibankovní poplatky. A to je problém hlavně pro banky, co nemají vlastní automaty. Jejich náklady pak nejsou fixní, ale jsou přímo úměrné počtu výběrů. Tyhle banky by si měly dávat velký pozor na to, co slibují.

Jsem zvědav, kdy spořka zařídí pro své klienty bankomaty na mince, aby si několikrát denně mohli vybrat dvacku, když už mají ten balíček výběrů zdarma...

No dejme tomu, že náklady jsou za kus + fixní náklady jako elektrika a pronájem placu a pak dotace penězi, čím víc se vybírá, tím častěji je potřeba doplňovat objem protočených peněz (v kusech bankovek), tj. není jedno jestli vyberu 5 000 jako 5 x 1 000 nebo 25 x 200. Je otázka jestli rozdíl v nákladnosti odpovídá rozdílu v typické ceně výběru cizího bankomatu 1 x 30 Kč vs. 5 x 30 Kč.

Každopádně vzhledem k zafrontovanosti bankomatů ČS absolvovat výběr osmkrát do měsíce musí být nějaká úchylka.

Mě výběry spíš obtěžují, takže vybírám cca jednou za 5 týdnů většinou 5000.

A proč bych to dělal? Nechci u sebe mít velkou hotovost. A pokud se objeví banka, která nabízí přesně to, co se mně líbí (neomezené výběry), tak k ní přejdu a chovám se podle toho, co nabízí. Potřebuju denně 200 Kč a mám po cestě bankomat? Tak vyberu řekněme 2x týdně 500 Kč nebo i denně 200 Kč, pokud to banka umožňuje a ještě na tom staví propagaci, co je na tom špatného? Pro takového člověka to může být hlavní důvod, proč tam přešel. Kolik to banku stojí mě nemusí zajímat, má si to spočítat.
Je snad logické, že pokud na něčem postavím kampaň a je to odlišné od chování veškeré konkurence, že taková věc přitáhne právě lidi, kteří tohle budou opravdu využívat, ne?

Tak jasně že si za to banka může hlavně sama, dát deset výběrů z cizího bankomatu zdarma je úlet. To ale nemění nic na tom, že ten kdo má stavy úzkosti pokud má u sebe víc než 500 Kč a vybírá z bankomatu desetkrát měsíčně je pacient.

No ale kdyby se takhle choval každý, tak to v Equa můžou rovnou zabalit. Člověk by měl být taky trochu soudný, a nezneužívat všechno, co jde! Ale to mi řekni, proč si musíš denně vybírat 200, tak si vyber jednou za tři dny 600, zas tak velký peníze to nejsou a pohodlně se vejdeš do 10 výběru za měsíc, který pak máš u EB zdarma

A ve finále je to o tom, že nějakej managor něco podělal (nedomyslel), ale můžou za to lidi tím, že to zneužívaj? To mi hlava nebere..

Tak staci, ze nebudou inzerovat to, co nechteji nabizet. Je to hlavne chyba banky. Udelame sluzbu skvele znejici nazev sluzby, ktery ve skutecnosti neznamena to, co inzeruje.

No já třeba rád vybírám peníze v drobných - dvoustovkách, protože tisícovky mi jaksi nikde za drobné nákupy nechtějí brát. Výběry z bankomatu mám u ČS v rámci paušálu, takže vyberu třeba desetkrát po sobě 600 stovek. Zatím si nikdo nestěžoval.

Rozdíl bude pravděpodobně v tom, že v paušálu u ČS máte výběry z vlastního bankomatu, nikoli cizích. Náklady na výběry z vlastního bankomatu jsou pro banku výrazně nižší, než výběry z ostatních, jelikož jejich obsluhu zajišťuje vlastními silami a náklady dokáže ovlivnit. Proto mezi nimi banky které mají dostatečnou vlastní síť bankomatů obvykle rozlišují. Takže ačkoli se při výběrech z bankomatu chováte velmi nestandardně, ČS to v rámci vlastní sítě dokáže akceptovat. Nic to ale nemění na tom, že bance zvyšujete nákladovost a sebe připravujete o čas, který byste nestrávil u bankomatu, kdybyste si těch svých 6 tisíc měsíčně vybral například dvakrát po třech tisících. Řada bankomatů už dokáže nabídnout výběr bankovek ve kterých bude částka vyplacena, čímž se dá problém s rozměňováním celkem snadno vyřešit.