Vlákno názorů k článku ČSOB Premium: zvýhodněné podmínky a exkluzivní péče od Premium uživatel - Mám premium konto nějaký měsíc a zatím velké...

Mám premium konto nějaký měsíc a zatím velké zklamání. V minulosti jsem byl v ČSOB, pak jsem přešel do AirBank a nyní jsem si řekl, že zkusím premium konto. Čekal bych, že když je to účet pro bonitnější lidi, tak budou přistupovat k mému času trochu úsporněji. Prostě ČSOB je těžkopádné monstrum.
Příklad: Chtěl jsem si nedávno objednat bezkontaktní nálepku. Volám premium linku poprvé, po pěti minutách pokládám. Další den to samé a napotřetí jsem se konečně dovolal. Vyřízení žádosti po telefonu trvalo 20! minut (mám pocit, že jsem za tu dobu 3x slyšel svoji adresu a 10x teď chviliku počkejte) a ještě ke všemu si musím pro nálepku na pobočku. Suma samárum celkem 40 minut mého času a to beru, že jsem nejel na pobočku extra, ale počkal si, až budu mít cestu okolo. Když jsem pro porovnání zažádal v AirBank, tak telefon za minutu zvedli, za 4 minuty vyřízeno a za týden byla ve schránce, takže 8x méně času!
Co se týká možnosti nastavené limitu. V Airbank si mohu nastavit téměř vše, včetně dočasných limitů, které využívám hlavně na platby kartou přes internet. V ČSOB jsem si ani nemohl snížit 500 Kč limit na nálepku... Takhle si premium služby nepředstavuji.

Musim souhlasit, mam AirBank a CSOB Premium s Visa Infinite a MC world elite. Mít AirBank vstupy do salonku a cizoměnové účty, tak tu KB CSOB ani nemám. Všechno je těžkopadné, na dlouho a furt skoro přes pobočku. V AirBank dvakrat kliknu a vše vyřeším online a nikam nemusím, u ČSOB si připadam jako premiovy klient minuleho století. Btw: Má někdo zkušenost s consierge? U minulé zlaté jsem je nevyužil, nějak furt postrádám smysl. Pokud nechci vstupné zrovna na vybookovanou restauraci, ci zapas. Běžné věci vyřeší za přijatelné peníze, nebo si človek vygoogli sám a levněji?