Vlákno názorů k článku eBanka: Náš zákazník, náš pán od All-in-one - Stalo se mi, že jsme platili v Hypernově...

Stalo se mi, že jsme platili v Hypernově kartou. Transakce nebyla provedena - obdrželi jsme o tom stvrzenku. Částka byla však zablokována. Pro reklamaci bylo nutné donést stvrzenku do eBanky na klientské centrum. Druhý den byla částka odblokována. Myslím, že to není špatný přístup. Jen se tu musím poněkud podivit lidem, co při zmínce o eBance písí negativa - navíc ne z vlastní zkušenosti. Já jsem spokojen a neměnil bych. Souhlasím, že by poplatky mohly být nižší, ale kvalita obvykle nebývá nejlevnější....

Banka ma zit z urokovych rozdilu, ne z poplatku za to, ze si k ni dam penize. Nebo mi snad chcete pujcit nejake penize a jeste mi platit za to, ze je mam pujcene?

Jinak v EB jsem mel ucet radu let. 30.3.2002 jsem ho zrusil a musim rici, ze se sluzbami ZB, ackoli jsem si tam puvodne zakladal ucet jen pro pobaveni, jsem mnohem spokojenejsi - ta banka proste nedela podrazy, kterych v 1.Q 2002 udelala eBanka svym klientum vic nez dost. Ano, system EB je lepsi. Na druhou stranu, netbanka umi taky skoro vsechno, co clovek potrebuje (to jedine, co bych po ni chtel a co neumi, jsou vypovedi penez ze sporicich uctu, coz ma umet nekdy od 06/2003 a coz EB neumi taky, protoze nema sporici ucty).

Mluvíte mi z duše ... nepopsal bych to lépe.

Take se pod to jedine podepisuji, prosel jsem uplne tim samym (az na to, ze jsem ten ucet nestihl zrusit 30.3., ale nekdy v dubnu a tak jsem jim tech zlodejskych 160Kc za duben zaplatil).

Když chcete nižší poplatky a stejnou, ne-li vyšší kvalitu, tak doporučuji Česko spořitelnu. Také jsem odešel z eBanky do ŽB a nakonec jsem skončil právě v ČS. Jejich internetbanking nemá chybu.

Jasne, zvlast to, ze nemate vlastni ucet, ale ze vam prideli pouze variabilni symbol a cislo uctu mate spolecne se vsemi ostatnimi majiteli sporozira na te ktere pobocce, je opravdu chutovka. Nevim co mate za problem s ZB, mym potrebam plne vyhovuje a poplatky mam nizsi prave v ZB, nikde jsem nic vyhodnejsiho nenasel. To nerikam s zadnymi sympatiemi k ZB, vsude je co zlepsovat, to rikam jako surovy fakt - jednooky je kralem mezi slepymi.

Patrně myslíte sporožirový účet? Jenže ten nemám. Mám běžný účet. Pozor, nejsem podnikatel. Běžný účet u ČS může mít každý!!!

Ovsem CSAS jaksi na svych webovych strankach nabizi pouze moznost bezneho uctu pro fyzicke osoby v cizi mene. To zrovna neni ta spravna varianta. ;-)

... bylo nutné donést stvrzenku do banky. K čemu je mi úžasné internetové bankovnictví, když tam budu muset naklusat ? Tím se výběr mezi bankami pro uživatele zužuje na banku dostupnou v místě bydliště.

Nemáte pravdu, chyba se může stát všude a každému. Navíc toto nebyla chyba banky, ale Hypernovy. Mohl jsem v klidu počkat, až to odblokují sami, nebo jsem to mohl poslat poštou. Já jsem spěchal a oni mi vyšli vstříct. Proč dělat z ochoty negativní věc?

Pokud se jedná o duplicitní blokaci tak se blokovaná částka, která je navíc "vrátí" sama zpět na účet za 30 dní. V případě reklamace stačilo stvrzenku i odfaxovat.