Vlákno názorů k článku Jak se vyznat v platebních metodách? od David - V pondeli jsem si objednaval lustr za 15...

V pondeli jsem si objednaval lustr za 15 tisic a moznosti platby byly jen 2, dobirka a platba na ucet. Nehodlam vybirat 15000 a pak to zase davat poste, tak jsem zaplatil prevodem. Prevod trva den, platba kartou je plus/minus okazmita. Plno obchodu zije ve stredoveku a nabizi jen dobirku a platbu predem na ucet. U platby kartou mam i zaruku, protoze pokud mi obchodnik zbozi nedoda, muzu ji stornovat. Vim, ze pro obchodnika ma vyssi naklady, ale pro kupujiciho je jenom prinosem.

Některé nemají zautomatizovanou ani platbu převodem. Odkliknu objednávku a hledám nějaké číslo účtu. V telefonickém dotazu se dozvím, že někdo musí ručně napsat fakturu a poslat mi ji emailem.
E-shopy by měli mít standartně aspoň platební tlačítka když neberou kartu.

Je otazka, zda kdyby obchodnik ferove prenesl zvysene naklady za dany platebni kanal na jeho uzivatele (formou priplatku za platbu kartou), zda by i pak prevazily vyhody a kupujici by si za platbu kartou priplatil (napr. 200 Kc u onoho lustru), nebo by radsi sahl po levnejsi platbe prevodem.

To je velmi zajímavá otázka. Myslím, že správná odpověď je závislá na místních podmínkách. Existuje-li v jeho okolí konkurence a je-li jeho záběr obecnější, platbu bude co nejdéle držet ve své marži. Ovšem je-li v okolí sám a má-li exkluzivnější záběr, může dát vybrat. Buďto kartou s přirážkou a nebo hotově levněji. Obojí se mi již stalo. Poplatky karetních asociací jsou někdy dost velké, někde jsem slyšel údaj cca 3-5% (bez záruky). Třeba můj autoservis to vyřešil tak, že jede napůl se zákazníkem. Při platbě kartou účtují navíc cca 1,8%. Ovšem jsou na periférii, částky jsou to většinou větší a tak většinou člověk zaplatí.

Platba hotovosti muze byt problematicka a ma neprime naklady, mel jsem na mysli spis situaci v e-shopech, kde primou konkurenci platebnich karet neni hotovost, ale bankovni prevod (a navic placene castky jsou casto vetsi, takze se procentualni poplatky u karet vic projevi).

Nu, tady bych spíše řekl, že přímým konkurentem je spíše dobírková platba. Mám zkušenost, že třeba pošta dává na dobírkové balíčky větší pozornost než na ty již zaplacené. Ale možná je to jenom můj dojem. Na nových e-shopech, kde jsem poprvé si přečtu hodnocení a pak opatrnicky dám první objednávku dobírkou. A pak se uvidí. Jedinou výjimkou jsou investiční mince, kde mi bylo řečeno, že platbu kartou nebudou zavádět. Takže zde jedině občas zaplatím převodem. Ono platit dobírkově třeba "kilo zlata" je docela dobrej špás (cca 830 tisíc). To by bylo ale dost velké prasátko. :-))

Kdyby si spočítal a pak takhle férově přenesl na zákazníka i náklady na platbu hotovostí, možná by ten obchodník zjistil, že hotovost nechce. Náklady na hotovost údajně činí až 3,5% obratu. Jenže to je rozbité do spousty položek (čas pokladních na spočítání tržby, trezor, dražší pojistka, doprava hotovosti do banky a koneckonců i nutnost držet značnou částku pro vrácení drobných a spousta dalších výdajů), takže si to drtivá většina obchodníku neuvědomuje.

Puvodni post od Davida se zrejme tykal zasiloveho prodeje ci e-shopu, takze resit platbu hotovosti je irelevatni. Tam se obvykle vybira z bankovniho prevodu, dobirky a pripadne platby kartou.